“求助！希望得到基本物資供應(yīng)或者是二份老人餐。”

4月17日凌晨3點(diǎn)33分，澎湃新聞“戰(zhàn)疫服務(wù)平臺(tái)”收到一條求助，“空巢老人家庭，丈夫重度帕金森。不會(huì)搶菜團(tuán)購(gòu)。希望得到基本物資供應(yīng)或者是二份老人餐。”

經(jīng)了解，這條求助由求助人裔女士的兒子代為發(fā)出。裔女士和丈夫家住上海市普陀區(qū)曹陽(yáng)二村，老兩口均為75歲左右，丈夫癱瘓?jiān)诖玻沧鲞^(guò)心臟手術(shù)。4月7號(hào)三位愛(ài)心人士捐助了些食物后，到求助發(fā)出之際，裔女士家中還余一顆大白菜、一些火腿肉、幾個(gè)發(fā)芽土豆。 “我把它（土豆）多挖掉點(diǎn)蒸一蒸，扔掉舍不得呀。”裔女士說(shuō)。

4月17日上午，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者對(duì)裔女士的情況初步核實(shí)后，將其求助內(nèi)容反饋給本來(lái)生活網(wǎng)。當(dāng)晚，企業(yè)工作人員為裔女士送去一箱牛奶（30盒）、一箱水果（10斤）、40個(gè)雞蛋、一包掛面、一盒午餐肉。

“我也不好意思開口，自己是老黨員，兒子是警察又是黨員。實(shí)在是碰到了困難，兒子幫我們反映的。”裔女士表示，現(xiàn)在有奶也有蛋。丈夫沒(méi)有牙，可以燉點(diǎn)蛋、炒炒給他吃，這樣就好多了。

同日，經(jīng)澎湃新聞?dòng)浾呗?lián)系，家住黃浦區(qū)的兩位80歲左右高齡獨(dú)居老人也在子女代為發(fā)布求助后，收到一箱牛奶（30盒）、30個(gè)雞蛋、一箱水果（10斤）。老人告訴記者，自己用的是老年手機(jī)，月租5元，只能接打電話、不能上網(wǎng)，目前還在等待子女幫忙網(wǎng)購(gòu)的大米到來(lái)。

疫情與封控，讓獨(dú)居老人的生活顯得“捉襟見(jiàn)肘”。他們不會(huì)網(wǎng)購(gòu)、不想麻煩別人、遇上封控更是措手不及。欣慰的是，子女、鄰居作為老人們的“傳聲筒”，為老人發(fā)出求助信息。澎湃新聞也接力解困，與本來(lái)生活網(wǎng)共同聯(lián)手為身處困境的老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體提供物資方面的幫助。

與此同時(shí)，澎湃新聞還與上海市慈善基金會(huì)共同發(fā)起“‘疫’起護(hù)老——高齡獨(dú)居老人防疫生活關(guān)愛(ài)包”募捐行動(dòng)，為滬上高齡獨(dú)居老人募集每份200元的“防疫生活關(guān)愛(ài)包”，守護(hù)他們的餐桌。

據(jù)上觀新聞此前報(bào)道，上海正加緊完善針對(duì)獨(dú)居老人、重癥病人、不能自理的殘疾人和特困家庭等特殊人群的兜底機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人群、精準(zhǔn)排摸需求、快速解決問(wèn)題，進(jìn)一步筑牢疫情防控的民生底線。

其中針對(duì)獨(dú)居老人就餐問(wèn)題，上海堅(jiān)持為老送餐“不打烊”，各街道（鎮(zhèn)）組織社區(qū)志愿者，接力做好轄區(qū)內(nèi)特殊老年對(duì)象送餐到樓組或送餐上門服務(wù)。志愿者們還積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)、線上代為采購(gòu)、聯(lián)系街鎮(zhèn)相關(guān)保障部門等多種形式，幫助老人解決買菜問(wèn)題。配藥就醫(yī)方面，上海通過(guò)居委干部等精細(xì)排摸轄區(qū)老年群體用藥剛需情況，形成清單后統(tǒng)籌安排居委、志愿者代配藥。同時(shí)，充分發(fā)揮街鎮(zhèn)牽頭總控作用，確保社區(qū)用藥需求第一時(shí)間有響應(yīng)、有反饋、有安撫、有處置，相關(guān)部門積極倡導(dǎo)街道（鎮(zhèn)）成立配藥小組（分隊(duì)），對(duì)確實(shí)存在困難的問(wèn)題，及時(shí)反饋至街鎮(zhèn)。