吉林省本輪疫情形勢依然嚴峻。3月26日晚，宮女士在社交媒體發帖求助稱，自己的父親、爺爺、奶奶一同居住在吉林省長春市寬城區，父親新冠核酸檢測結果陽性，爺爺奶奶抗原自測陽性，且皆出現咳嗽、乏力等癥狀，尚未被集中收治。該網友稱，兩位老人情況嚴重，急需藥物救治。

28日早上，宮女士告訴記者，父親和兩位老人仍在家中隔離，兩位老人目前仍有咳痰、惡心、呼吸不暢等癥狀，精神狀態有所恢復，但需要醫療藥品支持。

3月28日上午，澎湃新聞多次撥打長春市和寬城區疫情防疫指揮部電話，并向寬城區政府辦提供了宮女士家人的信息，對方表示將聯系宮女士。

28日13時左右，宮女士告訴澎湃新聞，她中午接到寬城區12345工作人員的回電，對方稱核酸陽性人員的轉運由市疾控中心統一調配，流程需要時間。

下午3時許，宮女士稱自己接到社區工作人員的電話，對方告知她的三位家人在今天的轉運名單里。