讓用戶高效快速地獲得有價值的信息和服務，才是瀏覽器在當下的產品使命。

作者/葡萄

出品/新摘商業評論

瀏覽器，一直是人們走進互聯網世界的窗口。

從PC到移動互聯網，瀏覽器承載著信息服務的功能，成為上網的必備工具，也因此承載著巨大的互聯網流量。

艾媒咨詢的數據顯示，在2020年，中國手機瀏覽器的用戶規模超過了7億，這意味著，有超過一半的中國人平時在使用手機瀏覽器。

然而，巨大流量涌動背后，瀏覽器也面臨了被移動互聯網琳瑯滿目的APP分流的困境。當統一的入口生態被瓦解分化，瀏覽器也就需要在新的發展語境下，找到新的價值切入點。

一、手機瀏覽器的加減法

在移動互聯網早期，手機瀏覽器是移動互聯網仍舊承擔著高額流量入口的角色。當時，各家為了吸引用戶注意力，在產品、技術、運營、營銷上展開了全方位的爭奪。

比如，有UC瀏覽器以“震驚體”的標題黨新聞收割了一批下沉用戶，互聯網上依然流傳著“UC震驚部”的稱號；QQ瀏覽器則切中了“速度快”，QQ瀏覽器內置X5內核，有著強大的Web性能，上網瀏覽或者加載游戲、視頻更加快速、穩定，而在用戶最關心的網絡安全和流量節省方面也表現突出。

當積聚了一定流量后，瀏覽器的產品和功能也在調整，除了捆綁搜索功能外，信息流，免費小說等也成為標配。當手機瀏覽器的內容越來越豐富，不免會顯得有些臃腫。

用戶分層的時代，瀏覽器既需要做加法，也需要做減法。

去年8月4日，QQ瀏覽器上線了“直達”功能。該功能分為搜索框和快捷導航兩個模塊，快捷導航中，供用戶自定義添加高頻常用的網址、內容、小說、賬號等，實現全站內容高效連接。在操作路徑上，用戶可通過點擊“+”號打開直達管理頁，在管理頁直接添加；同時也支持用戶在各場景菜單選項添加。

直達功能上線后，用戶瀏覽路徑將大大縮短。其個性化定制的功能，也使得用戶可以根據自身偏好定義瀏覽器界面。

二、QQ瀏覽器直達：新的交互瀏覽窗口

今年六一，QQ瀏覽器聯合上海美術電影制片廠推出了“瀏覽中國動畫百年”的活動，通過“直達-搜索”的交互式玩法，打造完整的知識圖譜，用戶動動手指，即可縱覽中國動畫百年歷史。

點擊直達頁面的Doodle，便能進入“中國動畫百年長卷”H5動畫。在畫卷里，展示了《大鬧天宮》、《哪吒鬧海》、《葫蘆兄弟》等20余部動畫的經典情節，并以“夢想成真”為線索表達了一代代人努力實現了兒時中國夢的主題。

QQ瀏覽器在H5動畫中設置了多個探索點。用戶點擊H5動畫中的搜索詞，可以進一步查看動畫百科詞條、觀看動畫原片。

同時，恰逢六一兒童節，QQ瀏覽器還為活動匹配了搜索頁的“彩蛋”，用戶在QQ瀏覽器搜索“兒童節”、“黑貓警長/天書奇譚”等關鍵詞，可以觸發兒童節的節日彩蛋，收到經典動畫人物送出的節日祝福。

QQ瀏覽器通過“直達-搜索”串聯起搜索、百科、直達和小程序，實現了產品生態的閉合，并共同服務于知識價值的傳遞。

QQ瀏覽器實際上化身為一個“綜合性的瀏覽窗口”，而兼具交互趣味性和專業性的動畫活動，恰好順應了時下年輕人生動、有趣的知識獲取習慣，讓經典國潮文化“翻新”，并得以在當代傳承與延續。

從搜索到直達，從百科到視頻，QQ瀏覽器用一系列創新性的玩法成功擊穿用戶心智，以專業性的內容完成了經典文化的傳承，中國動畫百年也得以在新科技的輔助下重新煥發生機。

無論對于用戶，還是對于行業和品牌方，QQ瀏覽器都成為了一個新的標桿。于用戶而言，QQ瀏覽器打破了信息繭房，走向知識信息的互聯互通，提供了更加平等、主動的信息檢索方式；于行業和品牌方而言，QQ瀏覽器完整的內容生態體系，能夠很大程度上激發用戶的搜索欲望，并充分激活品牌文化的價值。

?三、從信息檢索到服務，QQ瀏覽器第二次變“快”

新時代下，用戶對信息和內容獲取方式的習慣正在改變，對于瀏覽器提供信息和服務的效率，提出了更快的需求，這也就催生了QQ瀏覽器的價值重塑。

當瀏覽器不僅僅再是瀏覽器，而進階為承接主動需求的“基礎設施”，那么對其所提供信息的質量和科學性也提出了更高的要求。

本次中國百年動畫活動聚合了瀏覽器的內容生態，QQ瀏覽器的每個產品的內部邏輯相互搭配、協同作用，共同組成了知識服務的生態，實現內容價值的閉環。

QQ瀏覽器不僅完成了內部產品的協同，還打破了互聯網產品的壁壘，用戶能夠在瀏覽器內所搜即所得，甚至一搜多得，讓搜索向智能內容、智能服務邁進。

將碎片化的信息進行整合后，QQ瀏覽器最大程度地服務于知識的完整性、體系性，并重塑了人們的檢索方式——從碎片化搜索，到獲取完整內容的瀏覽體系。人們對信息的感知形式會反哺思維和認知，QQ瀏覽器的升級，是對碎片化時代人們獲取信息和服務的一次重塑，也是在提高瀏覽效率、整合信息服務層面變“快”的體現。

除此之外，QQ瀏覽器還提供了更加實務性的功能——移動辦公。

在移動辦公場景里，QQ瀏覽器能夠與騰訊文檔深度鏈接，用戶的本地文檔與在線文檔可以輕松地轉換與編輯，提升了辦公協同的效率。不僅如此，QQ瀏覽器還可以識別紙質文檔，清晰地掃描成電子件；拍攝功能可以翻譯外文，進行快速翻譯。

從信息檢索方式的重塑，到辦公協同的升級，QQ瀏覽器帶來的是科技對人的賦能，賦能人創造價值的能動性。

而這些，離不開騰訊系強大生態資源的助力，騰訊文娛數百萬的IP資源，微信和小程序服務生態，瀏覽器自建的知識內容，以及上千萬的百科內容和各垂類知識內容，是支撐QQ瀏覽器提升內容服務效率的基本盤。

無論是科普知識、社會價值的傳遞，還是品牌營銷，QQ瀏覽器的新玩法都能夠直抵用戶心智。可以說，QQ瀏覽器重塑了瀏覽器產品的價值體系，提供了更開放、多元、專業性的信息知識服務，讓瀏覽器回歸到給用戶提供價值服務的本源。

聚焦為用戶服務，一站式快速觸達，或許才是QQ瀏覽器發展多年，還始終能在用戶心中占有一席之地的原因。