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電商促銷戰(zhàn)商家受傷:樂(lè)視稱價(jià)格擊穿成本,裂帛稱定價(jià)權(quán)被搶

澎湃新聞?dòng)浾?楊鑫倢
2017-06-19 14:58
來(lái)源:澎湃新聞
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又一年“貓狗大戰(zhàn)”開(kāi)始,阿里巴巴和京東兩家電商平臺(tái)再次開(kāi)打,有人狂歡,有人受傷。

平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)顯示,在6月1日-6月18日,京東商城累計(jì)下單金額達(dá)1199億元,累計(jì)賣出商品超過(guò)7億件。天貓6月18日開(kāi)場(chǎng)一小時(shí),天貓電器城成交額同比增長(zhǎng)近2倍。截至6月18日15時(shí),天貓洗衣機(jī)同比去年提升超150%,空調(diào)銷售同比去年提升190%。

在跳動(dòng)的數(shù)字背后,阿里、京東等電商平臺(tái)方,迫使品牌商以更低的價(jià)格在自己的平臺(tái)銷售,導(dǎo)致一些品牌商利益受損。而消費(fèi)者看似薅到了羊毛,實(shí)則不然。

在平臺(tái)方面前有一定話語(yǔ)權(quán)的樂(lè)視看不下去了。

6月18日,樂(lè)視發(fā)表聲明稱,兩大電商平臺(tái)在樂(lè)視已經(jīng)給出的優(yōu)惠力度上,仍強(qiáng)行通過(guò)優(yōu)惠券、滿額返現(xiàn)等方式進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)貼,并且這些補(bǔ)貼多數(shù)成本仍強(qiáng)迫我們買單,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的承受能力,當(dāng)下的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)擊穿了成本。

品牌商利益受損的后果是,“電商平臺(tái)強(qiáng)行降價(jià),已經(jīng)引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)。我們看到,一些企業(yè)面對(duì)成本壓力,甚至采用低配,低質(zhì)的產(chǎn)品參加電商節(jié),損害用戶利益。”樂(lè)視在聲明中稱。

阿里巴巴和京東未予置評(píng)。樂(lè)視沒(méi)有直接點(diǎn)名阿里和京東,樂(lè)視在隨后的一則聲明中稱,樂(lè)視不存在炮轟任何合作伙伴,只是在維護(hù)我們的利益和良好的市場(chǎng)價(jià)格秩序。樂(lè)視電視與京東合作良好,京東也沒(méi)有這種行為。

連樂(lè)視都要在聲明中斟酌用詞,諸多中小商家在這場(chǎng)電商大戰(zhàn)中則是“欲哭無(wú)淚”。 尤其是在阿里和京東各自的長(zhǎng)項(xiàng)領(lǐng)域,因?yàn)槠脚_(tái)方的毫不相讓,受傷的商家比比皆是。

6月18日晚間,新浪微博認(rèn)證為“裂帛公司創(chuàng)始人湯大風(fēng)”的@裂帛家的大風(fēng)小風(fēng)稱,因無(wú)法承受超賣及不同價(jià)損,不得不提出暫時(shí)關(guān)閉京東旗艦店的決定。

湯大風(fēng)稱,6月2日,京東鎖死了裂帛旗艦店所有功能,包括庫(kù)存、價(jià)格、頁(yè)面等,導(dǎo)致超賣現(xiàn)象發(fā)生。618年中大促期間,裂帛未申請(qǐng)參加京東女裝會(huì)場(chǎng)活動(dòng),只參加京東的多件多折。6月17日,京東將裂帛放入會(huì)場(chǎng)并施加由商家承擔(dān)的3.8折優(yōu)惠券。

“如果我對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有定價(jià)權(quán),被強(qiáng)制使用優(yōu)惠券低于成本價(jià)銷售幾十萬(wàn),不能對(duì)自己的品牌有上不上活動(dòng)的自主權(quán),我還做什么裂帛?”湯大風(fēng)稱。

