近期，社會(huì)上“征信修復(fù)”“征信鏟單”“征信洗白”亂象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重侵害人民群眾切身利益，損害征信系統(tǒng)客觀公正。

為加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，凈化征信市場(chǎng)環(huán)境，人民銀行紹興市中心支行會(huì)同紹興市委網(wǎng)信辦、市發(fā)改委、市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)征信市場(chǎng)亂象聯(lián)合治理工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱“通知”），在省內(nèi)地市率先建立征信市場(chǎng)亂象治理五部門聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制。

《通知》確定了征信市場(chǎng)亂象治理工作的總體目標(biāo)，細(xì)化重點(diǎn)治理范圍與主要工作內(nèi)容，明確了各相關(guān)部門職責(zé)分工，建立了信息共享、聯(lián)合執(zhí)法、線索移交、信息發(fā)布與通報(bào)等工作機(jī)制。

《通知》明確，將重點(diǎn)整治五類亂象行為：不具備征信業(yè)務(wù)資格的機(jī)構(gòu)違規(guī)開展征信業(yè)務(wù)的行為，以開展征信業(yè)務(wù)名義非法獲取、買賣企業(yè)或個(gè)人信息的行為，市場(chǎng)主體注冊(cè)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍帶有“征信”等字樣但屬于異常的行為，假借征信名義進(jìn)行虛假宣傳、以“征信修復(fù)”名義開展牟利活動(dòng)的行為，以及其他非法從事征信業(yè)務(wù)、“征信修復(fù)”等行為。對(duì)于上述五類亂象行為，將通過多部門聯(lián)合執(zhí)法，采取約談?wù)摹⑷【啞]收違法所得等措施，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

Q1什么樣的企業(yè)可以經(jīng)營(yíng)征信業(yè)務(wù)？

設(shè)立經(jīng)營(yíng)個(gè)人征信業(yè)務(wù)的征信機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)。未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)個(gè)人征信業(yè)務(wù)。

設(shè)立經(jīng)營(yíng)企業(yè)征信業(yè)務(wù)的征信機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)公司法》規(guī)定的設(shè)立條件，并自公司登記機(jī)關(guān)準(zhǔn)予登記之日起30日內(nèi)向所在地的中國(guó)人民銀行省會(huì)（首府）城市中心支行以上分支機(jī)構(gòu)辦理備案。

Q2是否存在“征信修復(fù)”概念？

目前，所有規(guī)范征信業(yè)、征信機(jī)構(gòu)的相關(guān)法規(guī)、文件、制度中，均未提及“征信修復(fù)”的概念，社會(huì)上的征信“鏟單”“洗白”廣告都是虛假的。部分機(jī)構(gòu)及個(gè)人在商業(yè)利益驅(qū)使下，基于商業(yè)銀行等放貸機(jī)構(gòu)與信息主體的信息不對(duì)稱，利用信息主體對(duì)不良記錄的擔(dān)憂設(shè)計(jì)各類騙局，以所謂“征信修復(fù)”“征信洗白”騙取他人財(cái)物，侵害他人合法權(quán)益，擾亂征信市場(chǎng)秩序。

Q3“征信修復(fù)”主要套路有哪些？

不法分子通常要求提供個(gè)人身份證件、聯(lián)系方式、銀行卡號(hào)等敏感信息，存在個(gè)人信息被惡意使用、泄露或買賣的風(fēng)險(xiǎn)，危害人身及財(cái)產(chǎn)安全；甚至指使或唆使公眾通過捏造虛假事實(shí)、偽造虛假材料，以“非惡意逾期”或“不可抗力”等理由試圖達(dá)到“征信修復(fù)”目的。

主要套路有：

1、“征信修復(fù)”職業(yè)代理人教唆個(gè)人捏造不實(shí)理由，甚至偽造證件、運(yùn)用虛假材料，或者惡意投訴相關(guān)金融機(jī)構(gòu)以圖修改不良信息，修改失敗后不退款或失聯(lián)。

2、部分機(jī)構(gòu)或個(gè)人以征信市場(chǎng)需求量大，有前景為由，誘導(dǎo)用代理、加盟方式辦理“征信修復(fù)”業(yè)務(wù)，以此騙取代理、加盟費(fèi)用。

3、部分機(jī)構(gòu)或個(gè)人以培養(yǎng)“征信修復(fù)”專業(yè)人才為口號(hào)，謊稱教授征信修復(fù)技巧或提供征信修復(fù)師考證服務(wù)，實(shí)則騙取高額費(fèi)用或個(gè)人信息。

4、部分機(jī)構(gòu)或個(gè)人通過非法渠道獲取個(gè)人信息后，冒充金融機(jī)構(gòu)工作人員，聲稱當(dāng)事人曾注冊(cè)、辦理過貸款，如不注銷或還清所欠貸款將影響征信記錄，誘導(dǎo)當(dāng)事人轉(zhuǎn)賬匯款以騙取資金。

5、冒充客服，告知賬戶出現(xiàn)異常，若不及時(shí)注銷賬戶會(huì)影響個(gè)人征信，指導(dǎo)當(dāng)事人在假網(wǎng)站、假平臺(tái)操作后盜用個(gè)人信息申請(qǐng)網(wǎng)貸以騙取資金。

Q4有了不良信貸記錄怎么辦？

盡快還清欠款。征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人不良信息的保存期限，自不良行為或事件終止之日起為5年；超過5年的，將予以刪除。在不良信息保存期限內(nèi)，您可以對(duì)不良信息作出說明，征信機(jī)構(gòu)予以記載，供報(bào)告使用者參考。同時(shí)，應(yīng)繼續(xù)按時(shí)足額還款，積累良好記錄。

Q5信用報(bào)告有錯(cuò)誤怎么辦？

如發(fā)現(xiàn)信用報(bào)告有錯(cuò)誤，可攜帶本人有效身份證件到商業(yè)銀行等數(shù)據(jù)發(fā)生機(jī)構(gòu)或人民銀行征信中心、征信分中心（人民銀行各分支機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）提起異議申請(qǐng)，請(qǐng)求更正。

詳情可咨詢數(shù)據(jù)發(fā)生機(jī)構(gòu)客服電話或征信中心客服電話4008108866。異議處理時(shí)間為20天，全程不收費(fèi)。

（原題為《人民銀行紹興市中心支行會(huì)同四部門建立征信市場(chǎng)亂象治理聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制》）