溫州的小美（化名）給外地朋友寄送一塊5萬元的手表作禮物，在收件員推薦下選了30元的部分保價。為了給驚喜，她沒告訴朋友，不料對方已搬家，派件員未與收件人聯系就將快遞放在門口，導致丟件。日前，金華東陽法院審理這起快遞服務合同糾紛案，認定原告寄件時未與收件人核實住址，存在一定過錯，但承運人將寄送手表丟失，且無證據證明收件時對保價條款、賠付規則等進行說明，須以手表實際價值5萬元確定損失并承擔80%的責任。

2021年12月，小美買了只價值5萬元的手表，當禮物送給金華東陽的朋友。寄出前，她向快遞員強調是貴重物品，要聯系收件人本人簽收，快遞員推薦了20元、30元兩檔保價服務，表示保價的快遞不會丟，小美選了30元的，但快遞還是丟了。由于快遞公司只愿按部分保價條款賠償6000元，小美將收派件的快遞公司及分支機構告上東陽法院。

被告某快遞公司溫州龍港分支機構表示，寄件方確實說過手表價值5萬，收件員推薦了保價服務，也是讓派件員知道是貴重物品，要聯系收件人送交。被告某快遞公司東陽分支機構承認對快件丟失有責任，稱并未被提醒要聯系收件人、快遞不能放門口，派件員敲門沒人應，就放在了門口。

法院審理認為，原告寄件時已強調手表的價值，收件員在明知系貴重物品的情況下僅推薦部分保價，未提醒可以全保，且無證據證明收件員對保價條款、賠付規則等進行了說明，故應以寄送手表實際價值5萬元確定損失。原告未核實收件地址，存在一定過錯，酌定自負20%的損失，案涉快遞公司龍港、東陽的分支機構共同賠償80%損失。