藝術(shù)常在，但技術(shù)常新。 

如今，疫情蔓延對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)挠绊憽２坏霸妻k公”盛行，“云演出”、“云蹦迪”等也層出不窮，文旅方面景區(qū)、博物館等也紛紛進(jìn)入“云”賽道，讓人們足不出戶即可“云”游四海。

線上文旅的形式層層遞進(jìn)，創(chuàng)意不斷刷新。日前，為有效應(yīng)對(duì)新冠疫情影響，幫助和支持企業(yè)共克時(shí)艱、共渡難關(guān)，青島市南區(qū)聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)推出“春暖花開 約‘惠’市南”文旅消費(fèi)推廣直播活動(dòng)。這也是繼此前青島舉行的文旅直播帶貨活動(dòng)之后的又一次“云文旅”嘗試。

顯然，在線上文旅已成星火之勢(shì)的現(xiàn)在，青島已開始把握賽道，立足線下資源，強(qiáng)化線上資產(chǎn)，從而實(shí)現(xiàn)雙向驅(qū)動(dòng)。

01

疫情之下，“云”游趁東風(fēng)

人們對(duì)旅行和旅游的渴望因疫情而暫時(shí)減弱，但只要人們?nèi)韵胩剿骱透玫亓私馐澜纾@種渴望就不會(huì)徹底消失。

疫情發(fā)生后，居家不能外出的民眾，自然對(duì)線上的文旅服務(wù)需求更為迫切。線上文旅的發(fā)展，打破了時(shí)空和經(jīng)費(fèi)的限制，讓人們足不出戶便可掌“機(jī)”天下，“云”游四海。

早在2016年11月，國家便出臺(tái)了《“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動(dòng)計(jì)劃》，為線上文旅指明了前進(jìn)方向。如今，“線上博物館”“虛擬景區(qū)”“文創(chuàng)動(dòng)畫”“互動(dòng)AR”等層出不窮，線上文旅的形式層層遞進(jìn)，創(chuàng)意也不斷刷新。

02

青島推動(dòng)文旅活動(dòng)“不打烊”

如3月23、24日，為有效應(yīng)對(duì)新冠疫情影響，幫助和支持企業(yè)共克時(shí)艱、共渡難關(guān)，青島市南區(qū)聯(lián)合轄區(qū)企業(yè)推出“春暖花開 約‘惠’市南”文旅消費(fèi)推廣直播活動(dòng)。

內(nèi)容包括超值電影票、自助餐、海景房、體驗(yàn)課等等，與市民約定待疫情散去，賞盡島城山海之美，嘗遍市南煙火之氣。

其實(shí)早在2022年1月，青島市文化和旅游局就主辦了“冬游青島”——“嗨游青島 悅享冬季”主題系列活動(dòng)，其中的重要環(huán)節(jié)便是“局長代言又帶貨”。借助網(wǎng)絡(luò)直播和視頻帶貨的新形式，青島各區(qū)（市）文旅局局長將走進(jìn)直播間參與其中，為文旅企業(yè)紓困助力，為群眾帶來優(yōu)選商品、折扣門票、特價(jià)房等諸多特惠產(chǎn)品。

通過這種方式宣傳青島優(yōu)質(zhì)文旅資源，不但能借由線上直播帶貨途徑，助力特色文創(chuàng)產(chǎn)品銷售，還能促進(jìn)景區(qū)游客量提升，成功將云帶貨、云旅游、云體驗(yàn)等內(nèi)容規(guī)劃巧妙結(jié)合。且還創(chuàng)新結(jié)合VR場(chǎng)景，讓觀眾通過鏡頭領(lǐng)略青島的文旅風(fēng)貌，首場(chǎng)直播累計(jì)觀看人數(shù)就近40萬人次。

青島市文化和旅游局也表示，此次冬游活動(dòng)組織了很多線上活動(dòng)，我們把握的原則是能夠線上開展的，盡量縮小線下活動(dòng)的規(guī)模，積極開展線上云游、直播帶貨，側(cè)重于特色文旅商品的線上推廣和營銷——這在疫情防控的特殊時(shí)期，無疑是最佳選擇，能夠能保持文旅行業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)健康、安全、有效。

此外，青島市各5A級(jí)旅游景區(qū)、文博場(chǎng)館紛紛開辟線上游覽功能。如目前疫情期間，青島市博物館閉館但不打烊——青博官網(wǎng)有數(shù)千件文物藏品進(jìn)行展覽、微青博”小程序成為“掌上博物館”，還有線上小游戲讓大眾“拼擺”鎮(zhèn)館之寶的樂趣......讓市民、游客足不出戶也能品鑒文化、暢游青島，打造沉浸式“云漫游”城市新名片。

