萬魔耳機總裁謝冠宏講了兩個小故事，說出了一代企業家心聲

謝冠宏/1MORE萬魔創始人、CEO 澎湃新聞記者洪燕華實習生慕立瓊整理

2017-11-10 08:23

來源：澎湃新聞

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1.以前我的流水線工人買不起自己親手做出來的產品，希望通過我們的努力改變這樣的遺憾。

2.即使是一名普通的出租車司機，即使花不多的錢去買一副耳機，也有享受好音樂的權利，我們做的就是讓他享受音樂時，聽力不會受損。

談及為什么一定要做最受推薦的耳機品牌？中國原創耳機品牌1MORE萬魔創始人兼CEO謝冠宏（Gary Hsieh）和大家分享了這兩個小故事。

這兩個小故事也還原了謝冠宏的職業人生，前者指的是他曾經效力的富士康，后者指的是他自己創業的耳機品牌1MORE（萬魔）。

10月28日，謝冠宏獲邀在中國電聲音響行業最大的開放式交流平臺“聲學樓”十二周年年會上作了主題為《萬魔的昨天，今天與明天》的演講。從昨天跨到今天，萬魔1MORE，這個原創耳機品牌用了4年時間，昨天，它誕生于深圳某家茶樓，4年后的今天，它已經成長為中國內地第一銷量的耳機品牌。“當然，明天的路，還很長?！敝x冠宏說。

1MORE萬魔創始人兼CEO謝冠宏。

如果你在網絡上搜索“謝冠宏”，彈出來最多的關鍵詞是“富士康”。曾經，他是郭臺銘身邊最年輕的事業群總經理，主導了眾多知名消費電子的設計制造，將其從概念變為現實，如 Apple iPod、Amazon Kindle等等。作為發明人，被授權取得1300多項全球專利，140多項美國專利。但正如他所說，“以前我的流水線工人買不起自己親手做出來的產品?！彼疫@樣的遺憾在他的后半生得以彌補，不是給流水線工人漲了工資，而是離開富士康自己原創一個新的品牌。

這個品牌就是大家經常在各個場合看到的周杰倫代言的耳機——1MORE（萬魔）。如果這么說，謝先生恐怕要站出來糾正，杰倫不是代言人，他是1MORE的創意官，更準確地說，周杰倫是1MORE的股東。

周杰倫在中國新歌聲節目上戴著1MORE萬魔耳機。

談到創業做耳機的初心，謝冠宏認為他相信每個人都有與生俱來的品位，相信每個人都想擁有好東西，因為每個人都有追求幸福的權利，喜歡高品質音樂也一樣。除了“品位”，還有兩個關鍵詞是“性價比”和“健康”——即使你買了一副很便宜的耳機，也不能讓你的耳朵受到一點點傷害。

有一個細節曾經觸動到他，他說那是他第一次到北京，出租車師傅說，我買了一個耳機太爛了，你幫我聽聽看?！拔液秃匣锶四脕砺犕?，兩個人臉都發白，不知道怎么講。耳機沒有壞，耳朵壞了。拿耳機產品來說，如果硅膠的耳機套含硫含鉛，會對身體傷害很大。中國人很喜歡買國外的產品，這不是他們的錯，因為我們自己產品做得不夠好。我就在想，為什么我們不能為自己人做最好的東西呢？”

“成為最受推薦的耳機品牌”——創業初期，從朋友那里租借的辦公室，沒有圍墻，一簾之隔的A4紙上寫的是至今未改的這句KPI。

4年后，這個愿望看似快要實現了。

今年8月，1MORE（萬魔）耳機的巨幅照片出現在紐約時代廣場。憑借三單元圈鐵、四單元圈鐵耳機，1MORE成為全球首個獲得“THX認證”的耳機品牌，THX，全稱“Tomlinson Holman Experiment”，是美國盧卡斯電影公司針對商業電影院制訂的一種體系認證，創始人是電影界大牛《星球大戰》導演喬治?盧卡斯，THX官方博客評論道：“這抬高了耳機行業的音質門檻。”然后，這一好消息就出現在紐約時代廣場的巨型廣告牌上，10月1日，1MORE耳機再次登上時代廣場廣告屏。一款耳機以這樣的方式向世界述說中國原創品牌的驕傲。

1MORE萬魔耳機一個月內兩次登上紐約時代廣場。

1MORE（萬魔）的成績不僅于此，簡單看下這4年的數據——全球耳機銷量超過4000萬條，已進軍英國、西班牙、澳大利亞、日本、韓國、印度、新加坡等25個國家與地區，美國、英國、澳大利亞等國家知名媒體CNET、Consumer Reports、福布斯等都向消費者推薦1MORE，10月還獲選英國著名科技新聞網站TechRadar2017年度“最佳入耳式耳機”，此外，這個原創耳機品牌還斬獲17項國內外設計大獎。

