5月1日，上海市浦東新區新場鎮介紹，該鎮用藥求助電話24小時開通。截至4月底，新場鎮關愛救助工作組累計完成代辦配藥服務19689人次，幫助2000多人次實現外出就醫，接受3000多人次就醫配藥電話咨詢。

4月9日15時30分許，新場鎮疫情防控組接到某隔離酒店的求助電話，一名50多歲的劉女士因糖尿病發作，需要調配車輛緊急外出就醫。和劉女士一起隔離的，是她80多歲的母親馮女士，由于救護車不能馬上趕到，馮女士就想到向防疫組求助。

新場鎮防疫組得知情況后，馬上通知安琦保安新場項目負責人安排緊急護送。隊員王寧波剛剛從臨近隔離酒店的防控崗位撤下，準備回宿舍休息，看到工作群里的呼叫，馬上主動請纓承擔這個任務。

幾分鐘內，他就驅車趕到了隔離酒店，現場對車輛進行消殺。劉女士因為糖尿病發作，臉色十分難看，全身無力，已無法從床位上坐起來。王寧波和工作人員馬上將劉女士扶上輪椅，并快速護送到車上。

從新場到浦南醫院路程要30公里，一般最少要45分鐘才能到。為了縮短時間，他必須快速行駛。在囑咐劉女士的母親看護好女兒后，他開始在路上飛馳。

17時左右，車輛安全抵達浦南醫院，王寧波安排母女倆找地方坐下，他馬上去掛號、借輪椅，全程陪同做各項檢查。檢查結果不容樂觀，劉女士已開始出現心力衰竭、腎衰竭等癥狀。讓人更揪心的是，醫院現在醫護力量不足，不能馬上收治入院，劉女士只能繼續等待或聯系120轉送到其他醫院。

王寧波決定邊等邊找，他一邊陪護好劉女士，一邊幫忙聯系救護車和其他醫院。他不斷打聽，終于聯系到了一輛可以轉運劉女士的救護車，但是一直沒能聯系到可以收治的醫院。劉女士母親焦急得忍不住哭了起來，感覺非常無助，王寧波耐心勸導她，不能放棄希望，要繼續努力尋找收治的醫院。

經過反復協調，22時30分，浦南醫院終于可以收治劉女士了，大家懸著的心也放了下來。王寧波又忙前忙后，繼續幫助辦理住院手續等，安頓好了劉女士母女，他再三叮囑她們后才離開醫院，回到宿舍已經是次日凌晨1點。

目前，劉女士已經轉危為安，她和母親特地向新場鎮相關部門表示感謝，贊揚王寧波想人所想、急人所急、勇于擔當、助人所需的優秀品質。

新場鎮坦言，社區有兩家酒店情況特殊，一家是入境浦東航班的定點集中隔離酒店，一家是預約復旦大學附屬腫瘤醫院診療的來滬人員，因為距離機場、醫院近，價格適中，慢慢形成了特殊顧客的集散地。4月4日、4月5日，在浦東疫情改變解封預期的第一個時間點，先后接到6例癌癥患者急需藥品延遲送達或滯留快遞站點等情況的求助。