4月26日，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信宣布，率先在深圳、杭州、鄭州、天津等城市開通基于雙方共建共享5G網(wǎng)絡(luò)并實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的5G新通話超清視頻語(yǔ)音通話服務(wù)（VoNR）。兩家運(yùn)營(yíng)商表示，將在5月份開通100個(gè)以上主要城市，其它地區(qū)也將陸續(xù)實(shí)現(xiàn)開通和互聯(lián)互通。 

據(jù)了解，相比4G VoLTE高清視音頻通話，5G 新通話接續(xù)更快、帶寬更高、視音頻更清晰；5G新通話承載于5G商用網(wǎng)絡(luò)，基于5G網(wǎng)絡(luò)大帶寬、低時(shí)延、高可靠特性，基于最新的高質(zhì)量編碼及終端分辨率和終端原生能力，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)通話語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)流的充分保障，為用戶帶來不卡頓、更高清、無需加好友等更優(yōu)的通話體驗(yàn)。

此外，作為運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)通話業(yè)務(wù)的升級(jí)，5G新通話超清視頻語(yǔ)音通話服務(wù)不占用用戶流量，5G用戶持可支持終端即可使用。

聯(lián)通、電信表示，5G新通話可以提供更多的產(chǎn)品服務(wù)、更廣的應(yīng)用場(chǎng)景。例如，以5G VoNR為基礎(chǔ)，通過引入AI能力和專用數(shù)據(jù)通道，結(jié)合5G消息、視頻彩鈴、AR等新業(yè)務(wù)應(yīng)用，5G新通話可在通話過程中共享手機(jī)屏幕內(nèi)容，發(fā)送圖片、視頻和文件。

5G新通話還可將語(yǔ)音IVR按鍵選擇轉(zhuǎn)換為可視化屏幕觸摸選擇，可隨通話實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)種和方言的轉(zhuǎn)寫、互譯、同聲傳譯等，極大程度提升溝通效率，有效解決外語(yǔ)、方言造成的溝通障礙等。

聯(lián)通、電信表示，上述能力和服務(wù)與行業(yè)應(yīng)用結(jié)合，可進(jìn)一步打造行業(yè)增強(qiáng)交互式通信環(huán)境，使入駐平臺(tái)企業(yè)更貼近用戶，及時(shí)根據(jù)用戶需求提供可視化信息并在通話界面提供便捷的服務(wù)入口，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值。

例如，機(jī)票運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以在客服通話界面下根據(jù)用戶需求推送航班信息與訂購(gòu)入口，幫助用戶更直觀快捷地選擇并鎖定機(jī)票。再如，景區(qū)運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以在客服通話界面下推送景區(qū)介紹視頻、訂票窗口、服務(wù)入口等，及時(shí)促成景區(qū)購(gòu)票、訂酒店訂餐等消費(fèi)活動(dòng)。

兩周前，中國(guó)移動(dòng)也發(fā)布了5G新通話產(chǎn)品。相比2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的傳統(tǒng)通話，5G新通話新在“更快、更清、更智、更廣”。中國(guó)移動(dòng)已攜手華為、科大訊飛等合作伙伴進(jìn)行新通話業(yè)務(wù)創(chuàng)新，試點(diǎn)推出了無障礙智能通信、可視菜單及遠(yuǎn)程協(xié)助等5G新通話業(yè)務(wù)，讓通話更智能、可視可交互，打破溝通的邊界，提升溝通的效率，持續(xù)升級(jí)用戶通話體驗(yàn)。

中國(guó)移動(dòng)表示，與互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音視頻通話相比，5G新通話新在“更穩(wěn)定、更便捷”，穩(wěn)在于通話質(zhì)量穩(wěn)定，且電話呼入不中斷；便捷在于手機(jī)終端原生，撥號(hào)盤即可撥打視頻通話，無需下載APP和小程序。

中國(guó)移動(dòng)5G新通話產(chǎn)品同樣可以為客戶提供可視化、多媒體、高感知的超清通話體驗(yàn)。值得關(guān)注的是，5G 超清視頻通話具備超低時(shí)延、超清畫質(zhì)、不占流量、一鍵視頻四大優(yōu)勢(shì)。試商用期間，5G視頻通話按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)（按分鐘數(shù)），不收流量費(fèi)，5月1日起，5G套餐內(nèi)語(yǔ)音分鐘數(shù)將升級(jí)為可用于5G新通話的分鐘數(shù)，可用于音、視頻通話，暢聊不設(shè)限。

關(guān)于資費(fèi)問題，聯(lián)通、電信表示，用戶新購(gòu)買5G手機(jī)或現(xiàn)有5G手機(jī)升級(jí)為支持VoNR版本后，不換卡、不換號(hào)、不換套餐，無需另外開通即可使用，5G新通話超清視頻語(yǔ)音通話服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有通話相同，視頻、語(yǔ)音通話一個(gè)價(jià)，不占用用戶流量。

記者注意到，目前已有多家手機(jī)廠商表示支持5G新通話服務(wù)。例如，聯(lián)通、電信表示，主流5G芯片商和重點(diǎn)5G終端廠商均支持5G新通話超清視頻語(yǔ)音通話服務(wù)。同時(shí)，主流品牌5G手機(jī)包括vivo、榮耀、OPPO、華為、三星、小米等品牌的多款機(jī)型均已支持5G新通話。

獨(dú)立電信分析師付亮指出，繼短信息升級(jí)為5G消息后，語(yǔ)音通話也升級(jí)為5G新通話，在5G時(shí)代，傳統(tǒng)的三大基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)中的兩個(gè)都將由新的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)提供。他認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商均把5G消息、5G新通話放到了傳統(tǒng)服務(wù)功能升級(jí)替代的位置上，功能更強(qiáng)大，但資費(fèi)不變，有利于傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的平滑過渡。

付亮表示，5G新通話的基礎(chǔ)服務(wù)更簡(jiǎn)單、易懂，可理解為傳統(tǒng)通話的高清視頻版，也可以理解為基于運(yùn)營(yíng)商穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)的微信視頻聊天，而后兩類服務(wù)都已經(jīng)被用戶熟知，這對(duì)業(yè)務(wù)的推廣非常有利，5G新通話或先于5G消息成功。