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5月10日，樂華娛樂旗下虛擬偶像團體A-SOUL成員珈樂宣布因身體和學業的原因，將終止日常直播和大部分活動，進入“直播休眠”。

聲明發布后，一石激起千層浪。有粉絲找到一個疑似珈樂“中之人”（注：來源日語“中の人”，指操縱虛擬主播進行直播的人）的社交賬號，其中提到自己因工作強度大而滿身病痛、長期加班、曾遭到職場霸凌等等。

虛擬偶像與虛擬主播總是以完美形象出現在粉絲面前，而在這背后，藏著一群被忽視的年輕女孩。

虛擬偶像也會塌房？

在許多人看來，珈樂宣布休眠，是A-SOUL的一次大型塌房事件：不僅損害了粉絲黏性，也傷害了運營方字節跳動和樂華娛樂的形象。

在珈樂宣布休眠前，A-SOUL在國內的發展可謂蒸蒸日上。2020年11月，字節跳動與樂華娛樂聯合推出虛擬女團A-SOUL，團隊一共包含貝拉（Bella）、珈樂（Carol）、乃琳（Eileen）、嘉然（Diana）、向晚（Ava）五位成員。短短一年半的時候，五位成員就成為了虛擬偶像中的頂流。

A-SOUL的吸金能力在國內的虛擬偶像、虛擬主播中可謂一騎絕塵。根據A-SOUL的運營公司樂華娛樂今年向港交所遞交的招股書顯示，在A-SOUL的影響下，樂華娛樂與虛擬藝人有關的泛娛樂收入由2020年的2108萬元增至了2021年的3787萬元，同比增長了79.6%。

今年3月，成員嘉然在B站直播了自己的生日會，不到三小時就收到了259萬元的打賞，創造了國內虛擬主播單場直播收入的新紀錄。

與之相對的，是粉絲爆料“中之人”的收入并不高：每月基本薪資11000元（也有爆料稱是7000元），粉絲的打賞她們僅僅能得到1%。緊接著，又有人找到一個疑似珈樂“中之人”的社交賬號。在動態中，她提到工作中的種種不如意：胸椎扭傷、長時間工作、曾失聲失聰、左腿曾被動捕服劃出半條腿長的口子、被領導約談威脅等等。

此次風波的中心人物珈樂

珈樂宣布休眠后，許多粉絲開始用實際行動表達他們的不滿與憤怒：在社交媒體上抵制字節跳動、在論壇聯名提出集體抗議、給公司旗下的其他游戲打低分等等。

14日，A-SOUL運營方發出公告，里面提到成員的薪資情況為“固定收入+獎金+抽成10%”，并宣布與珈樂的“中之人”提前終止合約。

15日晚上，A-SOUL的直播仍然按計劃進行，嘉然、向晚、乃琳三人出現在了直播間。但在微博上，憤怒的粉絲們并沒有因此被安撫，這場關于虛擬偶像的維權大戰還在繼續進行著。

加班、性騷擾、高額違約金

A-SOUL事件在國內的虛擬偶像界并不常見，但在日本，“中之人”與公司、粉絲之間的矛盾并不鮮見，甚至發生過和A-SOUL事件非常類似的糾紛。

2019年4月，由株式會社Unlimited運營的虛擬主播團體游戲企劃部被曝光嚴重的藝人欺凌事件。四名高度疑似為游戲部企劃內四名角色的“中之人”在社交媒體上控訴公司對他們實施的一系列壓榨行為，包括但不限于：

·強迫中之人高強度工作，曾在連續12小時直播后只允許他們休息4小時就繼續上班；

·中之人的個人社交媒體賬號均被公司監控；

·上司利用職權對中之人進行性騷擾；

·中之人在工作中遭遇冷暴力等粗暴對待；

·與中之人存在勞資糾紛，受到高額違約金的桎梏而難以脫身；

在這些社交媒體動態中，粉絲發現這樣的欺凌已經被實施長達一年之久。事情被曝光后，推特上有關此事的熱度一度達到日本第一，大多數聲音都支持四名“中之人”進行維權。

一周后，株式會社 Unlimited對此事作出回應。在聲明中，公司承認了“中之人”在社交媒體上的指控，并表示將“設立獨立于事業部門的，專門負責管理的新部門，并為聲優擔當安排專門的經紀人；改善聲優擔當們的待遇，改善公司內的交流氛圍，決不讓相同的欺凌事件再次發生”。

風波并未就此打住，在之后的幾個月里，四位“中之人”紛紛在社交媒體上表示自己已經終止與游戲企劃部的合作，并接受了全新的工作；公司則直接承認，將更換四位角色背后的“中之人”。

隨著四位“中之人”的離開，株式會社 Unlimited及 B 站字幕組“游戲部企劃official”（已經放棄搬運和翻譯，轉讓給了Unlimited公司）風評跌至谷底。許多粉絲都表示了對這次處理結果的不滿，游戲企劃部的YouTube頻道訂閱數也不斷下跌，甚至讓許多觀眾對于其他虛擬偶像、虛擬主播團體產生了嚴重的不信任感。

