作者：劉恩帥

出品：熱湯（retangtang）

從企業直播的興起，到企業直播成為各行業的“標配”，隨著4G/5G、大數據的技術飛躍，加之疫情這個“催化劑”，使得各行業快速加入企業直播的行列中。

奮進的企業直播市場

在疫情發展初期，大量企業線下業務受阻，直播成為救急良方，很多企業得以維持常規業務運營，也使得企業直播爆發式增長。雖然當下疫情常態化，但是企業用戶對直播工具的使用延續，依然保持高增長。

根據CNNIC數據，截至2021年6月中國網絡直播用戶規模增長至63769萬人，相比2016年的34431萬人增長近85%，網絡直播的使用率也由2016年的47.1%上升至63.1%。疫情期間“直播+”的火爆也印證了直播由泛娛樂場景向更廣泛的企業級場景滲透的巨大潛力。

企業對直播產品的功能、應用場景有了一定的了解，對自身業務與直播的協同性有了清晰的考量和規劃后，在直播服務商的幫助下，企業直播也在不斷地發揮著作用。

從直播工具到品質直播

在企業直播發展初期，直播還僅僅屬于單一的工具。即使因為疫情的催化，面對高增長的企業直播用戶，直播廠商依然需要對自身直播產品做各種優化與探索。

據艾瑞咨詢《中國品質直播選型與應用白皮書》指出：企業直播常態化背后存在著質量參差不齊的狀況，以及延遲高、互動體驗差、玩法少、直播數據難統計等問題，如何開展高品質的企業直播，將一場直播活動延伸為可持續的營銷事件就成為拉起企業差距的關鍵。

誠然，隨著直播在企業級應用的多元化，企業直播在數字化轉型過程的重要性被逐漸放大，從早期的內容傳播工具逐漸演變為一項數字化基礎能力。從單一的直播場景完善為全行業、多玩法、精細化的直播解決方案，尤其是近一年內，無延遲技術也已全面改善直播的觀看清晰度、流暢性和互動即時性。

越來越多的企業更懂得如何使用直播工具去撬動業務增長或品牌傳播力。而對于直播產品的“品質”就會有較高的要求。而符合“品質”直播的廠商，艾瑞咨詢在行業研究報告中主推了以下幾家：微吼、百家云、有因直播、目睹直播等。

而這幾家直播廠商優勢各不相同，大致優勢在于：微吼直播將企業直播與低代碼結合，賦能企業數字化轉型效能提升，提供直播整體解決方案。百家云深耕于教育行業，賦能企業數字化學習與數字化營銷，全新詮釋企業級視頻SaaS。有因直播定位為精細化直播領跑者，通過精細化的運營、數據分析為企業直播賦能。目睹直播主要協助企業更直觀的地進行品牌宣傳，直接節省廣告投入;促進企業打造企業IP，與用戶形成強連接，培養企業粉絲。

品質直播的“品質特性”

據行業趨勢研究，進入2022年，企業直播將全面開啟向品質直播的升級。圍繞企業直播應用向外延伸，搭建直播服務與技術生態，對直播數據進行統計分析，可以幫助企業深入了解用戶，為決策優化提供依據，進而打造更符合用戶需求的產品和服務。

做好每一場品質直播，對于直播廠商來說，都需要打磨好自身的產品、發掘自身產品的特性，結合客戶行業、直播應用場景，做好運營處理。

品質直播的品質特性，也體現在高并發、精細化、垂直度，我們逐一舉例。

高并發特性，以企業直播行業的“前輩”微吼直播為例。微吼已經深耕12年，服務內容從原有的內容傳播，拓展到了培訓直播、展會直播等。其經典案例是“2020年6月第127屆廣交會”，微吼聯合騰訊助力廣交會平臺的保障安全合規，線上直播大廳、在線詢盤、云上簽約。微吼CEO曾公開總結道：云展會的直播解決方案上線，可支撐3萬人同時推流并發，30萬人同時觀看的并發量，參會人群覆蓋了全球五大洲大概百萬的參展人員接入，打造了這次標桿案例的誕生。當然，微吼的高并發不止于此，疫情爆發后，武漢教育云搭建的“空中課堂”，微吼承載了百萬級并發，成了28萬堂在線課，觀看次數近2000萬，充分凸顯了微吼直播高并發的優勢。在企業直播行業內，一向以大型活動直播為核心的微吼，憑借多年的技術、直播經驗，在高并發、高穩定度的“品質直播”上，發揮著重要作用。

精細化特性，以精細直播領跑者有因直播為例。隨著公域流量的獲客成本不斷升高，私域流量營銷的價值愈發受到重視。私域直播為個人、品牌、企業賦能，當下很多企業開始通過直播開展私域流量營銷及運營。其典型案例以“嫵WOO”為例，嫵WOO作為高端圍巾披肩奢侈品牌。嫵WOO通過有因精細化數據分析功能，充分了解客戶在何時加購、何時分享、 何時下單，長期關注哪類商品；同時，將直播系統與自身會員系統打通，累積私域客戶長期數據，呈現出真實、立體、詳盡的客戶畫像，精準匹配客戶偏好。沉淀商品訪問、訂單轉化，激活私域流量，撬動巨量級的電商業務增長。除了精細化的數據外，還有精細化的運營等，都讓有因直播在精細化“高品質”直播中，處于領跑狀態。

垂直度特性，以垂直深耕教育行業的百家云為例。疫情形勢變幻莫測,但教學活動不容被耽延。經歷2020疫情大考之后,深知直播課≠在線教育，只有做到完善的全流程教學服務,覆蓋線上課前預習、課中測試互動、課后自習輔導等場景,才能真正提高線上課堂的效率和質量。百家云經典案例是與中國傳媒大學達成合作，在百家云的助力下，中傳“不停學”的學習效果顯著，在家上課的師生不僅可以使用便捷的線上教育平臺，還通過逼真的在線學習場景實現更高的教學效果。百家云利用自身優勢，涵蓋大班課、小班課、1對1教學等超過100多種細分多種實時音視頻互動場景，吸引了華圖教育、學大教育等多家大型企業合作，并且通過網校系統、SCRM、企培系統等產品打通技術服務產品矩陣。百家云無論是在技術上，還是在教育直播場景上，其垂直度“品質直播”的優勢，始終占據一席之地。

結語

品質直播相比企業直播，已經不局限于提供單純的直播軟件，對于企業來說，選擇品質直播平臺需要勇氣，對于直播廠商來說，做好品質直播需要實力！2022年企業直播奮進增長，“品質直播”能否穩中取勝，我們拭目以待。