充足的生活物資供應(yīng)，是打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)的有力支撐。

守牢保供物資質(zhì)量安全底線(xiàn)，必須建立起全鏈條的管理制度，從源頭杜絕問(wèn)題食品進(jìn)入百姓餐桌。

針對(duì)不少市民反映社區(qū)發(fā)放的保供物資存在質(zhì)量問(wèn)題的情況，在4月21日召開(kāi)的上海市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上，上海市政府新聞發(fā)言人尹欣介紹，在近期的監(jiān)管工作中，包括受理的投訴舉報(bào)中，的確發(fā)現(xiàn)了部分免費(fèi)發(fā)放的保供物資存在質(zhì)量問(wèn)題，主要是生鮮食品存在質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于疫情期間發(fā)現(xiàn)的相關(guān)違法行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示會(huì)堅(jiān)持從嚴(yán)從快的原則，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。市民發(fā)現(xiàn)相關(guān)的問(wèn)題，可以撥打市長(zhǎng)熱線(xiàn)反映問(wèn)題，監(jiān)督舉報(bào)。

3月24日，澎湃新聞?wù)缴暇€(xiàn)“戰(zhàn)疫服務(wù)平臺(tái)”，關(guān)注疫情之下市民最急迫的需求。如果您碰到困難需要幫助，或有疑惑希望解答，可點(diǎn)擊澎湃“戰(zhàn)疫服務(wù)平臺(tái)”填寫(xiě)表格（個(gè)人信息不對(duì)外顯示，勿憂(yōu)隱私泄露），我們將為您尋找答案、辦法或轉(zhuǎn)遞相關(guān)部門(mén)。

以下為4月21日—23日部分求助進(jìn)展反饋：

1.閔行區(qū)網(wǎng)友求助：上海康城一萬(wàn)多戶(hù)居民，在20日和22日分別收到了兩批有問(wèn)題的鴨子。已經(jīng)有很多居民吃過(guò)拉肚子腸胃炎，有些打開(kāi)包裝就發(fā)現(xiàn)鴨子是臭的。居委會(huì)提示居民暫時(shí)不要食用，可第二天又給每戶(hù)發(fā)了一只其他品牌的鴨子，可居民們發(fā)現(xiàn)第二批鴨子還是有質(zhì)量問(wèn)題。

澎湃新聞：持續(xù)關(guān)注。記者從莘莊鎮(zhèn)了解到，4月20日晚，康城發(fā)放了第四批保供物資，其中部分居民反映鹽水鴨疑似有質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)晚就叫停了發(fā)放，督促供應(yīng)商第一時(shí)間對(duì)鹽水鴨進(jìn)行換發(fā)。4月21日、22日，對(duì)所有康城居民重新發(fā)放了新品牌的鹽水鴨，但仍收到部分居民的反饋說(shuō)有質(zhì)量問(wèn)題。莘莊鎮(zhèn)高度重視該問(wèn)題，已組織市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)開(kāi)展調(diào)查取證，供應(yīng)商也已向市場(chǎng)所提供經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和檢驗(yàn)報(bào)告。在檢測(cè)結(jié)果未出之前，如居民需要退還，可與居委聯(lián)系。檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后，將及時(shí)告知居民。

2.閔行區(qū)市民求助：閔行區(qū)虹橋鎮(zhèn)發(fā)放的玉米罐頭、咸肉等食品，有涉嫌偽造生產(chǎn)日期、變質(zhì)的情況。要求按食品安全法公開(kāi)調(diào)查處理結(jié)果，保障群眾食品安全。

澎湃新聞：持續(xù)關(guān)注。虹橋鎮(zhèn)反饋，該居民反映的玉米罐頭為虹橋鎮(zhèn)第二批配送物資家樂(lè)福套餐中的產(chǎn)品，所提及的咸肉為第四批配送物資中的產(chǎn)品。上述兩次配送供應(yīng)商均均有相應(yīng)的資質(zhì)，目前正對(duì)第四批物資進(jìn)行核準(zhǔn)和調(diào)查。

3.閔行區(qū)市民求助：現(xiàn)年89歲的老母親是植物人。夫妻二人不太會(huì)網(wǎng)購(gòu)，之前小區(qū)團(tuán)購(gòu)的肉類(lèi)品質(zhì)不佳，也無(wú)法食用。需要成人尿布、精肉和白蘑菇。

澎湃新聞：持續(xù)關(guān)注。莘莊鎮(zhèn)物資保障熱線(xiàn)表示，該求助已通過(guò)12345轉(zhuǎn)辦，已經(jīng)和居委會(huì)溝通，爭(zhēng)取給求助人調(diào)劑并配送部分所需物品。熱線(xiàn)工作人員表示，會(huì)每天將保供求助信息反饋給鎮(zhèn)物資保障小組，重點(diǎn)標(biāo)注高齡高危老人的情況和需求。22日17時(shí)許，“餓了么”平臺(tái)跑腿小哥率先送去了蔬菜及瘦精肉，且分文未收，求助人對(duì)此表示感謝。

4.寶山區(qū)市民求助：我家孩子核酸陽(yáng)性，已轉(zhuǎn)運(yùn)去了寶山廟行實(shí)驗(yàn)學(xué)校，但是那邊沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)讓孩子上網(wǎng)課，一個(gè)初三的學(xué)生不能上網(wǎng)課對(duì)她的影響太大了，我希望孩子能轉(zhuǎn)運(yùn)去吳淞口郵輪港方倉(cāng)，那邊有學(xué)習(xí)區(qū)域，希望可以幫忙解決。

