6月2日下午，黑龍江省委書記張慶偉主持召開省委常委會議，聽取全省信訪工作情況匯報，討論《關于進一步加強和改進信訪工作的意見》，研究部署相關工作。會議強調，要始終踐行以人民為中心的發展思想，把信訪工作作為群眾工作來抓，緊扣“事要解決”這個核心，帶著感情和責任維護群眾合法權益，密切黨和人民群眾的血肉聯系，為全面建成小康社會、全面振興發展營造和諧穩定的社會環境。

陳海波、張效廉、王常松、李海濤、甘榮坤、王愛文、張雨浦、王兆力、賈玉梅出席會議。杜宇新、符鳳春、畢寶文列席會議。

會議強調，要認真解決合理合法訴求。強化源頭預防，嚴格落實好社會穩定風險評估制度，努力從源頭上預防和減少矛盾糾紛。敢于直面問題，解決群眾合理訴求，最大限度地把問題化解在萌芽、解決在基層。全力化解積案，嚴格執行領導干部包案制度和定期接訪制度，集中力量化解一批信訪積案。搞好幫扶救助，綜合采取政府救濟、社會和民間救助等多種方式幫助上訪人員解決實際困難。

會議強調，要深化信訪工作制度改革。全力推進網上信訪工作模式，打造統一、高效的網上信訪主渠道，對全省行政服務類熱線進行整合，方便群眾通過熱線反映利益訴求。加快實施信訪訴求分類處理，采取“系統抓、抓系統”的辦法統籌推進信訪訴求分類處理，進一步明確責任單位和部門，確保問題件件有回聲，事事有結果。健全完善重點問題專項推進機制，對重點涉穩群體信訪案件，要成立專項工作組，切實推動問題解決。

會議強調，要有效落實信訪工作責任。建立責任體系，科學劃分工作責任，合理設定問責方式，層層簽訂信訪責任書，明確領導干部到一線接訪責任。健全評價機制，把信訪責任落實作為年度考核的重要內容和必查項目，推動各地各部門真正把工作著力點放在解決問題、化解矛盾上。強化督查問責，對發現的失職失責行為，要對相關責任人給予黨紀政紀處分，各級組織部門要將領導干部落實信訪工作責任情況作為選拔任用的硬指標。

會議強調，要強化信訪干部隊伍建設。配齊配強信訪工作力量，有計劃地調整補充優秀年輕干部到信訪部門工作。重視信訪干部交流使用，加大信訪干部交流力度,建立年輕干部、后備干部、擬提拔干部到信訪一線掛職鍛煉機制。切實關心一線信訪干部，及時幫助解決工作中遇到的困難和問題，千方百計為他們開展工作創造條件。

會議還研究了其他事項。

省直有關部門負責同志列席會議。

（原標題為《 省委常委會議強調：帶著感情和責任解決群眾合理訴求 為全面振興發展營造和諧穩定環境》）