「金三銀四」的招聘季，一面是 Z 世代在擇業上有了更多選擇傾向，一面是「大廠」35 歲現象。靈活就業，因此頻頻登上熱搜。根據中國人力資源和社會保障部等部門公布的數據，中國靈活就業從業人員規模達 2 億人左右，他們撐起了「零工經濟」新業態。以中國將近 9 億勞動人口來看，意味著每 5 個勞動人口當中，至少就有一位是在打零工，「零工經濟」時代已經到來。

如果說在 14 億總人口下，2 億這個數字尚不算驚人，那么看看全國勞動年齡人口總數，會更直觀。根據國家統計局數據，2021 年我國 16-59 歲勞動年齡人口大約 8.8 億，今年隨著 1962 年這批出生人口高峰期的人開始退休，此后勞動年齡人口只會逐年減少。也就是說，靈活就業人口在我國總勞動人口中的占比已逐漸接近四分之一。靈活就業，成為越來越顯性的就業趨勢。

而在招聘端，不論是受疫情影響想要降低用工成本，或者本身用工需求有波谷變化，還是想要建立可供篩選的人才蓄水池，全國已有逾 6 成的企業嘗試靈活用工。

一個被 B、C 兩端共同加速「催熟」的行業正在崛起。據艾瑞咨詢《2021 年中國靈活用工市場發展研究報告》估算和預測，2020 年靈活用工市場規模達到 6000 多億，今年靈活用工市場規模可能突破萬億。那么這個行業現狀如何？又有哪些機遇和挑戰？

「我要送外賣了，不跟你聊了」「戀愛嗎？我送外賣養你啊」「中年失業開滴滴」等大肆流行的表情包和段子，不斷塑造著大眾對靈活就業的模糊認知。事實上，段子背后的確反映著一定的行業事實。多鯨資本發布的《2022 中國職業教育行業報告》中顯示，2020 年前三季度靈活就業求職領域中，物流倉儲、餐飲配送、共享交通都是熱門。而中國人民大學聯合人瑞人才發布的《中國靈活用工發展報告（2022）》則從 B 端數據呼應了這種事實：企業靈活用工崗位中，包含外賣員、快遞員、保安、保潔等的「普通工人」類占比高達 56.53%。

那么，除了外賣員、網約車司機、快遞員等大眾熟知的職業，2 億靈活就業群體中還有哪些人和哪些職業？遺憾的是，國家統計局并未公布 2 億這個數字的統計標準和方法。艾媒咨詢發布的《2022 年中國靈活用工行業市場調研分析報告》中大致描繪了 2022 年中國靈活用工勞動者畫像：自由職業者占比 40.2%，非正規單位就業占比 23%，正規單位的非正式就業占比 20.1%，有穩定工作同時兼職的人群占比 16.7%。這些人群中，61.2% 為女性，56.7% 已婚已育。

擁有 4300 萬用戶，為 5.3 億+人次提供過服務的靈活用工服務平臺青團社數據則顯示：50% 為大學生，30% 為藍領，15% 為寶媽，5% 為白領。其中 95 后占比超過一半。

從不同的調研統計數據可以看到，靈活就業群體其實難以精準畫像。這個群體不僅包含大家熟知的人群，同時也有大量有穩定工作的人群以兼職形式匯入，分散在各行各業。不過整體還是呈現出了一些顯性趨勢：比如所處行業相對集中化。C 端的靈活就業往往取決于 B 端的用工需求。據統計，目前靈活用工的企業主要集中在建筑業、制造業、餐飲酒店批發、交通運輸倉儲、教培、金融房地產、互聯網 IT 七大行業。其中建筑業、制造業和餐飲酒店批發行業的靈活就業人數都超過了 1000 萬。當前靈活用工群體具有從事行業相對集中化的特征。比如靈活就業的邊界逐漸擴大化，和傳統正規就業具有一定交疊性。比如靈活就業群體越來越年輕化，大學生創業、兼職，年輕人搞副業日漸流行。

靈活用工行業近兩年發展可謂勢如破竹，港股上市公司人瑞人才 2021 年營收 47.4 億元，營收增速創下三年新高，達到 67.5%，其中綜合靈活用工業務為最大頭，營收占比高達 97.5%。萬寶盛華 2021 年營收約 39.69 億元，最大業務板塊靈活用工營收達到 36.89 億元，其中大陸靈活用工營收實現最高增速，同比增長 41%。A 股上市公司科銳國際 2021 年營收 70.1 億元，同比增長高達 78.29%，而其中有 59.31 億元都來自靈活用工板塊。青團社 COO 莫凡則透露，青團社營收和用戶數量持續保持著 2 倍以上增速。

到底是什么催化了靈活用工行業如此快速生長？我們來看一組數據，根據國家統計局公開數據，2020 年，我國城鎮登記失業率是 4.2%，對應的城鎮登記失業人數是 1160 萬。而就在近日公布的一季度失業率達到了 5.5%，未公布的失業人數可大致推測。受新冠疫情、擴大招生等因素影響而不斷上升的失業率，可以說為靈活用工行業提供了人口基礎。因為當社會勞力釋放過多，如何增加他們的就業，如何讓他們找到更合適的工作，如何平衡勞動力市場的供求關系，都是靈活用工平臺的市場機會。

