5月7日9點20分，一通急促的電話鈴聲打破了滬太路841號上海郵局海關辦公樓的寧靜。

澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從上海海關了解到，來電者向海關關員焦急反映：他們的家人，一位91歲高齡的老先生因患有嚴重的心腦血管疾病，需長期服用從臺灣寄來的特效藥物。受當前疫情影響，老先生所需的郵寄藥物一直未能收到，已面臨斷藥危險。

上海海關供圖

上海海關按照求助人提供的郵件號碼追蹤其物流節點。幸運的是，上海市郵政公司恰于當日將該批進境郵包提運至國際郵件處理中心。

海關即刻組織郵政人員挑出此郵包，第一時間進行監管查驗，確定其中裝納的都是用于治療心腦血管疾病和糖尿病等藥物，查驗關員當場作出“征稅放行”監管指令。

審單關員當即電話聯線求助人，指導其利用“關郵滬通”微信小程序，雙方密切配合順利完成了材料上傳、線上申報、審核計稅、網上繳稅等通關步驟，至13點42分，該進境郵包完成所有通關驗放手續。當晚21點左右，在上海市郵政公司的大力配合下，老先生已經收到了這批“救命藥”并開始服藥。

本輪疫情以來，上海郵局海關成立了“戰疫”黨團員突擊隊，至5月7日，突擊隊員已連續38天吃住在單位，全力保障上海郵路口岸安全順暢。

據悉，上海郵局海關還對郵寄危急病癥用藥、重要奇缺必需品等物品，提供現場快速檢查、線上快速驗放的通關保障機制，確保郵路口岸“生命線”暢通無礙。4月1日至5月7日，郵局海關共對運抵國際郵件處理中心場地的2.06萬件進境郵件和32.39萬件出境郵件完成監管驗放。

海關提醒：海關對于已運抵郵檢現場的郵包及時實施監管驗放，用戶需配合完成相應的線上申報、網上繳稅等手續，由郵政企業負責將其投遞上門。此外，由于郵包進境的全程物流環節較多，用戶如遇較長時間未收到郵件，建議向郵政部門查詢郵包所在的具體物流環節。