全國人大代表、天津市公交集團第三客運有限公司8路車隊駕駛員王艷建議，快遞公司應完善送貨上門，將服務“做到家”。“快遞公司必須送貨上門，堅持以人民為中心，保障特需人群購物，快遞公司要將送貨上門與投放到代收點、快遞柜區分開來。