以服務(wù)居民通信生活為首要任務(wù)，中國電信上海公司積極推進(jìn)營業(yè)廳復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，為用戶提供屬地化的門店服務(wù)。截至5月24日，已有42家營業(yè)廳復(fù)工復(fù)產(chǎn)，覆蓋全市16家行政區(qū)，客流量超八千人次，業(yè)務(wù)受理量近萬筆，進(jìn)廳客戶需求較多為補(bǔ)換卡、購買手機(jī)終端、充值繳費(fèi)等。

后續(xù)，中國電信上海公司將在屬地政府的指導(dǎo)下，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)營業(yè)廳復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。根據(jù)計劃，在5月31日前，參照首批復(fù)工復(fù)產(chǎn)營業(yè)廳的要求，逐步增加復(fù)工復(fù)產(chǎn)營業(yè)廳數(shù)量，同時逐步取消預(yù)約到店，開放線上服務(wù)預(yù)約門店貼心辦理，更好地服務(wù)不同年齡、不同區(qū)域的用戶；

6月1日至6月15日期間，在持續(xù)推進(jìn)門店復(fù)工，擴(kuò)大服務(wù)范圍的同時，逐步恢復(fù)愛心專柜、愛心翼站等面對老人和社會群體的關(guān)懷服務(wù)；6月16日至6月30日期間，根據(jù)屬地政府的疫情防控要求，力爭恢復(fù)所有營業(yè)廳正常運(yùn)營狀態(tài)。