第一虛擬主播絆愛休眠

就算沒有發生游戲企劃部這樣嚴重的壓榨欺凌事件，“中之人”的更替也常常會造成粉絲的嚴重流失。第一虛擬主播絆愛就是一個典型的因“中之人”更替而退場的典型例子。

2016年冬天，絆愛正式以虛擬主播的身份出道，這是世界上首位虛擬主播。她的主業就是在直播間和粉絲聊天互動、打打游戲，這個可愛又搞笑的二次元少女很快收獲了大量粉絲，出道僅4個月，推特粉絲就突破40萬。

在2019年5月，絆愛運營公司Activ8啟動了“四個絆愛”項目企劃，將“絆愛”這一虛擬角色一分為四，應對不同的運營需求，也讓整個企劃不受限于具體的某位“中之人”。四個絆愛使用四位不同的“中之人”，大家稱她們為0號、2號、3號和4號。

7月，絆愛的“初始中之人”春日望在推特上發了一條略帶負面情緒的動態，大意是“不想輸給討厭的大人，想要保護自己”。許多粉絲開始為春日望打抱不平，當0號與其他幾名絆愛同時出現時，很多人都認為其他幾位在吸血0號機。

當絆愛的“中之人”將遭遇大換血的消息流傳出來后，許多粉絲表達出了嚴重的不滿，短時間內掉粉數萬。在粉絲們長達一年的抗議抵制之下，Activ8最終成立子公司Kizuna AI株式會社，絆愛企劃正式獨立。然而一切來得有些晚，在虛擬偶像與虛擬主播飛速發展的時代里，艱難轉型的絆愛已經被拋下了。

在之后的時間里，絆愛的直播觀看人數逐漸減少，各類周邊出貨速度變慢，二創（二次創作）質量下滑，整個企劃的頹勢已經無法逆轉。

最終，在今年3月，曾經紅極一時的絆愛舉行了她的最后一場演唱會，從此進入了休眠。

虛擬偶像的“生與死”

從游戲部企劃到絆愛，再到A-SOUL，雖然中日兩國虛擬偶像行業的發展處于不同階段，但關于“中之人”的討論，不管在哪里，都從未停歇。

在許多粉絲看來，虛擬偶像與虛擬主播之所以能夠走紅，正是因為活在二次元里的他們永遠不會塌房。很多粉絲都認為，虛擬偶像與背后的“中之人”沒有直接關聯，并且希望自己永遠不要知道背后的聲音來自于誰。大部分運營公司也堅守著這一原則：不讓粉絲知道偶像與主播背后的“中之人”是誰。

然而“中之人”的表現、在鏡頭前的臨場反應卻常常成為虛擬偶像俘獲粉絲喜愛的重要原因。A-SOUL剛剛出道時，許多觀眾并不接受這五個二次元形象，轉折來源于成員嘉然在一次直播中的真情流露。

嘉然在一次直播中朗誦粉絲寫的小作文，對方記錄了自己一天的生活、工作，當讀到“隔壁房的一家三口睡下了，郊區寂靜的空氣重新淹沒了屋子”時，嘉然的“中之人”一度哽咽。這個在鏡頭前破防的時刻打動了許多粉絲，也逆轉了A-SOUL在觀眾中的口碑。

嘉然的粉絲參加線下活動

水能載舟，亦能覆舟。現實世界里“中之人”的塌房，也能一定程度上影響虛擬偶像們的命運。2020年，Hololive旗下的兩位虛擬偶像赤井心和桐生可可，就先后在直播中出現涉及政治的敏感發言。最終，這一事件以Hololive旗下虛擬偶像全員退出中國市場而收場。

hololive旗下的虛擬偶像

三次元世界里的偶像一旦戀愛，對粉絲來說就是不可饒恕的塌房。當虛擬偶像皮下的“中之人”被曝光戀愛，許多粉絲同樣接受不了。VirtuaReal的虛擬偶像羅伊Roi，就曾被扒出“中之人”已經結婚，而遭到一些粉絲脫粉。A-SOUL的幾位成員，也常常面臨各種戀愛、結婚、大齡等等揣測與質疑。

無論是虛擬偶像還是虛擬主播，他們的走紅很大程度上和粉絲的二度創作分不開關系。因此許多人將虛擬偶像看作是一個容器，可以盛放粉絲們的各類二創、滿足大家的不同期待。

矛盾的是，許多粉絲愛上虛擬偶像時，正是被背后的那位“中之人”所打動。AI或許能做到永不塌房，現實世界里的“中之人”卻無法永遠滿足粉絲們關于“完美”的期待。

參考資料：

萌娘百科：游戲部企劃藝人欺凌事件

編輯：Echo

圖片來源網絡

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原標題：《虛擬偶像背后，被壓榨的年輕女孩們》

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