人民網7月24日消息：2017年第一季度中國手機新聞客戶市場用戶規模已達6.05億，新聞客戶端已成為移動互聯網用戶獲取新聞信息的主要渠道，是掌上輿論場的重要入口。為客觀評估新聞客戶端信息生態，助力移動網絡信息環境健康、有序發展，中國傳媒大學互聯網信息研究院/艾利艾智庫（IRI）課題組歷時7個月，經深入走訪、廣泛調研，了解行業現狀與新聞客戶端發展特點，與專家學者、主管部門進行多輪研討修改，搭建了國內首個新聞客戶端信息生態指數，以指數形式科學、客觀、量化評估國內新聞客戶端的信息生態表現。

新聞客戶端信息生態指數主要分為信息內容生產、內容安全保障、信息傳播導向、互動管理與響應四個維度，下設16項二級指標，力求全面、綜合反映新聞客戶端當前生態水平及發展狀況。6月中國傳媒大學互聯網信息研究院對18家國內主要新聞客戶端進行評估，7月21日，正式公布了首期評估結果。這18家新聞客戶端包括7家主流媒體新聞客戶端：人民日報、新華社、央視新聞、中國新聞網、澎湃新聞、環球TIME、中國青年；11家商業網站新聞客戶端：騰訊新聞、網易新聞、鳳凰新聞、搜狐新聞、新浪新聞、百度新聞、天天快報、ZAKER新聞、今日頭條、UC頭條、一點資訊。6月，新聞客戶端信息生態主要呈現以下特點：

一、主流媒體新聞客戶端信息生態優，主題宣傳效果較好，互動管理與響應能力有待提升

7家主流媒體新聞客戶端信息生態指數總分平均值為92.61，整體生態表現優。人民日報、新華社、央視新聞位列前三。主流媒體新聞客戶端通過主題宣傳策劃、專題議題設置，積極推送政務新聞信息，充分發揮媒體影響力。此外，還充分按照“互聯網+服務”的模式，開設便民服務功能，將自身建設成為集“新聞發布、政民互動、便民服務”于一體的微門戶。“中央廚房”式共享理念、移動直播戰略、互聯網新技術融合傳播，已成為主流媒體新聞客戶端發展的主要方向。

主流媒體新聞客戶端總分情況如下：

從各項指標具體來看：

信息內容生產方面，人民日報新聞客戶端在主題宣傳策劃方面充分運用新聞置頂、設置專題等多種方式，取得良好宣傳效果，運用技術創新為用戶提供多種便利服務，設有生活繳費、預約登記、線上搖號等便民生活服務功能。新華社新聞客戶端時政新聞展示效果豐富，“一帶一路”專題在導航位置設置專題詞條，獲得良好的閱讀、傳播量；環球TIME、中國青年新聞客戶端更新頻率較低，政務新媒體建設與便民服務功能開設情況相對滯后。

內容安全保障方面，主流媒體新聞客戶端的內容運營把關能力普遍較強，起到引導示范作用，僅個別新聞客戶端存在少量低俗負面有害信息。

信息傳播導向方面，主流媒體新聞客戶端在新功能開設、新領域開拓方面，還有更大發揮空間。如在辟謠方面主流媒體新聞客戶端可進一步通過開設專欄、專區，及時更新辟謠信息，有效遏制網絡謠言的擴散和傳播。

互動管理與響應方面，主流媒體新聞客戶端存在不足，尤其在接受社會監督方面，響應不夠迅速，舉報通道建設仍不完善。

主流媒體新聞客戶端各指標具體得分情況如下：

二、商業網站新聞客戶端整體表現良，網絡辟謠功能發揮良好社會作用，在四大指標上需要進一步提升

6月商業網站新聞客戶端信息生態指數總分平均值為80.72，整體生態表現良，但得分偏低。騰訊新聞、新浪新聞、一點資訊信息生態指數居商業網站新聞客戶端前列。

商業網站新聞客戶端總分情況如下：

從各項指標具體來看：

信息內容生產方面，大部分商業新聞客戶端政務新媒體建設較好，如開設政務頻道，邀請政務服務號入駐平臺，推送優質政務服務內容等。主題宣傳、議題設置能力方面，商業網站新聞客戶端存在不足，缺乏有亮點、有新意、有影響力的專題策劃，創新傳播方式運用較少。

內容安全保障方面，商業網站新聞客戶端違規直播現象很少，但部分新聞客戶端仍存在新聞標題黨行為，大部分在視頻、圖片頻道上都存在較多低俗負面有害信息，亟需加強內容審核把關能力。

信息傳播導向方面，商業網站新聞客戶端之間差異較大。騰訊新聞、鳳凰新聞、天天快報等客戶端積極開辟辟謠頻道或欄目，不定期推送辟謠信息。少部分新聞客戶端存在集合多條相關負面話題現象。百度、網易等新聞客戶端在信息傳播導向方面相對不足。

互動管理與響應方面，商業網站新聞客戶端整體存在不足。如新浪新聞、一點資訊客戶端的新聞評論中出現較多低俗、色情評論內容，UC頭條尚未設置用戶舉報通道。

商業新聞客戶端各指標具體得分情況如下：

三、內容安全保障方面, 商業網站新聞客戶端與主流媒體新聞客戶端相比存在較大差距

主流媒體新聞客戶端在內容安全保障方面表現較好，在信息傳播導向、互動管理與響應方面顯得不足。與主流媒體新聞客戶端相比，商業網站新聞客戶端在內容安全保障信息內容生產、信息傳播導向方面存在一定差距。其中，信息內容生產指數，主流媒體新聞客戶端平均值為7.6，商業網站新聞客戶端平均值為6.7，部分新聞客戶端更新頻度慢，頁面及功能設計缺乏新意；內容安全保障指數，主流媒體新聞客戶端平均值為9.9，信息內容生態較好，內容運營及把關能力強，商業網站新聞客戶端平均值為7.3，需及時加強改進；信息傳播導向指數，主流媒體新聞客戶端平均值為7.4，商業網站新聞客戶端平均值為6.4，主流媒體新聞客戶端在開設辟謠功能、規范信息傳播方面仍有改進空間，商業網站新聞客戶端的新聞聚合頁面的導向能力上需進一步提高；互動管理與響應指數，主流媒體新聞客戶端平均值為6.7，商業網站新聞客戶端平均值為6.5，二者較為接近，整體上需要進一步提高。

整體來看，移動端渠道的便利性和及時性，使得人們獲取信息的方式發生質變。信息內容生產應充分利用移動端優勢及特點，持續推進政務新媒體建設，加大便民服務功能投入，充分發掘移動政務的本地化、普惠化潛力。內容安全保障方面，商業網站新聞客戶端還需加強信息審核把關，持續提升內容安全保障水平。信息傳播導向方面，建議可運用AR、VR等互聯網新技術，結合H5、直播等方式進行創意編排，利用移動互聯網特性發揮掌上輿論場引導作用。在互動管理與響應方面，新聞客戶端整體上可通過加強用戶投訴受理、完善舉報通道建設等方式進一步提高響應能力，其中商業網站新聞客戶端尚需加大評論跟帖內容管理能力。

中國傳媒大學互聯網信息研究院還將持續發布新聞客戶端信息生態狀況月度評估報告。

（原題為《新聞客戶端信息生態指數首期月度評估結果發布》）