3月9日，杭州余杭區仁和街道順豐速運中轉場發現工作人員被確診為新冠肺炎病例。部分市民收到短信，提醒快件可能存在新冠病毒污染風險，建議盡快做一次核酸檢測。今天（3月11日）上午，就市民關心的一些問題，記者采訪了杭州市大物防機制辦相關負責人。

問：目前仁和街道順豐中轉場情況如何？對尚在運輸途中的包裹如何處理？

答：3月9日發現工作人員確診后，仁和街道順豐速運中轉場已第一時間進行封控并停止運營。7萬多個尚未派發的庫存包裹全部就地封存靜置。對這部分暫時無法派送的包裹，希望相關市民耐心等待并給予理解。封控后所有包裹都將安排其它場點進行轉運和派送，請廣大市民不必擔心。

問：對于已經送達但尚未取件或拆包的包裹，建議怎么處理？

答：建議戴好口罩和一次性手套，拆包時盡量使用剪刀、裁紙刀等工具，減少皮膚與郵件外包裝接觸。拿到物品后，先使用含氯消毒劑或75%酒精噴灑外表面或者用含氯消毒濕巾擦拭其外包裝盒，在通風處靜置一段時間后再打開。打開包裝后，繼續用消毒液進行全面消毒，或在室外通風處靜置一段時間后再使用。處理完物品后，及時摘除手套，用流動水清洗手部，并更換口罩，避免用不清潔的手觸碰口、眼、鼻。

問：快遞公司有對包裹進行消毒嗎？為何送達后還要再進行消毒？

答：據我們了解，順豐公司對所有進杭快遞，都在中轉場進行了外包裝噴霧消毒，但并不能保證完全消除風險，特別是包裹內層依然存在病毒風險，因此我們建議包裹抵達后再進行一次消毒。

問：由于海外疫情嚴重，進口物品“物傳人”風險加大，對此監管部門和相關企業如何加強常態化疫情防控？

答：我們制定了接受進口物品疫情防控管理要求。各行業監管部門依職責分工全面排查轄區內經營進口物品的企業，經信部門負責工業企業，商務部門負責商場超市、商貿企業，市場監管部門負責專業市場，郵政部門負責郵件快遞，開展全面排查，督促生產經營單位建立進口物品企業賬冊、進口物品清單和人員檔案。

同時，經營進口物品企業要通過“物防在線”平臺上報進口物品信息以及直接接觸人員和間接接觸人員信息，行業監管部門要加強對轄區內從事進口物品的企業監管和督查，做好“兩個聚焦”，聚焦進口物品的規范消毒、聚焦直接接觸和間接接觸人員2天一次核酸檢測和環境監測等，對新到進口物品要至少靜置7天。