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消費(fèi)者從沙拉中吃出塑料膜,法院判餐廳按沙拉菜價十倍賠償
消費(fèi)者在沙拉中吃到近30厘米長的塑料薄膜,餐廳免單之后是否仍然需要十倍賠償?3月23日,澎湃新聞從無錫市梁溪區(qū)法院了解到該起餐飲服務(wù)合同糾紛案的審理結(jié)果。
2021年6月,顧某與朋友在無錫一家餐廳就餐,顧某的朋友在蔬菜沙拉中吃到了異物,吐出發(fā)現(xiàn)是一塊近30厘米長的塑料透明薄膜,餐廳經(jīng)理道歉后免去本次消費(fèi)488元。招待朋友碰到這么不開心的事,顧某對餐廳的處理結(jié)果不滿,后來向法院起訴,認(rèn)為該餐廳違反《食品安全法》,要求商家按整桌菜的十倍價格賠償即4880元。
法院審理認(rèn)為,如果消費(fèi)者真的將塑料薄膜吞下,對身體健康可能會造成一定的危害,這份沙拉顯然不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn),因此消費(fèi)者要求賠償?shù)脑V求合理。
賠償按什么標(biāo)準(zhǔn)?顧某認(rèn)為應(yīng)當(dāng)按當(dāng)天總共消費(fèi)的金額來算,即488元的十倍賠償。餐廳一方則認(rèn)為,應(yīng)該按照出問題的沙拉價格48元來計(jì)算,且事發(fā)當(dāng)天他們已免除了488元的消費(fèi),已經(jīng)超過了菜品的十倍,因此不再需要另外賠付。
梁溪法院法官助理湯勇虎介紹,根據(jù)《食品安全法》,這種情況消費(fèi)者可以要求商家支付價款十倍或者損失三倍的賠償金,增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,按照一千元計(jì)算。在這起案件中,沙拉價格為48元,十倍賠償不足1000元則按1000元計(jì)算。所以判決賠償1000元,可以減去已免單的金額。因沙拉存在食品安全問題,其價格不應(yīng)當(dāng)計(jì)算在免單金額中,商家的實(shí)際免單金額為440元,故扣除免單金額,商家仍需賠償560元。近日梁溪法院一審作出上述判決,目前判決已履行完畢。
在本案中,賠償存在三倍或十倍的標(biāo)準(zhǔn),湯勇虎告訴澎湃新聞,本案中如果消費(fèi)者最終將塑料薄膜吞入腹中,此后就醫(yī)產(chǎn)生的醫(yī)療、誤工費(fèi)用系實(shí)際損失,消費(fèi)者可以按照實(shí)際損失金額的三倍進(jìn)行索賠。如果沒有產(chǎn)生實(shí)際損失,消費(fèi)者可以按照支付金額的十倍要求賠償。





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