“現(xiàn)金當(dāng)面點清，離柜概不負(fù)責(zé)”——這是在許多銀行柜臺上可見的提示語，以此提醒儲戶不要出錯，并告知儲戶出錯的后果。日前，陜西法院網(wǎng)發(fā)布的一起案例則是因銀行員工出錯引發(fā)：由于銀行員工操作失誤導(dǎo)致一儲戶存款由三千變?yōu)槿f，此后，儲戶王某因拒絕返還多存款項被訴至法院，經(jīng)過法官調(diào)解，王某最終退還了不當(dāng)?shù)美?.7萬元。

陜西法院網(wǎng)文章顯示，2017年2月，王某到一家銀行辦理存款業(yè)務(wù)。因該筆存款為小額存款，無需填寫存款憑證，王某便直接將3000元現(xiàn)金及銀行卡遞給了銀行工作人員張某。

張某在辦理存款業(yè)務(wù)過程中，由于疏忽大意，誤將存款金額3000元輸為30000元，并成功辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)天下午，張某核對賬目發(fā)現(xiàn)存款錯誤，便與王某聯(lián)系要求返還多余的2.7萬元，不料卻遭到拒絕，張某只好自行先墊付了此筆款項。

隨后，張某多次催要該筆款項，但均遭到拒絕。無奈之下，張某只好將王某告至延川縣法院。

受理該案后，承辦法官多次傳喚王某到法院了解情況，但王某以各種理由拒不到庭，且言辭激烈。承辦法官只好通過詢問原告張某、調(diào)取銀行監(jiān)控錄像等方式，進(jìn)一步了解案件詳細(xì)情況。

在查明案件事實后，承辦法官堅持調(diào)解優(yōu)先的原則，通過電話與王某取得聯(lián)系并告之其多得的2.7萬元存款屬于不當(dāng)?shù)美Ｎ覈捎忻鞔_規(guī)定：沒有合法依據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。

但是，王某依舊未還。電話勸告未果，承辦法官只好上門釋法析理，以典型案例向王某告知了如若不返還這筆不當(dāng)?shù)美赡芤袚?dān)的法律責(zé)任，以及給個人聲譽帶來的不利影響，王某這才表示愿意返還多余款項。

2017年9月6日，這起因銀行工作人員操作失誤導(dǎo)致儲戶存款變10倍引起的不當(dāng)?shù)美m紛案件終于審結(jié)。原、被告雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被告當(dāng)場返還不當(dāng)?shù)美?.7萬元。