疫情期間，居民生活、辦公均離不開家庭網(wǎng)絡(luò)，為了盡可能保證對于緊急需求的寬帶網(wǎng)絡(luò)裝維保障，中國電信上海公司各區(qū)局共有610位裝維一線人員堅守崗位，其中最長的已連續(xù)在崗71天。隨著上海疫情防控形勢持續(xù)向好，中國電信上海公司分階段推進裝維復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并根據(jù)人員回崗情況，加快積壓工單及故障修理處置進度，全力以赴解決好用戶對網(wǎng)絡(luò)的急難愁盼問題。

中國電信上海公司已制定裝維服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)分階段有序推進的部署要求，各區(qū)局正在按照詳細的工作指引安排裝維人員返崗，積極推進積壓工單清理工作。截至5月24日各區(qū)局裝維隊伍已返崗人數(shù)近千人，一線人員復(fù)工返崗比例接近40%。在此基礎(chǔ)上，中國電信上海公司將繼續(xù)加大人員返崗力度，預(yù)計到5月31日一線員工返崗比例將達到50%，到6月上旬實現(xiàn)安裝人員基本到位。