近日，甘肅一網(wǎng)友張先生在澎湃新聞“戰(zhàn)疫服務平臺”發(fā)布求助信息，稱其所在的白銀市靖遠縣城沒有一例陽性，但因疫情已封控十多天。平日打零工的他出不去也沒有收入，房貸、車貸無法償還，孩子還要吃奶粉，希望澎湃新聞（www.kxwhcb.com）能幫助聯(lián)系當?shù)卣豌y行，協(xié)商推遲還款時間。

4月2日，靖遠縣相關部門針對張先生的求助答復澎湃新聞稱，當?shù)厣鐓^(qū)已了解了張先生一家的情況，張先生平時打零工為生，妻子無業(yè)，孩子僅有2個月大，反映情況屬實。當?shù)厣鐓^(qū)已上門對張先生一家進行慰問，贈送米、面等食品。張先生也可聯(lián)系其戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)，申請救助資金。對于張先生提到的房貸、車貸延遲還款事宜，張先生可直接向貸款機構提出申請。

當日下午，澎湃新聞致電張先生辦理房屋貸款的工商銀行靖遠支行，該行信貸部一位工作人員表示，如張先生確實因疫情封控沒有收入不能按時還款，可以推遲還款時間。張先生可在疫情封控結束后，到銀行書面提交申請證明，辦理延遲還款手續(xù)，最長可延遲6個月時間。

張先生還表示，他自己也將向車貸機構申請延遲還款。

此外，針對張先生提出的靖遠縣無病例，但因疫情已封控十多天的問題，靖遠縣相關部門對此回復稱，封控措施系白銀市的統(tǒng)一部署。

澎湃新聞查詢發(fā)現(xiàn)，白銀市下轄白銀、平川兩區(qū)和會寧、靖遠、景泰三縣。截至4月1日24時，白銀市本輪新冠肺炎疫情累計報告確診病例19例，確診病例主要集中在景泰縣和白銀區(qū)兩地。此外白銀市還有無癥狀感染者35例，也分別位于景泰縣和白銀區(qū)兩地。