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要花3萬多元才能抽中盲盒隱藏款?寧波一潮玩企業被立案調查
鄭鐵峰/中國消費者報微信公號
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盲盒概率不透明。近日,浙江省寧波市市場監管局對對當地一家知名潮玩企業涉嫌侵害消費者權益的違法行為進行立案調查。
據悉,盲盒業務約占該潮玩企業(以下代稱“當事人”)銷售體量的1/5,價格從29元/件到897元/套不等,一般幾個到十幾個成系列銷售,并含有隱藏款或限量款,且同系列外包裝盒相同,消費者只能隨機抽取。
從已明示抽中概率的盲盒商品來看,大部分隱藏款或者限量款抽中概率集中在1/96和1/144。但不少盲盒會出比隱藏款更加稀有的超級隱藏款,其抽中概率低至1/500,這意味著,按照該款盲盒69元的單件價格,消費者可能需要花費3萬多元才能抽中隱藏款。
“越低的隱藏款、限量款抽中率,越能夠撬動盲盒市場的消費。但如果商家為獲取更多利益,隱瞞抽中率,侵犯的卻是消費者的知情權,實質也是引人誤解的虛假宣傳。”寧波市市場監管行政執法隊相關負責人表示。

執法人員在檢查當事人相關盲盒產品的包裝說明。
檢查過程中,執法人員發現當事人電商平臺自營店在售的100多款盲盒中除少數幾款明示隱藏款、限量款抽中率外,有7成盲盒并未在其展示界面明示抽中率。
該行為涉嫌違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條第八項“隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者”的規定。目前,市場監管部門已對當事人立案調查。


消費者在購買盲盒時,務必量力而行,科學理性消費。當合法權益受到侵害時,請及時與經營者協商解決。如協商未果的情況下,保存好相關證據材料可進行投訴。
責任編輯:王建亮
圖片編輯:樂浴峰
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