對(duì)此,京東女裝部強(qiáng)硬回應(yīng),臨近618大促節(jié)點(diǎn),“由于眾所周知的原因”,裂帛等極個(gè)別商家在618期間提出撤出會(huì)場(chǎng),并將產(chǎn)品標(biāo)價(jià)大幅提高至遠(yuǎn)超于市場(chǎng)售價(jià),違反了契約精神,京東女裝部將關(guān)閉裂帛京東旗艦店,對(duì)于尚未履約的訂單,京東服飾將會(huì)保障消費(fèi)者權(quán)益,妥善處理。

需要指出的是,裂帛是最早在淘寶起家的“淘品牌”。2016年,阿里巴巴還成立了“協(xié)助商家上市辦公室”,裂帛服飾向證監(jiān)會(huì)提交了IPO申請(qǐng),擬在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。

招股書(shū)顯示,2015年,裂帛來(lái)自淘寶收入占58.49%,來(lái)自唯品會(huì)收入占36.36%,來(lái)自京東收入占2.58%。

樂(lè)視、裂帛的反應(yīng)并非特例。

更早些時(shí)候的6月13日,有新浪微博認(rèn)證用戶貼出與神舟電腦匿名員工的微信聊天截圖稱,京東強(qiáng)逼神舟天貓店漲價(jià)。在遭到拒絕后,京東強(qiáng)行下調(diào)了神舟電腦在京東的價(jià)格,并提出降價(jià)的錢讓神舟電腦承擔(dān)。為此,神舟電腦向工商總局投訴京東“惡意擾亂市場(chǎng)價(jià)格”。

隨后,阿里巴巴持股49%的《天下網(wǎng)商》在其微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載了上述微博,并表示,眾多3C數(shù)碼品牌都收到了京東的逼迫。

對(duì)此,京東澄清說(shuō),對(duì)阿里巴巴旗下媒體《天下網(wǎng)商》違背新聞事實(shí),已向網(wǎng)信辦等相關(guān)部門進(jìn)行了實(shí)名舉報(bào)。

阿里官方稱,美的、海爾、三星、索尼、夏普、小米、格力等數(shù)百個(gè)品牌紛紛表態(tài)支持天貓618,為天貓用戶提供3000余款獨(dú)家商品和上億臺(tái)現(xiàn)貨。

京東則表示,京東家電事業(yè)部在6月17日傍晚迎來(lái)了西門子、三星、飛利浦、美的、奧克斯、海信等十余家國(guó)內(nèi)外家電企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),隨時(shí)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情況現(xiàn)場(chǎng)拍板制定各種促銷政策。

更多的品牌商則沒(méi)有發(fā)聲。

“很多品牌商朋友電話我,其實(shí)我也幫不上忙。品牌商欲哭無(wú)淚,可見(jiàn)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者鐵血無(wú)情!什么平臺(tái)和品牌之間的互利都是扯的,平臺(tái)自身利益最大化才是真實(shí)的。”電商分析師李成東在微博上透露。

“618”大促最早是京東的店慶日,今年阿里巴巴一反常態(tài),主動(dòng)強(qiáng)勢(shì)加入“618”大促并積極跟進(jìn)狙擊、瓜分用戶和份額。

每次大促,電商巨頭為了爭(zhēng)奪“雙十一”期間的客戶資源,往往會(huì)圍繞低價(jià)、打假等展開(kāi)拉鋸戰(zhàn)。而今年又被爆出平臺(tái)脅迫商家“二選一”的傳聞。

早在2015年,工商總局便針對(duì)“雙11”、“雙12”等電商大促發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》,規(guī)定平臺(tái)不得限制賣家參與另一平臺(tái)的促銷活動(dòng)。

李成東建議品牌商,強(qiáng)化第三方渠道(尤其是在微信平臺(tái))變得至關(guān)重要,“不然年年都要被阿里和京東兩大平臺(tái)折騰兩回。 ” 

而對(duì)于阿里和京東,李成東則呼吁監(jiān)管機(jī)構(gòu)站出來(lái)遏制這種情況,這些主導(dǎo)了“二選一”戰(zhàn)爭(zhēng)的平臺(tái)方,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看也是輸家。

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