10月1日，鼓浪嶼島上的曉學堂·蟲洞書店“24小時書店”試運營的第一天。身為店長的劉春紅忐忑不安地度過一天，當晚她徹夜難眠，生怕店里出現了什么意外，讓“24小時”計劃泡了湯，所以她特別擔心，甚至在腦海中反復推演了應急處理方案。

下班回家后，她也沒閑過，不停地給同事發微信詢問現場情況。

“鼓浪嶼上還好游客不多，很安靜，沒發生什么事。”劉春紅笑著對澎湃新聞（www.kxwhcb.com）稱，她和團隊終于可以松一口氣了。

蟲洞書店是鼓浪嶼島上的一家復合型的文藝書店，它位于鼓浪嶼知名景點——海天堂構，這是一處由菲律賓華僑黃秀烺和黃念憶共同于1920年到1930年間建成的大型宅院，成為鼓浪嶼島上唯一按照中軸線對稱布局的別墅建筑群。

蟲洞書店所在的花園式別墅是海天堂構的組成部分，此前是一家老別墅咖啡館，后來廈門投資人蘇曉東接過來將其改建為新型復合式書店，其經營模式不是一家單純意義的書店，而是集圖書、時尚、藝術和簡餐閱讀與旅行空間為一體，圖書主要位于一樓，其他樓層囊括了藝術設計和展覽等活動。

這是一個富有理想和實驗色彩的新型書店。2016年，曉學堂·蟲洞書店通過網絡眾籌，吸引了來自全國各地的投資人，其眾籌目標超過3000%，知名電影導演寧浩、“十點讀書”林少均成為書店股東，為其背書。

這家書店也對劉春紅產生了很大的改變，她說自己慢慢喜歡上了書店“店長”的角色。

“我現在忙工作之余，偶爾會坐在書店走廊的椅子上看看書，放松一下自己。”

從銷售管理到書店店長

劉春紅是江西人，她后來嫁到鼓浪嶼，成為一位新“島民”。

在加盟蘇曉東團隊前，她在廈門從事服裝銷售，為方便照顧家庭，她和丈夫決定回到鼓浪嶼島上生活，孩子上學后，她閑不住了，應聘到蘇曉東投資的一家文創商店上班。

“從我家到單位很近，只有5分鐘路程，以前我不知道文創商品，也不知道文創可以做得那么有市場，最初我走進店里時，驚呆了，那么多漂亮的小物件、小玩偶都是藝術家原創，背后都有故事，我特別喜歡。”劉春紅回憶稱。

正好，她看到商店正在招聘銷售管理人員，決定前往應聘，便機緣巧合了加盟到了蘇曉東團隊，從2013年至今。

2016年，蘇曉東認為鼓浪嶼的文化和旅游業態正在升級，決定借此在島上開一家新型書店。公司管理層找到劉春紅，希望她能擔任店長。

“我希望門店經營團隊成員能真正扎根鼓浪嶼，她是一直跟著我們成長的伙伴，而且就住在鼓浪嶼。作為書店的經營行為和藝術不能太高大上，還要能接地氣，不僅賣書，還要賣與生活美學相關的產品，所以她的親和力十分重要。”蘇曉東對澎湃新聞稱，這是公司選擇劉春紅擔任蟲洞書店店長的原因。

起初，劉春紅對公司決定在鼓浪嶼開書店表達了自己的擔憂。

“早先聽公司說要在鼓浪嶼開書店，我想書店難道只賣書嗎？那怎么掙錢呢？只賣書不是虧死了嗎？后來公司說不是一般的書店，而是新型書店。我很好奇，但也一直在懷疑。”劉春紅稱。

她知道，老板一直都有開書店的夢想，但她很關心商業模式是否靠譜，如果虧損，作為店長她會很有壓力。

劉春紅的擔心不無道理。近幾年，電商書店的全面崛起，對實體書店造成了不小的沖擊，很多傳統實體書店紛紛倒閉。

作為投資人，蘇曉東的卻有著不同判斷。

“我是一個喜歡擁抱新的技術變革的人，今天我開書店并不能死守傳統書店的模式，但我認為不是所有技術變革，載體必須改變，走到一定程度，人心都是會回歸的，紙質讀書是最舒服的閱讀方式。雖然，我也會用電子閱讀器，但它翻頁質感根本無法與紙質書相比。”蘇曉東稱，蟲洞書店為公眾提供了一種回歸式的閱讀場景。

現實也是如此，雖然人們已習慣在網上買書，但并不意味著實體書店的集體退場。亞馬遜、當當網均已涉足實體書店，由此可見實體書店市場大有可為。

“鼓浪嶼本身是一個以慢節奏著稱的島嶼，比如，你一定要等過渡的船，一定要漫悠悠地步行。一步一景，遇見一筑一樹。如果這樣的地方，有一家書店，一家讓你忘記時間，隔離忙碌的書店，我想再適合不過。我們需要網絡與移動互聯帶來的方便，我們也需要在鼓浪嶼遇見一個可觸可感的休閑空間，一本書，一杯茶，一個人，一件藝術品。這樣的旅行，才更有趣，更有溫度。”曉學堂總經理俞正輝對澎湃新聞稱。

劉春紅也認同了這樣的觀念，她意識到“書不只是商品那么簡單，還有避不開的文化體驗。”