而這背后是一系列黑科技的支持：自主研發類鉆石碳纖維振膜、超低失真動鐵單元、CNC精密金屬音腔、智能聽力保護技術……11月8日騰訊全球合作伙伴大會傳來最新消息，1MORE已成為騰訊AI的合作伙伴，和騰訊叮當共同打造智能耳機，將于近期上市?！安粍撔?，毋寧死”，中國原創聲學如何在國際大牌中突圍，謝冠宏突出了“創新”二字。

“1MORE不只是要翻越品牌的高峰，更想‘把山峰翻轉過來’，讓每個人都能夠更容易地到達峰頂，享受音樂的樂趣?！敝x冠宏在演講最后強調了這一點。

1MORE萬魔電競耳機是ChinaJoy電子競技大賽官方指定耳機。

如果說開篇兩個小故事道出的是一代企業家的心聲——讓世界更美好，更多人有幸福感。

那么，每個人都有追求幸福的權利，讓更多人、更容易享受到好音樂——則是謝冠宏和他所創辦的1MORE的心聲。

以下是謝冠宏先生的演講全文（篇幅有點長，但干貨滿滿，值得和你分享）：

非常榮幸到聲學樓，這是我非常夢寐以求的非常有歷史的一個組織，今天終于來了。

我們這幾年的發展成績跟在座的很多人有關系，其實我不能代表我自己，我代表這么多聲學的產業好同伴來報告。在這邊先感謝一下。（掌聲）

我剛開始要來聲學樓參加這個活動的時候有點擔心，因為我在富士康大工廠差不多待了10年左右，然后現在做耳機做得很積極，以前覺得可能做這么積極會不會被人家打，來了會不會被大家圍毆，后來遇到越來越多的朋友，他們跟我講，不會呀，我們很歡迎你呀！我說為什么？“在我們之前，幾乎所有的手機廠配的耳機都是8塊到12塊錢人民幣，自從你Gary做耳機之后，不管是魅族啦，不管小米啦，每一個配的都是99塊的耳機，你救了我們很多人?！?/strong>

