- +1
上海消保委體察名表維修企業半數有問題,推出45家誠信單位

名表維修有靠譜的地方了。
9月25日,上海市消保委與45家名表維修服務門店簽署協議。這45家維修門店將入駐上海市消保委官網的“消保委幫您找——名表維修服務”專欄,成為名表維修誠信單位首批正面清單。如果名單上的企業被發現小病大修等惡劣行為,將被踢出名單。
上海市消保委鐘表眼鏡專業辦經對2016年近600件鐘表消費投訴件的分析發現,涉及名表維修服務的訴求集中反映在一般故障維修價格過高、修后故障反復、上門處理不力等問題。
為此,上海市消保委于2016年11月至2017年3月,組織開展了上海市名表維修服務行業的消費體察活動。
體察發現,名表維修服務存有侵權或嚴重侵權問題的企業占被體察戶數的半數。一些不良名表維修店針對消費者對名表維護保養知識的不對稱性,采取巧立名目、虛構故障、小病大修、坐地起價等手段騙瞞消費者,僅消費體察送修的9塊僅需更換電池和簡單消磁的名表,被收取1200元到5800元不等的維修費用,嚴重侵害了消費者的合法權益。
為此,上海市消保委同行業組織“中國商業企業管理協會鐘表商業企業管理委員會”聯手。
一方面,推動行業“誠信聯盟”的建立和《名表維修服務誠信公約》的出臺,對列入行業首批誠信聯盟成員的各維修服務門店,由市消保委統一標貼 “共筑誠信,讓城市更有溫度”的綠色標志,同時公布維權熱線和鐘表眼鏡專業辦監督電話,自覺接受社會監督,起好自律示范作用。
另一方面,市消保委官網平臺建立了“消保委幫您找——名表維修服務”專欄,首批13家品牌集團公司所屬的45家名表維修服務門店經行業組織推薦、消保委審核并簽約《協議》明確雙方權利義務后進入平臺,供消費者參考選擇,引導放心消費。
“這些店,基本覆蓋名表企業。推出前,我們也是慎之又慎,一旦發現小病大修等惡劣行為,企業將一票否決,踢出名單。”上海市消保委副秘書長唐健盛說道。
簽約儀式上, 上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮表示,希望“消保委幫您找”服務平臺讓廣大消費者在自主消費、自由選擇、自我保護中真正受到益處,并呼吁鐘表流通企業以及相關行業組織,加快修訂和完善鐘表維修行業規范,通過落實行業規范,切實擔當起保護消費者的合法權益的責任。





- 報料熱線: 021-962866
- 報料郵箱: news@thepaper.cn
互聯網新聞信息服務許可證:31120170006
增值電信業務經營許可證:滬B2-2017116
? 2014-2025 上海東方報業有限公司