6月27日上午，云南省德宏州瑞麗市姐告玉城內，游客費建勤失手打碎了商家林某一個喊價30萬的手鐲后暈倒。

該事件發生后經多重發酵，引發社會關注，公眾質疑地攤貨是否值此天價、中間鑒定機構的結論是否權威、游客是否是報了低價團而掉入陷阱等。

紅星新聞專赴瑞麗姐告玉城，還原事件始末。

監控視頻

雙方交涉了10多分鐘

女游客逐漸暈倒

這起引發關注的“天價翡翠”事件，發生時間為6月27日上午，事發地為姐告玉城“林氏翡翠”柜臺。該柜臺由3名商戶租賃，商人林氏家只是其中之一。

姐告玉城的管理方，為德宏州姐告玉城實業責任有限公司。該公司提供給紅星新聞的監控視頻顯示，10時10分，費建勤緩步逛至“林氏翡翠”柜臺，她穿著一身深色衣服，左手拎著一個挎包。

林氏翡翠柜臺有兩名女性工作人員，姐告玉城的管理方介紹，負責接待費建勤的是一名緬甸籍女服務員，當時雙方沒有進行太多交流，費女士也并未詢價。

10分22秒，費建勤從柜臺上拿起一個鐲子。10分25秒，費建勤把鐲子往左手上戴。10分35秒，鐲子摔地，玉碎聲和驚呼聲吸引附近經營者紛紛扭頭。隨后，費建勤在地上分兩處撿起摔碎的手鐲。此時，監控可見費建勤左手還掛著一把雨傘。

此后雙方一直就賠償事宜交涉。德宏州姐告玉城實業責任有限公司總經理李月超介紹，這個交涉的過程一共有10余分鐘，“緬甸籍員工喊價是30萬，因自己不能做主，最初提出的賠償價格是25萬，但費建勤說自己身上只有1.3萬，她電話叫來同伴，也只能湊齊1.5萬。”

李月超告訴紅星新聞，事后據他們了解，游客費建勤在當日上午9點左右來到了姐告玉城，至事發時已在市場游逛了一個多小時。費建勤胸前和手腕處佩戴了一些玉石飾品，均為當日在此選購，但價格低廉，非奢侈品。

由于差價巨大，費建勤和林氏翡翠的交涉一直沒有結果。10點22分，坐在柜臺前凳子上的費建勤慢慢暈倒，玉城的部分商家參與了急救。

120趕到后，醫生對費建勤進行全面檢查，確定其并無大礙。隨后雙方繼續交涉，“一直交涉到下午6點，還是沒有結果，這才選擇報警。”李月超說。

游客費女士

是自由行 沒報旅行團

愿賠償 但超出能力范圍

“我是費建勤，江西上饒人。”紅星新聞掌握了兩段拍攝于當日的視頻，費建勤對自己的行為做出解釋。

費建勤告訴商城管理方，她“家里遇到了很多事”，這次到云南是為了散心，她有不吃早餐的習慣，當天也是空腹出門。

她說，“朋友免費請我到這邊來旅游”，剛到瑞麗沒幾天，原計劃那兩天返程，前一晚臨時決定第二天“到玉石市場找點便宜又漂亮的玉帶回去”、“沒想到發生這樣的事情”。

費建勤說，她這趟行程是自由行，沒有報旅行團。行程中她遇到兩個浙江人，但相互之間連名字都不知道。兩名浙江人稱比較懂翡翠，會砍價，于是他們當日一起結伴來到姐告玉城。

進入玉城后，一行人分散，各自尋找喜歡的玉石。費建勤獨自一人來到“林氏翡翠”，“我看到了那個手鐲，覺得非常漂亮，于是試戴了一下。我問多少錢，店員說要30萬，我說這個東西太昂貴，沒有這個經濟能力，這就把手鐲從手上褪下來，一不小心就掉在地上。”