所以沒有人要打我，我就很高興。

我們現在大概賣了4000萬條左右的耳機吧，不過耳機這個市場還是很大的，我還是希望大家一起共同來努力。
1.在富士康10年做了什么？
我先說說我在富士康的那些年，以前富士康的幾個部門是從我開始創立的，一個是iPod部門，從iPod mini開始做到iPad nano ，Touch，這部門后來做iPhone，iPad，所以這個部分還算蠻成功的。
我當初是自己做了一個類似小板子的設備，然后跑到美國，iPod的發明人不是Apple的人，其實是飛利浦的他叫Tony Fadell ，他有一次拿了一個盒子，哎，未來的播放機，互聯網連在一起，音樂都在上面，就這樣，結果他被飛利浦炒掉了，跑到Apple，他還是這樣講，未來播放器是這樣一個盒子，接入互聯網，喬布斯還好沒有把他炒掉，但是說太丑了，幫你弄漂亮一點。
我從這個iPod開始做，后來除了這個整個iPhone部門，我們還做了iPod的EarPods，第三代第四代iPod的耳機也是我們做的。從iPod有一個ID一直做到底，這個其實我們在中國的整個聲學部分已經越來越成熟了。那還有一個東西各位可能不知道，叫iPod Hi-Fi（Apple自己生產的與iPod相配的音箱），大大的一個喇叭，白色的，那個是喬布斯的一個iPad，他的iPad項目也是我這邊做的，好幾個月沒睡過安穩覺，那是第一個喇叭。
另外一個部門叫Kindle，也是從對方只有兩個人的時候開始做，那時候初生牛犢不怕虎，搞不清楚，這個沒有經驗，電池一摔就破掉，我們硬把它做，那要翻頁，還要充電，那時候刷機還要隨時連線。而且說了可能覺得我們是瘋子，為什么全球最大的書店要做一本電子書把自己干掉，大家覺得我很奇怪。
所以我在富士康的部門是一個很奇怪的部門，叫TMSBG，叫天馬行步事業群，我一開始做寫制品的，以前我們成立了一家公司叫美國采寫，我是創始人之一。后來到富士康以后，又開始做這些東西，大家都認為剛開始挖一條線做這個，每個人都認為我是瘋子，所以叫天馬行空，后來大家覺得有一點小成績之后，就叫我們天馬行步，所以我們部門真的叫天馬行步。
2.創業為什么選擇做耳機？
在制造業10年為什么還要出來做耳機公司，就一個機遇啊。有一次我不小心請假沒請好，上飛機已經下不來，老板也很生氣，“你下不了飛機就不要回來了?！彼晕揖蜎]有回去了，這也是我的幸運。（笑）
我以前都是管國外市場，從來沒有一個機會停下來，自己面對自己，想好什么東西要做，什么東西不要做，所以那時候的想法就是，不要做什么比做什么更重要。
所以我們那時的決心就是，不要再壓榨自己，不要再壓榨工人，不要再壓榨供應商，能不能大家一起用不一樣的方式做。所以我們確實有一個不一樣的合作模式在做制造業。
為什么做耳機，做得不是那么貴，還要品質做好。以前我做的這幾個產品呢，都是生產線上的工人買不起，除非要大家去賣腎，要不然買不了。
我希望能夠做好音樂。剛開始創立1MORE的時候，有一次在北京遇到一個出租車司機，是位老先生，我們幾個人在那邊聊耳機，老先生說你們做耳機的，幫我聽聽看這個耳機，我買了半年之后質量越來越差，音量越開越大，這個耳機怎么回事？我拿來一聽，懵了，拿給我的合伙人，他一聽也臉發白。其實耳機音色不好而已，沒有壞，壞的是他的耳朵，聽力不好了。
所以我們下定決心不管做多便宜的耳機，一定要做對得起大家耳朵的好耳機，為此，我們還加上了一個聽力保護。
今年紐約時裝周上，模特戴著1MORE萬魔水晶耳機。
3.為什么說我們是瘋子傻子？
怎么做好耳機？沒有經驗其實也是一種優勢。
我們用的方法就叫Q100，就是一百問（當然，更好的方法是“IQ100”，“I”代表Internet，能夠在網絡上去問去學習），通過Q100，我們的習慣就是從供應商、專家、學者這些人，把全部問題收集過來，為什么強調一百，就是你要盡量擴展，從里面萃取出客人真正需要的東西。
一開始，我是幫小米做代加工的，第一個出的是小米耳機，并且賣得還不錯。跟各位報告一下，當初給我的目標甚至是49塊人民幣，我們幾個合伙人一聽都快哭了，我們其實沒有做過99塊美金以下的東西，更不要說49塊人民幣，但是，什么叫匠心？不管給你多少錢，你憑你的良心，憑你的技術，把它做到最極致，把它做到客戶看到會感動的東西。所以我們就這樣做做做，后來小米聯合創始人阿黎舉辦了“網上猜價錢”活動，想不到大家就定義99、149。所以我們從第一天就賺錢到現在。
耳機里面有個硅膠的保護套，繞線器，我改了50遍，就不夸張，模具改了50遍，大概一兩個月沒睡覺。我想跟各位報告的是，只有你一個人瘋是絕對沒有用的，如果改了50次，有好多供應商相信你不是瘋子，你是正常人，才有可能成功。所以我感謝當初這些供應商，愿意坐下來跟我一起奮斗。而且還要一票跟你一樣傻的員工，會為了硅膠表面一條條細細的紋理，每一條細紋都要拿去改很多遍，每一條都要清晰不黏在一起，而且手指觸摸的質感還要很光滑，這是我們的經驗。
1MORE萬魔耳機繞線器改了50遍的圖紙。
