6月1日，上海迎來全面復工復產的首日，廣大復工復產企業收到了一份“大禮包”。

為貫徹落實市委、市政府的決策部署，統籌疫情防控和復工復產，幫助中小企業共渡難關，上海市經信委、市通信管理局、上海電信、上海移動、上海聯通在云端舉辦“千兆助力，云網惠企” 上海市電信運營商助企紓困行動計劃發布會。

6月1日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從發布會獲悉，為落實國務院常務會議要求，根據《上海市加快經濟恢復和重振行動方案》，充分發揮電信運營商在科學精準防疫、保障城市運行以及促進復工復產等方面的重要作用，上海市經信委、市通信管理局制定了《上海市“千兆助力，云網惠企”行動計劃》?！缎袆佑媱潯丰槍档推髽I通信成本、助力企業復工復產、夯實企業數字底座三大方面，推出了十條舉措。

一、降低企業通信成本

1.實施“欠費不停機”。受疫情影響暫時出現生產經營困難的中小微企業和個體工商戶，在2022年6月30日前向電信運營商提出申請，各運營商對其3月-5月產生的寬帶欠費實行“欠費不停機”，允許其在3個月內補繳欠費。

2. 降低企業寬帶資費。貫徹落實國務院常務工作會議要求，各電信運營商推出企業專線及寬帶產品的優惠政策，到2022年底，實現中小微企業寬帶和專線平均資費同比去年底下降10%以上。

3. 減免特困行業寬帶費用。受疫情影響較為嚴重的旅游、文化娛樂、住宿餐飲、家政等中小微企業，在2022年6月30日之前可向電信運營商提出申請，運營商根據實際情況減免其1至3個月寬帶月租費用。

4.免費升速商務寬帶。商務樓宇、園區內企業寬帶用戶，在具備條件的情況下，可申請免費升速至500M（不固定IP）。

二、助力企業復工復產

5.科學防疫套件分期付款。針對“數字哨兵”、防疫門磁、千里眼等科學防疫套件，電信運營商接受企業分期付款方式，以減輕企業經營壓力。

6.遠程辦公套件免費使用。2022年10月1日前，企業用戶可向電信運營商申請免費使用規格為100用戶/2T的“云空間”、10臺“云桌面”軟客戶端以及單會議最大300方的“云會議”軟客戶端（不限會議數量、不限會議時長）。

7.視頻彩鈴助力企業精準營銷。2022年10月1日前，企業用戶可免費使用“企業視頻彩鈴”。企業可以使用個性化視頻作為彩鈴，讓客戶在通話等待時間免流量觀看企業預置的短視頻內容。

8.“云客服”助力企業高效服務。2022年10月1日前，防疫相關企業可免費使用“云客服”。 “云客服”幫助企業組建自己的呼叫中心系統，可靈活部署、不受地域限制，不同地區座席可在同一平臺下運營管理。

三、夯實企業數字底座

9.“滿格上海”補齊網絡短板。電信運營商做好對商務樓宇、園區內信號質量差的點位補盲補弱，確保園區和企業內設的常態化核酸采樣點信號質量良好。

10.企業千兆組網全覆蓋。至2022年底，全市累計建設6萬個5G室外基站，重點推進工業園區、企業廠區、醫衛機構等區域覆蓋，為不同行業定制5G專網解決方案。新增商務寬帶（企業戶名）原則上500M起步，積極推廣企業FTTR組網方案，實現千兆WiFi覆蓋每個空間。企業可通過國家（上海）新型互聯網交換中心申請優惠和便捷的上云服務。

企業用戶可通過客服熱線（上海電信10000、上海移動10086、上海聯通10010、新型互聯網交換中心18702111607）、運營商官方網站、微信公眾號，或線下營業廳、聯系運營商客戶經理提出業務申請需求。企業用戶可通過上海市企業服務云（http://www.ssme.sh.gov.cn/）獲取更多政策咨詢。

上海市經信委 供圖