竭盡全力打通末端最后一公里，保障民生必需品送抵千家萬(wàn)戶。

近日，上海已允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥等保供人員返崗。澎湃新聞(www.thepaer.cn)記者從順豐快遞獲悉，4月7日起，該公司已陸續(xù)組織一線收派員重返崗位、加入保供隊(duì)伍行列，迅速投身到物資保供的戰(zhàn)疫中去，為最后一公里配送貢獻(xiàn)力量，政府及公司也為他們提供免費(fèi)酒店或宿舍居住。

順豐表示，隨著人員陸續(xù)返崗，在嚴(yán)把防疫關(guān)的同時(shí)，配送能力及速度不斷提升，讓老百姓切身感受到配送的“速度”與“溫度”。

快遞員變志愿者，為社區(qū)居民物資保供

4月7日，上海順豐積極響應(yīng)嘉定馬陸鎮(zhèn)政府號(hào)召，迅速發(fā)起動(dòng)員令，100多名“戰(zhàn)士”報(bào)名，通過層層篩選，最終集結(jié)了一支由32人組成的順豐志愿者保供隊(duì)伍，為馬陸鎮(zhèn)6萬(wàn)個(gè)家庭17萬(wàn)居民提供服務(wù)。為了貨品的安全，他們無接觸配送，主要任務(wù)是卸載和分揀貨物。

快遞員分揀、打包蔬菜。 本文圖片均由順豐提供

嘉定馬陸鎮(zhèn)政府也十分關(guān)心志愿者，為順豐志愿者團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備了防護(hù)服、醫(yī)用口罩及被褥被套，還為他們提供住宿、食宿。

4月7日19點(diǎn)，32位順豐志愿者做好個(gè)人防護(hù)后，來到了上海嘉定區(qū)醫(yī)藥物流中心，總共完成了3車5000箱口罩、1車抗原的卸載，同時(shí)，逐一分揀、裝包抗原，最后分發(fā)到馬陸鎮(zhèn)11個(gè)社區(qū)16個(gè)村，32人一直忙碌到次日凌晨2點(diǎn)。

4月8日下午，嘉定馬陸鎮(zhèn)政府為順豐志愿者送來了70份大禮包，有蘿卜、西蘭花、包菜、蘋果、一箱牛奶，分發(fā)給每位志愿者。

為電商末端配送助力，化身“臨時(shí)送菜員”

在覆蓋浦東核心地段的順豐金穗集配站，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人及快遞小哥共計(jì)14人，在實(shí)施網(wǎng)格化核酸篩查的前一天，從家里搬了出來，住到了公司宿舍，為醫(yī)院及社區(qū)提供服務(wù)。

近日，居民生活保障需求越來越大。金穗集配站負(fù)責(zé)人韓濤接到一位快遞小哥來電，反饋某一商戶作為線上線下同時(shí)運(yùn)營(yíng)的生鮮超市，有大批量的蔬菜、日用品等緊缺物資訂單需要緊急配送，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人馬上與生鮮店老板電話聯(lián)系，雙方快速達(dá)成了合作共識(shí)。

順豐快遞員變身送菜員，給居民家送菜。

快遞員們?cè)谧龊脗€(gè)人防護(hù)后，迅速上崗，化身為電商、生鮮配送的“外賣員”，為塘橋街道、洋涇街道、花木街道及時(shí)送去疏菜水果。

“我們的優(yōu)勢(shì)在于熟悉路，每件配送時(shí)效2小時(shí)。”順豐快遞小哥董學(xué)淵表示，這樣既保證了配送效率，同時(shí)配送的安全性也很高，每份快遞到達(dá)社區(qū)之后，他們都會(huì)電聯(lián)客戶，囑托社區(qū)幫助配送到客戶手中。

為助力電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)末端最后一公里配送，順豐對(duì)接麥德龍平臺(tái)需求，每日的訂單近1000份以上需配送，且每日配送量均有不同程度的上漲。

為確保圓滿完成配送任務(wù)，上海順豐同城還組建了一支專項(xiàng)運(yùn)力保障團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)分析訂單位置和基礎(chǔ)信息，并進(jìn)行最優(yōu)線路排布，在符合上海防疫的要求下，每日安排50人，對(duì)麥德龍超市的配送進(jìn)行末端服務(wù)延伸，助力商家分揀，打包。

4月7日至8日，封控小哥陸續(xù)回到崗位后，末端配送效率至少提高了20%。同時(shí)，通過線上APP系統(tǒng)及時(shí)調(diào)度和合理規(guī)劃，快速準(zhǔn)確地讓居民的生活用品和防疫物資第一時(shí)間配送到家。在配送期間會(huì)提前聯(lián)系客戶，進(jìn)行無接觸配送，居民收到新鮮疏菜，使用也更安全放心。通過協(xié)同配送模式及助力商家分揀、打包，同樣得到商家高度的認(rèn)可。

順豐快遞表示，在疫情期間，上海上千名員工就地轉(zhuǎn)為志愿者，投入到民生物資保供運(yùn)輸以及社區(qū)最后一公里配送中。配送過程中，快遞員嚴(yán)格按照疫情防控標(biāo)準(zhǔn)，做好個(gè)人及物資防護(hù)，上崗前抗原自測(cè)，下班前核酸檢測(cè)，工作線路點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，接受公司集中管理，在保障市民物資的同時(shí)也讓市民更放心地接收物資。