5月4日，上海城投水務供水公司上線運行非智能水表估算抄表新功能。

澎湃新聞記者從上海城投水務集團獲悉，這一舉措可以讓疫情期間的水表估算更精準，更貼近用戶的實際用水量。

城投水務工作人員正在查看開賬系統(tǒng)。 本文圖片均為上海城投水務集團提供

以往的估算抄表主要由工作人員基于用戶常用水量進行人工估算。新功能則是基于用戶在客戶服務平臺中積累的水量數(shù)據(jù)，參考由智能水表讀取的同類型用戶疫情期間用水量變化趨勢，進行大數(shù)據(jù)比對分析，再由系統(tǒng)計算得出當月水量參考值，以此為依據(jù)對非智能水表進行估算開賬。新功能取代了原先的人工估算，統(tǒng)一了估算規(guī)則，簡化了開賬流程，縮短了開賬時間，大幅提高了非智能水表在疫情期間估算開賬的精準度。

城投水務工作人員正在對道路遠傳水表進行更換。

2022年5月份，城投水務供水公司共有待抄表用戶約260萬戶，其中智能水表自動開賬用戶約90萬戶，而原先需人工抄表的非智能水表用戶約170萬戶。智能估算抄表這一新功能的上線，能夠為這些人工抄表用戶提供更加精準的開賬服務。

2022年3月以來，城投水務已暫停上門抄表，采取“遠程抄表”+“估算抄表”+“自助抄表”的方式，同步做好防疫安全和抄表服務。市民如有任何用水咨詢或報修，可隨時撥打962740上海供水熱線。對于小區(qū)內(nèi)的供水搶修服務，市民也無需擔心。在經(jīng)當?shù)胤揽夭块T核準后，城投水務供水搶修人員將嚴格按照一級防護要求，并持48小時內(nèi)核酸陰性報告，進入小區(qū)進行搶修，確保市民用水無憂。

上海供水APP及微信小程序

上海城投水務集團表示，將持續(xù)聚焦新功能的開發(fā)和優(yōu)化，持續(xù)關注廣大市民的反饋和期許，讓疫情下的城市供水服務更具智慧、更有溫度。