一只灰黑色的老鼠旁若無人，在擺放“脆皮蛋卷”的玻璃柜里來回爬行，這段視頻被多位江蘇無錫市民拍攝于當地一家“面包新語”清揚路茂業門店中。

7月31日晚，該視頻在江蘇各大社交平臺上廣泛流傳。

有網友看了上述視頻后表示，再也不敢吃該品牌的面包了。也有網友稱，做“烘焙”的餐飲店難免被老鼠“光顧”。

“面包新語”是上海新語面包食品有限公司成立的餐飲食品品牌。8月1日，該公司發布官方聲明稱，面包新語總部已在第一時間責令無錫茂業加盟店將相關產品全部下架，對全場加工間進行消毒，同時督促涉事門店進行調查、整改。

涉事門店所在的無錫梁溪區市場監督管理局相關負責人對澎湃新聞表示，該局已責令該門店“停業整頓”，事件發生原因正在調查。

面包新語無錫區域經理石偉民對澎湃新聞說，老鼠進店是因為近期茂業百貨地下室正在改造，動工過程可能影響了老鼠的生存環境。

上海新語面包食品有限公司在官方聲明中表示，面包新語已啟動全市場全面自查，每天對設備設施進行清洗消毒，對蟲鼠害控制涉事進行定期檢查并及時清理，執行更加嚴格的食品防護制度，并加強監督，確保為消費者提供安心的消費體驗。

梁溪區市場監督管理局相關負責人告訴澎湃新聞，該局通過社交媒體獲知上述情況后，連夜組織執法人員，于7月31日晚8時許趕赴現場核查。

“經與涉事門店工作人員核實，該視頻確實是市民在當日下午5時許拍攝于該店。”梁溪區市場監督管理局相關負責人表示，執法人員在現場約談了面包店負責人，要求涉事門店對當天店內在售的食品及食品原料全部進行了銷毀，要求該門店在事件調查清楚前停止一切經營活動，待調查工作結束后再作處置。

該負責人說，老鼠“光顧”面包店柜臺的原因暫未查明，還需協同當地公安部門，通過調取涉事門店當天的監控錄像等方式進行深入調查。

該負責人還表示，梁溪區市場監督管理局作為食品安全監管部門，今后會繼續加大轄區餐飲行業衛生情況排查力度，通過各類培訓督促經營者落實各項經營管理制度，對發現違法違規行為嚴格依法懲處。