3月15日消費者權益保護日，山西省消費者協會公布了2021年度消費維權典型案例。其中，北京某建材公司山西分公司未經消費者同意，安裝人臉識別攝像頭收集消費者個人信息，被罰款5萬元。

據山西省消費者協會消息，2021年5月27日，太原市市場監督管理局根據山西省市場監督管理局轉辦案件線索，對北京某建材有限公司山西分公司進行立案調查。

經查，上述分公司于2021年3月15日前在太原市某家居廣場內安裝有3臺蘇州萬店掌網絡科技有限公司生產的具有人臉識別功能的攝像頭，具體位置分別為：北門入口、淋浴室展示過道、VIP洽談室門口，用于采集記錄到店的消費者個人信息。當事人在使用上述攝像頭時，并未征得消費者同意。

該分公司未經消費者同意記錄消費者個人信息的行為，涉嫌違反《消費者權益保護法》第二十九條第一款之規定。鑒于其安裝人臉識別攝像頭的行為是公司總部的統一要求，被曝光以后，連夜對相關設備進行拆除，辦案單位依據《消費者權益保護法》第五十六條第一款第（九）項之規定，罰款5萬元。