隨著封控時間變長，居民緊急用藥和慢性病用藥的需求增加，社區工作人員和志愿者的人手有限，買藥、送藥存在困難。上海市徐匯區消防救援支隊及時成立為民服務隊，已經通過消防無人機完成超過300次藥物“空投”服務，既提升了配送效率，無接觸配送也大大減少了交叉感染的幾率。

2022年4月至今，上海的消防員吳張琦的筆記本上已經記滿了居民的求助信息。