7月16日，一名4歲兒童在沒有購票的情況隨家人一起登上吉祥航空HO1252次北京飛往上海的航班。旅客登機完畢后，乘務長在與地面人員交接時發現機上旅客人數與艙單不符，才發現該兒童沒有登機牌且無有效機票信息。經首都機場公安分局核查認定，其家人沒有故意逃票的行為，不構成違法犯罪。

18日下午，首都機場了解情況的人員就機場安檢情況回應澎湃新聞（www.kxwhcb.com）稱，因工作人員疏忽，且未購票兒童體形較小，在查驗登機牌時，負責查驗登機牌的工作人員未能發現該兒童并無登機牌。但該兒童在進入候機區前確定已經過安全檢查。

記者查詢“航旅縱橫”客戶端發現，事發當日，涉事的HO1252次航班的登機口為C61，需乘擺渡車。按照規定，旅客要先通過安檢后才能到達登機口，登機時仍要出示有效登機牌。

上述了解情況的人員稱，未購票且未獲得登機牌的4歲兒童確實進行了安檢，檢查有效證件及登機牌信息的工作人員沒有注意到該兒童，后續安檢工作人員在確認其未攜帶違禁物品后放行；一行人在登機口乘坐擺渡車時非常著急，在此情況下，登機口負責查驗旅客登機牌信息的工作人員也未注意到該兒童。

上海吉祥航空股份有限公司官方微博@吉祥航空 發布的情況說明顯示，旅客登機完畢后，乘務長在與地面人員交接時發現機上旅客人數與艙單不符。經逐一核對，機組最終發現座位號為17C座的4歲兒童沒有登機牌且無有效機票信息。

據中國民航網報道，18日，中國民航局航安辦副主任李繼承在例行新聞發布會上表示，經首都機場公安分局核查，涉事5人中有2人是成年人，3名兒童，其中年齡最小的為四歲。5名乘客均是第一次搭乘飛機，對民航購票政策不了解，認為身高不足1.2米就不需要購買機票，所以導致這名4歲兒童未購票。警方認定，這5人沒有故意逃票的行為，沒有其他不良的目的，不構成違法犯罪行為。16日18時，經公安分局的教育后給予放行。

李繼承表示，通過此次事件，民航業應該眼睛向內查找問題，查補自身漏洞。對于旅客來說，應該要更多了解和掌握民航乘機的相關知識、規定和要求。

首都機場方面表示，首都機場將嚴格執行安全標準，積極完善安全管理及查驗流程，確保旅客出行平安。