03

文旅常在，需技術(shù)常新！

2022年，各地旅游營銷要密切結(jié)合疫情發(fā)展開展。

對(duì)青島而言，一方面要保持城市旅游品牌的活躍度；第二是保持旅游產(chǎn)品的吸引力。圍繞這兩項(xiàng)工作，也圍繞著疫情常態(tài)化，文旅上“云”，是發(fā)展中的一個(gè)重點(diǎn)。文化和旅游部亦明確將在四個(gè)方面推動(dòng)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展：推動(dòng)文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，不斷融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大格局。

截止到2021年11月底，青島市OTA市場(chǎng)的準(zhǔn)客流量約3990萬人次，對(duì)比杭州的線上1.27億人次仍然有一定差距，尤其是線上交易額僅僅是杭州的七分之一，青島線上文旅仍然任重而道遠(yuǎn)。

要推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智慧化，就離不開城市整體的數(shù)字化變革，這也是催生新動(dòng)能、增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵之舉。2021年以來，以“數(shù)字青島建設(shè)上創(chuàng)一流”為目標(biāo)定位，青島深入推動(dòng)各領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革，取得了一定的成果，并鼓勵(lì)發(fā)展動(dòng)漫游戲、數(shù)字創(chuàng)意、數(shù)字展覽、數(shù)字演藝、數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)視聽、沉浸式業(yè)態(tài)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。

《數(shù)字青島2022年行動(dòng)方案》中也顯示，青島將進(jìn)一步推進(jìn)智慧文旅建設(shè)，加快實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)游青島”場(chǎng)景落地，提升文旅服務(wù)、體驗(yàn)、管理水平。

另一方面，文旅業(yè)的經(jīng)濟(jì)意義來自對(duì)于大小交通，餐飲、住宿、購物等諸多消費(fèi)的帶動(dòng)，可以直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。這也成為“云旅游”被飽受詬病的原因之一。根本而言，線上文旅更多起到的是對(duì)城市的一種宣傳推廣和蓄客功能。對(duì)于青島來說，線上推廣與實(shí)景觀光應(yīng)當(dāng)是相互賦能，相互聯(lián)動(dòng)的關(guān)系。而如何將這種“云”上的人氣，實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)換成人們的旅游期待乃至客流量，是更為重要的城市命題。

如青島通過“線上直播+線下引流”促進(jìn)青島冬季文化和旅游消費(fèi)，全方位展示青島固然重要，但最重要的是讓消費(fèi)者能享受到景區(qū)打折門票、旅游飯店讓利價(jià)等實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

2016年，青島市入選首批國家文化消費(fèi)試點(diǎn)城市。2018年至今，消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)連續(xù)4年被納入市政府市辦實(shí)事項(xiàng)目。因此，青島需要不斷更新文旅營銷策略，通過多種方式向市民發(fā)放文旅消費(fèi)補(bǔ)貼，或創(chuàng)新幫扶政策和扶持機(jī)制，為文旅企業(yè)紓困解難、恢復(fù)發(fā)展提供更多、更有效的支持。

此外，2022年，青島“城市更新”唱主角；相應(yīng)的是，文旅發(fā)展也需要“創(chuàng)新”唱主角。

比如從文旅發(fā)展的角度看，市南區(qū)的資源是最為豐富的，但也亟需持續(xù)創(chuàng)新，打造一批“網(wǎng)紅”景點(diǎn)或打卡地，才能再次點(diǎn)亮這片世界最美海灣，而不是局限于“紅瓦綠樹”。

因此青島需要圍繞“時(shí)尚青島”城市文旅品牌，挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵、拓展?fàn)I銷渠道、提升內(nèi)容提供質(zhì)量，如打響“世界最美海灣”、串通海島游等。可以以大型文旅節(jié)會(huì)活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，以新媒體營銷為手段，進(jìn)一步打造開放、現(xiàn)代、活力、時(shí)尚的國際化城市形象。

還可以憑借數(shù)字化手段，融合文旅互動(dòng)。如市南文旅已著手依托奧帆中心游客中心建設(shè)市南區(qū)文旅融合中心，融合AR/VR、裸眼3D等技術(shù)，提升文旅項(xiàng)目體驗(yàn)感等。

逆水行舟不進(jìn)則退！站在即將“疫散花開”的重要節(jié)點(diǎn)上，青島文旅如何進(jìn)一步發(fā)力，推動(dòng)線上線下都“不打烊”，我們拭目以待。