上海市通信管理局16日透露，按照市委市政府統一部署，為積極響應復商復市號召、助力全市復工復產，上海信息通信行業第一批24家營業廳已開業服務。

上海第一批24家營業廳開業服務列表。上海市通信管理局供圖

澎湃新聞記者從金山區了解到，5月16日當天，位于上海市金山區石化街道的中國電信上海衛零路營業廳恢復了正常營業，這也是此輪疫情暴發之后，金山區首家復業的信息通訊營業網點。

“我的手機無法識別SIM卡，最近電話都接不到，”市民陳慧蓉急匆匆地來到該營業廳，成了該門店16日恢復營業后的首個客戶。營業廳工作人員曹偉幫她多次更換卡槽和手機進行嘗試，最后確定是手機卡的問題，并順利為其換卡。

2022年5月16日，上海市金山區石化街道的中國電信上海衛零路營業廳恢復了正常營業。金山區 供圖

營業后的首日，營業廳內顧客并不多。“那是因為我們在接到預約單后，會先根據預約單上的信息和用戶聯系，詢問用戶需要辦理的業務，盡量引導線上辦理。遇上只能線下辦理的業務，我們再提醒用戶帶好需要的材料，做好防疫措施，在預約時間內進廳。”該營業廳店長阮杰介紹，考慮到疫情防控工作，營業廳采取上海電信公眾號在線預約模式，每小時限流4名顧客，辦理的業務包括新辦手機卡、補換卡、繳費以及套餐變更等，每天的營業時間為上午8：30-12:00和下午13:00-16:00。

針對恢復營業后的防疫工作，該營業廳的工作人員嚴格落實每日消殺3-6次、“一日兩測”（早上做抗原檢測、下午做核酸檢測）、對新返崗員工設置2天的靜默期等疫情防控措施，確保“解封”不“解防”，切實保障人民群眾基本的通信服務需求。

市通管局表示，下一步，上海信息通信行業將繼續按照市委市政府相關部署和要求，嚴格落實各項疫情防控措施，分階段穩步推進行業全面復工復產。