共享單車、共享充電寶等共享經濟的興起，則在一定程度上為靈活用工行業打下了市場教育基礎：既然東西可以共享，人是不是也可以共享，同時為幾家企業工作呢？而用工企業采用靈活用工降本增效的意識逐漸覺醒，年輕人「搞錢」文化和副業的流行，都為行業拓展了認知基礎。據莫凡介紹，靈活就業人群中，藍領和寶媽的賺錢屬性強，但學生、白領等年輕群體則注重兼職體驗，劇本殺 NPC、剪輯師、攝影師、咖啡師等成為年輕群體的熱門靈活就業職位。

此外，隨著社會形態的變化，一些新興職業也逐漸興起，為靈活用工提供了更多職業可能性。2020 年 7 月，人力資源和社會保障部聯合國家市場監管總局、國家統計局正式向社會發布互聯網營銷師、區塊鏈工程技術人員、老年人能力評估師、信息安全測試員等 9 個新職業以及直播銷售員、互聯網信息審核員等 5 個新工種。

因此，靈活用工行業的快速崛起，是由社會形態變化、不可抗力、B 端和 C 端需求增大等多方因素共同催化的結果。

大增的靈活用工市場需求，給靈活用工招聘服務平臺提供了巨大機遇。目前，行業內除了 2019 年上市港板的萬寶盛華和人瑞人才，以及 2020 年與美團、餓了么、滴滴達成業務合作在美國納斯達克上市的趣活，A 股上市公司也加入了角逐之列，比如科銳國際旗下的靈活用工平臺「即派」，鵬博士推出的「眾服管家」共享經濟靈活就業服務平臺。另外，諸如 58 同城、青團社、斗米、我的打工網等綜合招聘平臺也紛紛攻城略地。

不過，據業內人士稱，幾家上市公司的市場份額均不足 1%。目前行業雖然發展迅速，吸引了越來越多的企業和資本加入，但市場分散，仍處于大家一起做大蛋糕的階段，遠未到達「狹路相逢勇者勝」的分蛋糕階段，因此行業尚未有巨頭誕生。

那么行業內哪種企業可能成為贏家？也許從 B 端和 C 端真實的需求缺口著眼，能略窺一斑。企業選擇靈活用工主要有幾大原因，穩居第一的是降低用工成本，其次是短期項目或季節性用工需求。這些需求對應著的問題是：招人急、企業自主招聘想要短時間尋找匹配的員工難、招聘的員工質量不穩定、用工管理困難。靈活就業求職者的主要痛點則是工資拖欠、無晉升加薪渠道、崗位真實度難辨別、缺乏社會保障。

招聘平臺可以幫企業解決前端招人的問題，但不負責用人管理的問題，可以幫求職者解決找工作的問題，但不負責結果交付。因此，從招聘到用工管理的全鏈路服務平臺或有廣闊前景。這類平臺 To B 時，通過崗位審核機制和風控系統，幫助企業提升用工效率，同時幫助企業建立人才庫，沉淀歷史人才。此外，還提供排班考勤、算薪發薪、電子合同、用工保險、人才庫運營、供應商管理等一些列用工管理服務。據莫凡介紹，青團社為服務的企業平均節約成本約 26%。而To C 時，為了解決求職者最擔心的問題，平臺不僅對崗位進行多重審核以確保崗位真實度，而且開發出「工資秒結」「幾千元工資保障」等服務，保障求職者的利益。

誕生于美國大蕭條時期的靈活用工，進入國內發展至今，仍無全國統一的標準定義，業內默認的靈活用工以「雇傭方式非標準」劃分，包含六種類型：勞務派遣、業務外包、人力資源外包、互聯網平臺用工、傳統零工（非全日制用工、兼職、日結等）、實習。

直到今年 3 月，「靈活用工」一詞才首次寫入人社部文件中。可以說，這是一個典型的市場發展倒逼政策規范的行業。

由于我國靈活用工發展快且有自身獨特的發展情況，相關政策和制度存在滯后性，需要一步一步探索和完善。例如，對于企業來說，企業在進行靈活用工時，招聘和管理壓力都比較大，時間成本和人力成本偏高，制約企業的快速發展，對于如何處理與靈活就業者的關系不明確，缺乏法律制度依據。對于就業者來說，靈活就業者保障機制不健全，購買的商業保險（意外險、工傷險）普遍附加值低、保障力度小，且個人購買相對比較繁瑣。這些問題都呼喚著國家相關部門加快政策制定和落實。

此外，關聯行業的完善，也被繁茂生長的市場需求催生出來。不論是支付還是保險，都開始推出面向靈活就業的服務。比如國內最大支付機構銀聯商務的廣東分公司設立了靈活用工平臺「好用工」，通過線上一體化服務方案，完成業務關系的確定、資金安全及流程的控制、稅務及票據的處理，達到業務流、資金流、發票流、合同流的四流合一，實現資金共管安全及金稅三期對財稅合規的要求。微信支付也推出「靈活用工行業工具箱」，通過微信支付能力打造了多種多樣的工具。中國平安集團則推出平安企業寶平臺，為靈活用工企業提供相關的保險服務。

在可預知的未來，靈活用工行業必將在越來越規范的市場環境下茁壯成長。

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