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從摯文集團看陌生人社交如何破壁
文|張書樂
很多人都熟悉一個關于“米粒與棋盤”的故事:
一個國王想賞賜國際象棋的發明人,于是發明人就提出了自己的夢想:在棋盤上放米粒。第一格放1粒,第二格放2粒,然后是4粒,8粒,16粒…直到放到64格。
國王哈哈大笑,認為他很傻,可事實卻是清空全世界的米粒也裝不滿棋盤……
當然,這個算數題也并非沒有答案。
只是對于陌生人社交來說,人們以為人口數甚至是年輕人的總量總歸會是它的天花板,必然是一個社交存量市場。
但陌生人之間無數種社交連接的可能卻讓它的世界變成了一個棋盤。
一個全世界所有米粒都填不滿的棋盤。
只是,陌生人社交似乎總是難以突破棋盤里看不見的墻,怎么破?
用戶數、年齡階段,這些被看作是陌生人社交最大的壁壘,或許不是問題。
陌生人的社交剛需,解鎖數量難題用“三招”
如果用同樣的道理來看熟人社交,很容易看到天花板:跳不出150人的鄧巴定律,連接可能都在150中計算。
陌生人社交沒有150人限制,但需要量變來引發質變。
量變從何而來?
讓盡可能多的陌生人進入社交應用之中。
摯文集團(原陌陌科技)在2021年的表現或許提供了一個路徑。

其最新財報顯示,2021年摯文集團凈營收145.757億元,其中第四季度營收為36.742億元,超出華爾街預期。
這一成就的達成,很大程度上在于其做對了一件事:拓客。
除了既有的陌陌和探探外,摯文集團開始嘗試推出各種社交APP。除了原本擅長的陌生人社交之外,主打拍攝聊天的咔咔,定位短視頻社交的對眼,專攻音頻社交的赫茲,以及立足真實交友場景的陌多多等密集面世……廣撒網的結果是試錯成功的概率提升,如面向國內市場的社交產品赫茲和對對,2021年4季度均實現了盈利。
不僅于此,在海外市場上,摯文集團也有斬獲。
摯文集團CEO王力就透露,面向MENA(中東和北非)市場,其語音社交應用“SoulChill”的用戶和商業化水平尚處于早期階段,但其月流水已相當于赫茲和對對的總和。

與此同時,探探在海外市場的探索也有了成功。第三方平臺data.ai的數據顯示,2021年下半年,探探用戶和收入規模在印尼市場始終領先于Tinder,12月流水更是Tinder的1.4倍。市場研究機構Apptopia數據顯示,2022年1月,美國交友App安裝量同比增幅Top5中,探探位列其中。
為何能夠突然地國內、海外打出一連串漂亮仗,摯文集團的攻略并不復雜:通過全球攻略和本地化運營,在加上特色化的社交體驗,三管齊下的打法,可以有效地完成用戶數量上的再次激增。
當然,成功不會那么輕易。例如面向國內的赫茲,與面向海外的SoulChill都主打語音社交,但在本地化上,前者注重傾訴,擊中的是國內年輕用戶的孤獨,后者側重興趣,要打破的是當地人際現實隔閡……
比起之前大量語音社交在Clubhouse爆火之下入場卻折戟沉沙,這顯然是另一番風景。
陌生人的社交痛點被擊穿,用戶數量與活躍度也就指數級增長,2021年摯文集團獨立新App的總營收達到3.04億元,同比翻了近3倍。
棋盤破壁有了機會。

社交的無限可能,年齡不是問題
長期以來,社交產品都受到用戶年齡固化的困擾,無論是熟人社交,還是陌生人社交。
年齡大了,社交需求就變化了,似乎成為了一種潛意識,但這真的是個問題嗎?
表面上看,或許如此。
2020年10月易觀千帆數據的一份調查顯示,當月陌陌用戶24歲以下的約占16%,24-30歲約占27%,兩者相加不及五成。
這成為了業界認為陌陌老了的一個最直觀的數據證明。
可問題是,一直以來,陌陌無論營收還是月活用戶都保持穩定勢頭,用戶年齡增長了,為何陌生人社交需求反而強烈了呢?
答案或許是,隨著用戶主體年齡一道成長,挖掘他們進入新年齡段的陌生人社交需求。
但這還只是起手式,保持一個App的常青只是一個小目標,如果能“順便”在應用的用戶年齡自然增長之下,將“年齡偏大”的應用中試錯成功的經驗,移植到接力應用中,結果又會如何?
探探,事實上就是陌陌在20歲年齡組這一用戶檔的接力者,而除了會員、直播等嘗試之外,已成為陌陌主APP營收增長第二引擎的虛擬禮物業務,也開始逐步融入到探探的生態之中。
每一個年齡層次,都有專屬于自己的社交方式。單一應用的主體用戶年齡增長不可逆轉,那么就用更多的應用“一代一代”傳承……
更重要的是,這種歷史經驗的累積,會隨著不斷試錯的過程而越來越厚,并留給后續應用更多社交想象空間。
事實上,摯文集團也明確表達出了這種“復制粘貼”的景愿。
王力就表示,對于已經推出且盈利能力得到驗證的App,“摯文集團計劃復制這一成功模式并陸續推出幾款其他產品,目標在未來3-5年擁有十幾款有盈利能力,同時在某些細分領域占據領導地位的App。”
在用戶數量上不斷開拓全球市場,在用戶社交需求上不斷達成更多連接可能,于是陌生人之間的社交,也就有了橫向與縱向的經緯線,各種社交組合的可能性自然有了如同“米粒與棋盤”一般指數級暴增的戰力。
橫在陌生人社交“棋盤”之上面前的隱形之墻,已經搖搖欲墜,難怪摯文集團敢于連續第四年為股東派發特別現金股利達35億元,管理層對未來的信心可見一斑。
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