3月以來(lái)，西安市新一輪疫情來(lái)勢(shì)洶洶，新城區(qū)疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，中國(guó)電信西安分公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，新城營(yíng)維中心積極走訪區(qū)委、區(qū)政府、各委辦局、街辦，推薦防疫調(diào)度系統(tǒng)、云通信、防疫門(mén)磁等科技抗疫產(chǎn)品，助力政府科技防疫。

在與區(qū)政府對(duì)接科技抗疫需求過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，流調(diào)溯源需要及時(shí)精準(zhǔn)核對(duì)同時(shí)空伴隨者、感染風(fēng)險(xiǎn)較大人群核酸檢測(cè)信息。但由于條件限制，區(qū)政府使用流調(diào)電話號(hào)碼并不固定，被群眾誤認(rèn)為詐騙電話，拒接、掛斷電話情況時(shí)常發(fā)生，給信息核對(duì)工作造成極大不便，給新城區(qū)政府防疫工作帶來(lái)很大影響。

中國(guó)電信西安分公司在電信提供的96100政務(wù)熱線平臺(tái)基礎(chǔ)上，立足新城區(qū)當(dāng)前實(shí)際進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，擴(kuò)展應(yīng)用，開(kāi)通熱線核對(duì)平臺(tái)，增強(qiáng)流調(diào)的可信度和有效度，從而提高核酸信息核對(duì)工作效率，進(jìn)一步鞏固抗疫成果。

3月9日，中國(guó)電信西安分公司新城營(yíng)維中心負(fù)責(zé)人和政企分管領(lǐng)導(dǎo)立即組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)骨干，迅速成立攻堅(jiān)項(xiàng)目組，緊急調(diào)配相關(guān)硬件設(shè)備，并安排專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)趕赴用戶現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作，確保系統(tǒng)調(diào)試快速完成。當(dāng)日20時(shí)30分全面完成了硬件設(shè)備集成和軟件系統(tǒng)的調(diào)試，并于23時(shí)15分完成系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)和壓力測(cè)試。3月10日8時(shí)，在新城區(qū)政府的大力支持下，歷經(jīng)18個(gè)小時(shí)的連續(xù)作戰(zhàn)，新城區(qū)流調(diào)專(zhuān)線全部準(zhǔn)備就緒。經(jīng)反復(fù)測(cè)試驗(yàn)證，系統(tǒng)已達(dá)到核對(duì)工作需要。

截至3月14日15時(shí)，熱線核對(duì)平臺(tái)已通過(guò)96100經(jīng)核對(duì)信息近3602條，無(wú)一例群眾產(chǎn)生疑問(wèn)事件發(fā)生。通過(guò)開(kāi)展高效及時(shí)快捷的核酸信息核對(duì)工作，及時(shí)提醒督促群眾進(jìn)行核酸檢測(cè)，精準(zhǔn)掌握防疫風(fēng)險(xiǎn)所在，為疫情防控工作贏得先機(jī)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

接下來(lái)，中國(guó)電信西安分公司將全力以赴積極應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，通過(guò)科技賦能，助力政府打贏疫情阻擊戰(zhàn)，為西安市人民的生命和健康保駕護(hù)航。