費建勤稱，當時店員在鋪貨，可能并沒有注意到她將手鐲戴到手上。而在監控視頻中，紅星新聞也沒有見到林氏翡翠與費建勤有爭執場景。

費建勤表示，“老板、店員的態度始終都很好，并沒有說難聽的話。我愿意賠償，但沒有這個能力，所以只能一直說對不起。”她稱，她休克之后，林老板還安慰她說破財消災。

姐告國門派出所進行了調解，該所一位副所長稱，由于是消費糾紛，雙方沖突也不大，派出所并沒有做筆錄，最后建議雙方走司法途徑解決。

林氏翡翠回復紅星新聞，目前他們已全權委托律師處理此事。

多部門介入調解

中間機構鑒定市值18萬

質疑聲越來越高

除國門派出所，當地市場監督管理、姐告工管委、旅游部門等多部門紛紛參與了此糾紛的調解，但未成功。

地攤貨是否值30萬天價、游客是否是報了低價團進了強制購物店？此事經社交媒體傳播后迅速發酵，姐告玉城乃至整個云南的旅游、玉石兩大市場飽受質疑。

6月28日，瑞麗官方就此事發布調查結果稱，此事為意外事件，現場并沒有發生強買強賣、欺詐、脅迫、誘導等違法相關法律、法規的行為。

調解期間，林氏翡翠提供了由云南省珠寶玉石質量監督檢驗研究所出具的《天然翡翠飾品合格證書》，證明其是A貨。

瑞麗市寶玉石協會評估專業委員會的專家也到調解現場對手鐲進行價值評估。由該協會常務副會長儲云春、副會長王春雷、常務理事周彪三人所作的評估意見稱，受損手鐲水頭、光澤度較好，飄翠色、完美、無裂無臟，經評估，該翡翠手鐲市場價值人民幣壹拾捌萬元整。

意見稱，該評估依據當前瑞麗翡翠市場價進行，僅供參考。三名評估人還建議，損壞手鐲可使用鑲嵌包金方式修復，依舊美觀可佩戴。

不過，瑞麗市寶玉石協會三人小組的評估非但沒能化解糾紛，反而讓此事招來更多質疑。其中最大的質疑聲是：喊價30萬的手鐲，為何鑒定只值18萬，為什么一下子“縮水”12萬？寶玉石協會的鑒定，可信度、權威度又有多少？

參與此次評估工作的儲云春解釋，這是一條原條手鐲，相比扁條鐲更費料，該手鐲質地較細膩，飄的是綠花，相比飄藍花價格更高。他說，翡翠的種水、質地、顏色非常復雜，在國際上也沒有一個標準的價格評估體系。

玉石商人白潔（化名）介紹，靈動感強、顏色嫩、晶體細膩、雜質少、水頭老等因素，是行業評估一塊好翡翠的依據，但這需要具備多年經驗者才能作出判斷。

女游客玩消失？

姐告玉城隔空喊話求正名

李月超說，意外摔碎手鐲的情況，在姐告玉城時有出現，但雙方多能各有讓步妥善解決。然而這一次，因事件中的“昏厥”因素，卻招來了外界對當地整個玉石市場的批判。

李月超認為，不是沒有辦法解決當前各方的困惑，“只要她真的能證明自己無力賠償，公司和市場的一些愛心商家都愿意資助。”

玉城工作人員稱，費建勤當時含糊其辭，“她訴苦稱自己江西老家有兩三套房子，但因為丈夫治病的原因變賣了，可她一會說丈夫病重，一會又說丈夫死了；一會說兒子還沒大學畢業，一會又說兒子已經工作了。”

“但現在的問題是，她昨天（6月29日）開始就電話失聯，和我們玩消失。”6月30日，李月超在其辦公室告訴紅星新聞，外界誤解越來越深，他們不得不隔空喊話，希望費建勤女士為玉城正名。

“林氏翡翠喊價30萬，不代表這只手鐲就需要30萬成交，它有一個討價還價的過程。如果費建勤不認可瑞麗市寶玉石協會的評估，她可以找其他地區的機構來評估。”李月超說。

姐告玉城的“憤怒”還在于，費建勤在“摔壞30萬手鐲”事件后竟然還有心情游山玩水。

紅星新聞掌握的兩段視頻，記錄了費建勤在事發后的部分行跡。一條視頻顯示其坐在疑似游船上，另一條視頻顯示其坐于某紅木門店前，兩段視頻有畫外音稱：“摔壞30萬玉鐲的費女士，開心得要命，逃跑了！”

