伴隨著6月1日公共場所相關防疫政策的更新，這兩天，上海老年人對于離線隨申碼的需求尤為迫切。

面對這一問題，上海市金山區石化街道一方面積極動員居民區啟動老年人離線隨申碼代申請和代打印服務；另一方面積極做好街道社區事務受理服務中心的服務工作，開辟老年人離線隨申碼打印通道；同時派專人進行統一收集、統一打印、統一分發，解決了不會用智能手機的老人出行難的問題。

6月7日上午，在上海金山區石化街道山鑫居委會的辦公室內，工作人員正在為居民陸阿姨打印離線隨申碼。工作人員將陸阿姨的相關信息輸入一網通辦后，再輸入手機驗證碼同時驗證當事人身份，驗證通過后，一個離線隨申碼便生成了，再經過打印，不到2分鐘，一張紙質的離線隨申碼便交到了陸阿姨手中。

上海市金山區石化街道社區事務受理服務中心開辟老年人離線隨申碼打印通道。 本文圖均為上海金山區供圖

上海市金山區石化街道社區事務受理服務中心開辟老年人離線隨申碼打印通道

上海市金山區石化街道社區事務受理服務中心開辟老年人離線隨申碼打印通道

今年73歲的陸阿婆是石化街道山鑫陽光城的一位居民，由于只有一部老年機，且自己不會線上領取離線隨申碼，在了解到居委會有代辦服務后，便第一時間來到居委會求助。

石化街道山鑫居委會工作人員李丁懿說：“居委會統一收集居民的身份證，與石化街道社區事務受理服務中心的工作人員確定好時間，人不多的情況下，我們會幫助沒有手機的老人去受理中心代為打印離線隨申碼。”

幫助沒有手機的老人打印離線隨申碼

此外，石化街道社區事務受理服務中心也做好應對工作，開辟老年人離線隨申碼打印通道，并派專人進行統一收集、統一打印、統一分發。石化街道社區事務受理服務中心工作人員董天翔說：“這兩天，辦理離線碼的業務量急劇增多，業務量比前幾天翻了六七倍，我們在受理中心外面分流出一個專門辦理離線碼的隊伍，排起隊來更有秩序，也方便管理。”

石化街道社區事務受理服務中心派專人進行統一收集、統一打印、統一分發老年人離線隨申碼

石化街道社區事務受理服務中心派專人進行統一收集、統一打印、統一分發老年人離線隨申碼

“高阿姨，打開隨申碼，你看下面有標注著采樣點的小字，點進去就能顯示附近的核酸采樣點，找到最近的點位，你還要注意它的開放時間……”

最近，67歲的志愿者倪志仁來到金山區石化街道十村居民高永紅的家中，手把手教她使用智能手機查找就近的常態化核酸采樣點，以及如何出示核酸碼、如何上傳抗原自測結果等，這讓今年78歲的高永紅心中的大石頭落了地，不用擔心老年人出門“寸步難行”。“歲數大了，怎么用手機總是記不住，好在志愿者上門來教我們老年人，真的幫助很大，學會了后出門就方便多了。”高永紅說。

志愿者倪志仁表示，通過“傳幫帶”的方式，只要社區老人有需求，他們便會上門教老人運用智能技術，給老人更多關愛。“老人更熟練地使用智能手機，無論是坐公交、去超市還是做核酸采樣，操作時間就會大大縮短，效率也變高了。”倪志仁說。

除了志愿者上門服務、設置老年人對接專員并公布聯系方式、落實樓組長定期巡訪、實行定期家庭電話探訪等方式幫助老人跨越“數字鴻溝”，石化街道基層村居還利用基層村居的信息發布處，如社區公告欄、報刊欄及樓組信息欄等，提供內容及時簡明、呈現形式清晰的信息。

比如在石化十村居民區，居委會工作人員俞碧峰就在小區樓道、主干道以及公園旁等宣傳欄里張貼了常態化核酸采樣點信息，居民可以查看核酸采樣點的具體位置和開放時間，選擇合適的點位就近進行核酸采樣。

“接下來，我們準備組織召開老年人培訓班，教會老人使用手機預約掛號、網上購物、預約網約車等技能，讓老年人生活更便捷。”石化街道十村居民區黨總支書記張慧表示。