她決定試試看，細想自己反正也年輕，便答應擔任店長一職。

如何從一名銷售管理人員到書店的店長，劉春紅心里有些“吃不準”。

“我對書店里的文創品和餐飲沒什么問題，但對圖書感覺有點棘手。雖然平時也會看書，但閱讀量沒那么廣，幸好公司有專門負責選書的團隊，他們閱讀量都很廣，這樣形成了互補的關系。”劉春紅對澎湃新聞稱。

她認為自己在擔任店長過程中學到了很多，在參與選書和研究圖書排行榜的同時，也擴大了自己的閱讀量。

“書籍不像一般產品，好比一個白紙杯，只要了解它的材質和設計理念，便可以和游客推介，書不一樣，每本書都是團隊精選出來，哪怕沒看過，最起碼也要了解書里的內容才能給游客推銷，特別當游客盲目時，你要主動給他們推薦書。這意味著你首先要知道作者是誰，他究竟寫了哪幾本書，你才能推薦。”劉春紅稱，為了更好的當好店長，她現在只要有閑時間，就會抱著一本書打發時間。

“以前有空會約個朋友逛逛街，買衣服，現在不會了，只要有空就會坐在那邊啃一本書，一個上午就這么過了。”劉春紅稱。

在她的帶動下，店員也會跟著一起成長，年輕人都愛看手機，她鼓勵大家把手機放下，只要有空余時間，店員可免費看書，因此不少店員已養成了看書、買書的習慣，不少店員都從店里買了40、50本書，甚至有的店員只是被書的裝幀吸引，買回去作為收藏品。

由于書店位置相對僻靜，早期沒什么客人，后來隨著書店名氣起來了，吸引不少慕名而來的讀者。

“我們客人并不算多，每天最多時可能也就200多人，客流一多的話，書店的氛圍就沒有了，我認為書店還是要保持相對靜謐的環境。別看人少，凡是來書店的人，成交率很高。根據初步統計，我們客流的成交率達到80%左右，只要能靜靜坐下來就會消費，只是多少而已。”劉春紅稱。

根據她的觀察，現在到店里的客人最少會買本書，點杯飲品，當然也不乏大單，曾經有位客人，一次性在書店里消費了6000元左右，讓經營團隊很高興，也讓大家對做好新型書店有了一定信心。

經過接近一年的交易量統計，她也摸到了賣書規律，現在流行“親子游”，所以書店賣得最好的是兒童書籍和繪本，其次是文學和生活類。

溫暖的據點

國慶前夕，公司決定試運營“24小時書店”，請劉春紅做好準備，她聽完第一反應是——“不妥”。

“我想到的都是現實難題，首先面臨招人的問題，如果要熬夜，肯定不好招人。我告訴公司領導，能不能公司先考慮一下呢？其次是安全問題，因為書店主要業績在白天，所以我肯定要保證白天，不可能把白天的值班員工放在晚上。其次是安全問題，深夜萬一有人喝醉了酒，跑來書店鬧事怎么辦呢？”劉春紅稱，經過反復思考，她最后給公司的建議是：“能不能不要做，或者推遲做呢？”

得到的答復是：“不行，必須國慶期間推出24小時書店。”

眼看躲不過去了，擺在她只有一條路——如何經營好一家“24小時書店”。

她試著根據書店實際狀況進行改變。劉春紅決定在試營運階段先安排一名老員工值夜班，再外招了一個人，專程上夜班，上完回家睡覺，不用白班，以此解決人員問題。客人深夜到店吃什么喝什么也是一個問題，她決定不提供復雜的餐食和飲品，深夜只賣熱茶，這樣一來就相對簡單了。

即便安排妥當了，她也不放心。

“書店才兩個人值班，我也怕，后面想一想，應該沒那么壞，畢竟鼓浪嶼還是治安很好的。”劉春紅稱。

10月2日上午6點鐘左右，鼓浪嶼島上開始有很多早起的人看日出，書店才陸陸續續有客人進來了，有的人純粹路過，好奇在如此僻靜的地方還有一家24小時書店，也有人去海邊玩，玩完后逛回來，順便坐在書店喝一杯熱茶，看看書。

劉春紅讓同事把值夜班發生的一切，包括內心的想法和反應用日記的方式記錄下來，而她自己也開始對“24小時書店”意義有了完全不同的認識。

“鼓浪嶼島上大部分商家、店鋪，最晚應該11點半就關門了，很多游客都是大老遠從外地過來，想要體驗一下鼓浪嶼寧靜的夜景，但卻沒有地方可去，如果有家24小時書店為他們留一盞燈，給一杯熱茶，讀一本書，我想那應該是一件很溫暖的事，這也是我們的價值所在。”劉春紅稱。

她認為，這也是公司推出24小時書店的出發點，一間好的書店，在任何一座大城市都是溫暖與精神堅守的據點。

劉春紅認為，現在蟲洞書店在鼓浪嶼已經部分扮演了“公共圖書館”功能，目前書店推出了一個“共享閱讀”計劃，書店為本地人和外地游客收集了3000多冊關于鼓浪嶼的書籍，為上島的每一位游客提供免費借閱服務，游客可以帶到住宿的旅館，看完之后再還回來。

“如果嚴格按照商業收益的話，這個計劃很難掙到什么錢，但它卻能為讀者提供了一個共享閱讀空間。”劉春紅稱。