將企業(yè)的經(jīng)營管理層全面推向一線市場，推向市場競爭的最前沿、直接參與市場的經(jīng)營、決策，讓他們“聽到炮聲、看到槍戰(zhàn)”并迅速做出最快的對策，這應該是家電廠商必須思考的新課題，而重構(gòu)中層管理者將是第一步。

池欒||撰稿

“現(xiàn)在，一線市場不好、商家賣不動貨、直接面向用戶的促銷活動也難上量，這些都是困難。但是，最難的還是企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)卷太嚴重了，特別是中層管理者，完全無視一線市場的真實情況，無視商家的聲音和訴求，一味地迎合決策層想法，機械甚至粗暴地要求我們這些基層員工在市場上給商家客戶洗腦，為了完成各種考核填寫大量表格、工作日志，關(guān)鍵這些根本沒有用，就是表面文章，甚至有時不得不造假”。

日前，一些來自家電企業(yè)的基層業(yè)務人員，在與家電圈溝通時表示，真的希望企業(yè)可以對中層管理者的職能和定位進行“戰(zhàn)時調(diào)整”，在今年這么難的市場環(huán)境下，不能只是指揮基層員工干活，還要深入一線洞察市場變化和用戶需求，成為企業(yè)領(lǐng)導層和決策層的“耳目”，更要理解基層員工的不易和不足，更好地讓市場營銷團隊和商家一起走過“艱難時刻”。

一直以來在家電產(chǎn)業(yè)，不管是品牌商，還是零售商，中層管理者的角色和價值都不可輕視，不只是簡單的戰(zhàn)略“上傳下達”，還有策略和戰(zhàn)術(shù)的制定、分解，并推動和監(jiān)督基層員工落地和執(zhí)行。他們一直被認為是整個公司的腰部力量，不可缺失。

不過，在上述企業(yè)人員看來，中層管理者如今卻是家電企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的最大阻力，這也是如今一線市場真實情況，他們成為橫在企業(yè)決策層與一線市場商家中間的“防火墻”。下面市場的真實情況傳遞不上去，上面決策層的真實思路也無法很好地在市場和商家層面落地，他們摻雜了很多個人的想法和思路。

出現(xiàn)這種情況的原因，在家電圈看來，問題不是出現(xiàn)在管理手段和方法上，而是立場不同帶來的利益不同，引發(fā)的管理失真。簡單來說，家電廠商的中層管理者，承擔的是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和指標的層層分解，需要保證的是企業(yè)營收和利潤，所以他們所要追求的是“企業(yè)利益”最大化；但是一線市場上的業(yè)務人員們，長期以來都是銜接企業(yè)和商家的紐帶和橋梁，他們對公既要為商家爭取利益從而激發(fā)客戶的積極性，還要保證企業(yè)的利益不受損失；對私他們則需要完成公司的銷售任務，確保個人收入的最大化，很多時候選擇站在商家立場上。

在這一利益格局下，無論是家電企業(yè)，還是家電經(jīng)銷商，都面臨著各自的利益保證和維護，似乎廠商就是矛盾對立體。但是在很多一線家電業(yè)務人員看來：無論是階段性的政策，還是刺激消費的促銷活動，今年以來的市場環(huán)境下，工廠不能算小賬，算短賬，而是要堅持一點，不管干什么促銷、優(yōu)惠政策，必須要讓商家真正有錢賺、賺到錢，而且不能只是小錢、宏圖。否則，以現(xiàn)在經(jīng)銷商的態(tài)度，就是別整虛花招，也別搞什么洗腦，沒錢再好的藍圖、畫大餅都不干。

現(xiàn)實的情況正是如此。市場的艱難不用多說，但不管市場有多難，來自一線市場的用戶需求是確實存在的。各個家電企業(yè)的競爭差異就在于，誰能率先聯(lián)手分布在各級市場上的商家一起干、一起搶。這顯然不能只是“美好未來”給信心，還需要“胡蘿卜大餅”給力量。在這種情況下，對于家電企業(yè)來說，不能只是推動渠道下沉、產(chǎn)品下沉、服務下沉，還要市場營銷團隊的管理層下沉、經(jīng)營手段下沉。

最近萬科負責人對外宣布，已經(jīng)取消公司管理層，全面下沉到一線市場上。對于家電企業(yè)和商家，是不是需要將管理層全面推向一線市場，全員參與推動市場的拓展和零售，家電圈認為：這個問題還需要探索。但是，現(xiàn)階段重構(gòu)中層管理者的職能、定位，讓他們走到一線市場上去，已是“火燒眉毛”。就像很多經(jīng)銷商老板，常年奮戰(zhàn)在賣貨的一線市場上，辛苦幾十年才攢下“第一桶金”。對于家電企業(yè)來說，現(xiàn)在需要的是“第二桶金”、“第三桶金”，不需要更多的領(lǐng)導干部和指揮家，而是需要更多的一線業(yè)務員和實干家。

無論是身家上億的經(jīng)銷商老板，還是身家上千萬的頭部家電企業(yè)中層管理者，這個時代正在改變傳統(tǒng)市場的結(jié)構(gòu)、格局和方向，呼喊大家必須要全面投入一線市場，才能調(diào)動更多“群眾力量”幫助廠商搶奪一線市場的用戶訂單。所以，中層管理者下沉到一線市場，要發(fā)現(xiàn)問題、解決問題更要找到突破口。