紅星新聞證實，兩段視頻分別攝錄于瑞麗邊境某河段及市區一紅木工藝店門口。紅木工藝店的視頻攝錄于6月28日，此前費建勤在此選購過部分商品。

律師：

游客跑路說法不恰當

判賠和能賠是兩個概念

那么，費建勤能“跑路”，有必要“跑路”嗎？

云南凌云律師事務所執行主任李春光認為，此事件中，游客費某有明顯過錯，經營者也有明顯的責任，“游客承擔主要責任，經營者要承擔一定的責任或者說次要的責任。”

他認為，對于那些不懂如何佩戴手鐲的游客，經營者要能預見風險，為降低這種風險產生，經營者就應該采取鋪設足夠厚的地毯等措施。

至于費某“跑路”的解讀，李春光認為不太恰當，“既然公安部門介入了調解，那么游客的身份是被確定的。費某拒絕通過調解方式解決糾紛，商家可直接訴訟，不存在跑路一說。”

他說，經營者如認為侵權行為人拒絕和解，可以直接起訴，但法院判令對方賠償多少錢和對方能賠多少錢是兩個不同的概念，該賠多少是根據雙方的責任和商品的價格決定的，能賠多少則是根據對方的履行能力決定的，判賠多少但對方無能力，法院的判決也不一定得到完整的執行。

7月3日，紅星新聞從瑞麗市人民法院立案庭了解到，目前，林氏翡翠尚未到法院提請民事訴訟。據悉，瑞麗市人民法院此前打算組織的一次庭前調解，費女士稱自己身體有恙，調解延遲一日，但次日費女士即失聯。

而在事發地姐告玉城外，已多了一塊“友情提示”牌，上面書寫“本市場......珍貴珠寶玉石較多，請顧客朋友輕拿輕放，如有損壞，照價賠償”。

//新聞多一點//

真實的姐告玉城：

商人開豪車來擺攤 30萬玉鐲只是普通貨

姐告玉城距中緬邊境線不足10分鐘的步行路程，姐告是“境內關外”地。

2000年，受政府優惠政策吸引，玉城公司股東決定在姐告選址建造玉城，當時這里尚是一片不毛之地。經過近20年的發展，姐告玉城逐漸成了知名的翡翠毛料集散中心。

李月超稱，它之所以有今天，最初是由做毛料的廣大緬甸商人撐起來的。在姐告玉城作了17年生意的緬甸商人肯貌溫介紹，姐告屬于中國海關監管之外的特區，商品尚不屬于進口，于是中緬兩國的玉石商人都喜歡到這里做生意，緬甸商人帶來了大量價格低廉翡翠毛料，“最開始我們只和香港人、廣東人做生意，慢慢發展到和內地其他地方的商人做生意。”

姐告玉城的最大特點，在于它的“早市”，中午1點前這里人流如織，之后便關門歇業。李月超說，這種現象的產生原因之一，是中午、下午天氣炎熱，緬甸商人在這個時段喜歡喝茶休憩。姐告玉城目前有商戶1800余戶，其中緬甸商人占30%左右。

凡在這里買賣者，大多在瑞麗市區擁有自己的鋪面。來自山東的玉石商人王其鵬介紹，這里的地攤是全世界最昂貴的地攤之一，很多攤主開著數百萬的豪車，拎一個旅行箱到此擺攤，一顆小小的戒面動輒價值上百萬甚至上千萬，30萬的翡翠手鐲只是普通貨。

從2011年起，福建人白潔就開始到姐告玉城“擺地攤”，其鋪面從當年的0.5米增加到了現在5米。她說，和店面買賣不一樣，姐告玉城是自由交易市場，挑選空間大，“大家知根知底，沒人會漫天喊價。”

“我們不是旅游購物點，無一輛旅游大巴停在姐告玉城附近。我們的特點，是像買菜一樣自由。”李月超說。

（原標題為《紅星調查丨玉城的"憤怒"：摔斷30萬玉鐲暈倒的女游客關手機玩消失被拍到乘游船逛木店》）