“果果，吃藥吐得受不了，堅持不下去了怎么辦？”在湖北不少的結核病患者群里，對“果果”的呼喚隨處可見。這位“果果”今年32歲，曾經是一名耐藥結核病患者。如今她已成為全國“百千萬優(yōu)秀志愿者”之一，依托金銀潭醫(yī)院耐藥結核科的高質量醫(yī)療水平支持，3年多來累計為全省700余名同病相憐的病友答疑解惑，進行就醫(yī)咨詢、后續(xù)隨訪、心理疏導、健康教育等服務，鼓勵幫助他們度過難關、堅持完成全部治療。

龔秋果在疫情期間為各地病友寄藥

一對特殊的父子令果果印象深刻。當時父親診斷為耐多藥肺結核，不久他剛剛參加完高考的兒子也確診了，不得不休學，沒能踏入校園。父親非常自責，覺得自己害了孩子，加上疾病折磨和經濟壓力，內心幾近崩潰。于是果果毫無保留地講述了自己的心路歷程：“我自己也是母親，得病后又怕孩子沒有媽媽照顧，又怕太親近傳染給孩子，十分煎熬。但是生病不是我們的錯，越早治好就能越早恢復正常。”一席話說到了對方的心坎上。后來這位父親還把兒子也托付給果果，請她幫忙關照指導。目前兩人都已痊愈。

“患者當她是同路人，我們視她為最好的助手。制度化的人文關懷是金銀潭醫(yī)院耐藥結核病創(chuàng)新診療模式中不可缺少的一環(huán)。”金銀潭醫(yī)院院長黃朝林說道。

在果果的示范和帶動下，金銀潭醫(yī)院已經招募到了7名結核病同伴志愿者。他們提供的服務和幫助也更加細致、規(guī)范，成為整個治療環(huán)節(jié)中不可缺少的一環(huán)。

耐藥結核病區(qū)護士為患者進行隨訪

“同伴志愿者可以真正提升患者的依從性，所以的這個角色十分重要。因為耐藥結核病難治，很大程度上就是患者依從性差，但具體原因遠不是這一個詞能概括的。治療時間長、不良反應多、經濟壓力大、害怕被歧視……都是路上的絆腳石。”金銀潭醫(yī)院耐藥結核病區(qū)主任陳南山介紹，目前國內普通結核病的治療成功率平均已經超過90%，但耐藥結核病的治療成功率平均只有50%左右，“讓病人及早規(guī)范治療、規(guī)律用藥、堅持全程治療非常關鍵。”

為了有針對性地改善耐藥患者治療，金銀潭醫(yī)院創(chuàng)新機制，開辟單獨的耐藥結核病區(qū)，同時配備專業(yè)咨詢員團隊及同伴員，尤其注重人文關懷和隨訪管理，探索出一套較為成熟的“金銀潭模式”。目前該院的耐藥結核病成功治療率達到近70%，最新短程方案治療成功率可達83.3%，達到國內領先水平。