封控下的上海，母嬰店也在應急保供。

3月28日，上海孩子王成為上海市生活物資保障供應的重點企業(yè)，蘇滬前置倉有限發(fā)貨。

4月1日起，孩子王8輛專車從周邊不間斷調(diào)集貨源入滬，4月9日，孩子王和惠氏、雀巢等頭部奶粉供應商啟動火車專列，為上海的寶寶們 “加足馬力”，帶著滿滿的口糧全力奔赴，在途的3萬余件奶粉和尿不濕馬上抵達。

封控前，大家忙著囤貨，此刻周浦店店總陳陽接到顧客哭訴的電話，家里寶寶奶粉告急了，外賣停了，自己不知道該怎么辦。

不過轉(zhuǎn)機隨后就到了，3月28日晚收到保供紅頭文件，他興奮地與團隊進行溝通、聯(lián)系物業(yè)，于29日開店。

此外，4月8日晚上8點，孩子王接收到上海徐匯區(qū)一名63天早產(chǎn)嬰兒父親的求助，家里的特殊醫(yī)學奶粉僅剩1天的量，孩子父親通過各種渠道已經(jīng)求助了3天。

最終，公司在上海全部門店尋找到僅有的3罐奶粉，通過散送配送員將口糧送到孩子父親手上。同時，公司協(xié)調(diào)奶粉廠家給孩子配送一箱12罐奶粉。

孩子王上海嘉定店的顧店長接到“閉店商戶告知書”，顧店沒有絲毫猶豫，立即回家收拾洗漱用品和棉被，駐守在嘉定店內(nèi)。

閉店狀態(tài)下，限時達單量迅速爆單，店配數(shù)量高達2000＋，為確保訂單無誤，順利送達，顧店和兩位小伙伴不敢停歇。

因為員工大部分被封控隔離在小區(qū)，每家店留守門店小伙伴只有1-2位，每天門店“緊急店長熱線”都要接到一百多個咨詢電話，接單配貨發(fā)貨到家的訂單都在百單以上。

2022年4月5日，仙霞西路一位寶媽買的奶粉及米粉因為疫情封控無法送貨，本準備等解封之后聯(lián)系門店送貨，但寶媽丈夫因是醫(yī)務人員，多日連軸轉(zhuǎn)不幸感染新冠，全家要立即轉(zhuǎn)入方艙隔離。寶寶才1歲，隔離前急需奶粉及米粉。

江橋店店總迅速召開緊急會議，聯(lián)系物業(yè)協(xié)調(diào)。15.6公里，37分鐘，孩子王趕在隔離前將口糧送到客戶手中。

從3月28日-4月6日，孩子王上海分公司服務并且應急配送到家的母嬰家庭的寶寶口糧需求近萬單，建立122個社區(qū)微信群需求提報通道，24小時在線服務15000+戶家庭的需求咨詢。4月5日以來，每天入群人數(shù)接近3000位，基本都是咨詢和預訂的寶寶應急口糧需求。