澎湃新聞：已解決。記者從廟行鎮(zhèn)了解到，目前求助人的孩子已轉(zhuǎn)至崇明復(fù)興館方艙醫(yī)院，該方艙醫(yī)院可以正常上網(wǎng)課。

5.嘉定區(qū)市民求助：本人患有嚴(yán)重的皮膚病，已經(jīng)斷藥一個(gè)月了，皮膚很難受。

澎湃新聞：已解決。嘉定工業(yè)區(qū)反饋，接到求助信息后，嘉定工業(yè)區(qū)陸渡村工作人員立即與求助人取得了聯(lián)系，得知其已通過(guò)配藥小程序買(mǎi)到了需要的藥品，目前暫無(wú)其他需求。

6.閔行區(qū)市民求助：家里93歲老人復(fù)陽(yáng)，現(xiàn)在被拉到了龍茗中學(xué)，老人的女兒陪同老人一起在龍茗中學(xué)，懇請(qǐng)幫忙安排去醫(yī)院救助。另外我家里還有個(gè)37周的孕婦，其中孕婦臀位、臍帶繞2圈，目前這個(gè)情況不知道怎么辦了，希望得到幫助。

澎湃新聞：古美路街道反饋說(shuō)，求助者家中93歲老人此前在田林確陽(yáng)隔離，解除隔離后于18日左右來(lái)到古美平陽(yáng)路居住，該戶(hù)還有老人的女兒女婿和求助者夫妻。20日老人再度確診陽(yáng)性，其余四人判為密接。按照應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)原則并考慮到老人高齡情況，21日已安排老人的女兒陪同老人轉(zhuǎn)運(yùn)至隔離酒店。求助者妻子為37周孕婦，居委已上報(bào)醫(yī)療群聯(lián)系好閔婦幼對(duì)接，如其有臨產(chǎn)跡象將及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)。以上情況居委已與求助者進(jìn)行過(guò)溝通，也一直保持著聯(lián)系。

7.楊浦區(qū)市民求助：母親和外婆和一起住在嫩江路，核酸結(jié)果陽(yáng)性后，接到派出所民警通知要做好轉(zhuǎn)運(yùn)至方艙的準(zhǔn)備。但外婆今年已經(jīng)96歲了，是盲人且乳腺癌做過(guò)手術(shù)，長(zhǎng)期精神衰弱失眠，每天服用心臟病高血壓藥，生活無(wú)法自理。希望能考慮到特殊情況，讓她居家隔離。

澎湃新聞：已解決。楊浦區(qū)反饋，殷行街道經(jīng)過(guò)核實(shí)確認(rèn)求助人反映的情況屬實(shí)，基于老人身體狀況的考慮，暫不安排轉(zhuǎn)運(yùn)。

8.虹口區(qū)市民求助：我住在虹口區(qū)邯鄲路159號(hào)上豪大廈，封控前儲(chǔ)備了一些食物，現(xiàn)在快要吃完了，家中僅剩一把掛面，網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)不到食物，希望得到幫助。

澎湃新聞：已解決。屬地街道工作人員對(duì)記者表示，已將物資通過(guò)無(wú)接觸配送的方式送至求助人樓下。

9.嘉定區(qū)市民求助：因疫情封控被困嘉定20多天，每天待在不足6平方米的隔間小屋里，生活條件差、沒(méi)有做飯條件。天氣熱了，也沒(méi)有準(zhǔn)備夏天的衣服，一直配合防疫要求并按時(shí)參加核酸和抗原檢測(cè)。現(xiàn)在只想回到奉賢區(qū)和家人在一起，可否給予通行證放行？

澎湃新聞：持續(xù)關(guān)注。馬陸鎮(zhèn)已聯(lián)系求助人，其表示目前的訴求是要回到奉賢。其所在社區(qū)表示社無(wú)法就此情形開(kāi)具通行證，目前也沒(méi)有辦法送他回去。當(dāng)前，求助人所在屬于封控區(qū)，嚴(yán)格落實(shí)居民“足不出戶(hù)”的防疫要求。居委表示，將解決好求助人在封控期內(nèi)的食物問(wèn)題。

10.長(zhǎng)寧區(qū)市民求助：我媽媽今年89歲，住在長(zhǎng)寧支路237弄1號(hào)2307室，患多種疾病，現(xiàn)在常吃的一個(gè)藥沒(méi)有了，封控時(shí)期子女不能外出配藥。煩請(qǐng)組織可以幫忙配嗎？藥名“彌可保”，神經(jīng)內(nèi)科藥。

澎湃新聞：已解決。求助人向記者表示，自己已經(jīng)從親戚處協(xié)調(diào)來(lái)20日左右的藥量。華陽(yáng)路街道回應(yīng)稱(chēng)，關(guān)于老年人慢性病配藥，居民可撥打居委會(huì)告知配藥需求，也可由社區(qū)志愿者攜帶經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消毒后的居民社保卡和病歷卡，前往同仁醫(yī)院門(mén)診代配藥。配藥后由居委送藥上門(mén)。據(jù)了解，居委會(huì)已主動(dòng)與該戶(hù)老人取得聯(lián)系，落實(shí)配藥需求。