所以我們，其實應該有很多廠商在這里啊，當初的鈹振膜，還有那個金屬再加工，這都很困難，我還記得這個鈹振膜，做了八年，沒有大量生產，我們付款到國外拼命把它搞量產，每一個耳機的外殼也是用CNC去車的，所以呢，一下子，好像大家印象會比較深刻，有一陣山寨很多。
再往后，活塞稍微成功一點，我們進入圈鐵，也感謝阿木奇，原來是個小作坊，就看起來快倒了，可是他有一個決心，“相不相信我們自己”，相信就什么人都能對抗。所以我們后來是唯一把那么小的動鐵單元，把它和動圈做成一個完整的單元系統，并且還要能放進耳道里，尺寸又要正合適，所以外面的評語也不錯。再從雙單元、三單元到四單元，一路往上爬上去做。
我們每一只耳機，所有的供應鏈都用的是SGS，從第一天在中國賣，就決定用無毒無害標志，連那個硅膠都可以放到嘴巴里嚼，我希望能夠做一些對得起自己良心的東西。
我們全公司就只有一個KPI，就是客戶的好評，每一季專家、消費者的好評。
4.怎么打品牌從海外紅回來？
有的人問我說耳機代工做這么好，那你干嘛做1MORE這個品牌？我們需要一個測試品牌，就是大的“白老鼠”品牌，所以1MORE做的聲勢有點大。
大家又覺得很奇怪，你一個中國品牌要出來PK一個9000塊的外國耳機，他們覺得你有病。那時晚上看著評語真的睡不著，有一天起來心情恢復了一點，打開每一個挑剔的評語都看一遍，然后根據評語去測去改，改到下次對方沒有差評為止。也是因為這樣子的挑戰，所以我們改完之后就去美國，直接在美國挑戰這些名牌，希望獲得他們的認同。
沒有這些砥礪，這些挑戰，我們不可能像現在這么好。所以我在這里鄭重感謝當初罵我的那些人，后來好幾個人也成了好朋友。
所以，把每一個人都當作是朋友，絕對進步很快。
我的模式跟別人不一樣是，我們開了4年的公司，我沒開過一張支票，全是現金。我不希望像以前一樣，A交貨給B、B交貨給C、C交貨給D，然后D賣不好，然后D跟C講、C跟B講、B跟A講。然后D付了錢，C才慢慢付給B，再等180天后，A還沒收到錢，庫存一大堆。我們在做iPod期間一個好的成功模式，就是全部的退貨不要碰，不管你美國英國的退貨全部退到深圳一個地方，我當場修好，當場反饋追蹤。所以呢，從我接手做iPod以后，退貨變成只有以前十分之一，完全退貨。
我的想法是，大家來搶商機，就像搶銀行啊，我們稱為搶商機銀行，不管你拿槍的，不管你開鎖的，不管你開車的，所有的警察來了，第一時間通知你，每一個人都在線上一起看客人的評語，每一個人都在線上看品質問題，而不是像以前一樣這樣傳遞。
1MORE萬魔耳機獲得多家國外媒體的推薦。
我們的耳機海外得獎蠻多的，有一陣子風聲比較多的就是那個美國消費者雜志，它是一個公正的非營利雜志，也不能送樣品，也不能接廣告，編輯都是在市面上買產品來評測，連續三季在186個品牌中挑選，選我們了，第二名是我們的三單元圈鐵耳機，蟬聯三個季。那美國的COSTCO.com，我們的音頻類超過四成大概占四成左右，還可以。
后來我們把在美國的成功模式拓展到中國和其他國家，現在大概一共四個。美國市場，我要感謝我的合作伙伴，美國最大的電視公司叫Vizio，是我們在美國的一個合作伙伴，他來當我的董事長，還給我了幫助，最近一個好消息就是Vizio的一個銷售長過來，Vizio就是樂視公司夢寐以求想要買的那家美國公司，其實是華人創辦的。
5.怎么請來周杰倫和格萊美大師？
我從剛剛講的經驗，一定要找比我們更專業的，更聰明的人，比如說，Luca，一個意大利人，得了很多次格萊美獎，現在天天在深圳和我們待在一起，他辦公室就在我旁邊。想跟各位報告一件事，這些人都是我們請不起付不起的，但是你要創業你要“不要臉”，你要真的去找這些大人物。
格萊美錄音大師Luca Bignardi入職1MORE。
周杰倫和謝冠宏在萬魔新品發布會上。
像周杰倫都沒有收過代言費，我買了他公司叫TiinLab，我們現在總公司改名叫TiinLab，就專門做制造，他們把我買公司的錢全部退回來然后投資我們，一毛錢也沒拿走，所以我真的很感謝他，他每次講“我是周杰倫，我是1MORE”，我都感動得不行，這次幫我們推這個游戲耳機，從推出第一天到現在從來沒有叫苦過。
我們美國市場部的頭兒，是一個音樂家，他有一次寫信給我，他說Gary，我終于知道你們要干什么了。
我說真的嗎？他說有那么多品牌像一座山一樣，你不是要爬上去，他說，我了解，你是要把整座山翻過來，為了讓更多的人能夠聽到更好聽的音樂，這個精神是偉大的。
我初中讀放牛班，也沒什么錢，就聽那個黑膠唱片，自己裝個喇叭，年輕人其實也有品位，只是東西買不起。所以我相信他們的品位，我想做更多的好東西給他們。
最近，幾個英國的還有美國的學校都來我們這兒來參觀，參觀華為，參觀大疆，也參觀1MORE，我覺得很好笑，為什么選擇我們，對方解釋說，這代表三個階段，代表三四年，代表十年，以及更長時間成功的公司的不同階段。
我特別想說的是，我們發展順利絕對是大家跟我們一起努力的，歡迎各位隨時來深圳拜訪我們，給我們指導，給我們幫助，有想創業的人我也可以幫忙，歡迎你來提要求。
謝謝大家！