在菜鳥網(wǎng)絡(luò)與順豐速運(yùn)關(guān)閉“互通數(shù)據(jù)接口”的“戰(zhàn)爭”面前，很多利益相關(guān)方已經(jīng)開始站隊(duì)。

6月2日上午，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在今日頭條發(fā)表信息稱，“我相信順豐的品質(zhì)、王衛(wèi)的為人！現(xiàn)在公民發(fā)送的所有私人快遞信息，不管是不是該平臺(tái)的都被拿走！已經(jīng)嚴(yán)重違法！公民的隱私信息誰來保護(hù)？呼吁有關(guān)部門調(diào)查！”

這并非劉強(qiáng)東第一次對菜鳥表達(dá)不滿。2016年，劉強(qiáng)東參加央視《對話》節(jié)目時(shí)表示，幾家快遞公司大部分的利潤都會(huì)被菜鳥物流給吸走。“命根子已經(jīng)被抓到手里了，只有一家順豐是拒絕這么做的。所以，我相信將來只有一個(gè)順豐能夠在獨(dú)立的快遞公司當(dāng)中，長時(shí)間的存活下去，而且能夠有很好的利潤。”劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)表示。

順豐內(nèi)部人士告訴澎湃新聞，順豐跟很多電商平臺(tái)都有合作，“京東是其中一家。”

而劉強(qiáng)東的站隊(duì)顯然也沒有停留在口頭上。

6月2日，京東再度放出消息與順豐進(jìn)一步合作。當(dāng)天，京東方面發(fā)布信息稱，京東全面接入順豐旗下豐巢自提柜，年內(nèi)將覆蓋26個(gè)城市。

京東物流的相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，京東與順豐旗下的豐巢早在一年前就開始了業(yè)務(wù)對接，并在今年5月底正式開始全面合作。目前雙方的合作已經(jīng)覆蓋了13個(gè)城市，日均訂單超過5萬單。雙方計(jì)劃在年底之前將合作范圍擴(kuò)展至全國26個(gè)城市，接入一萬臺(tái)的豐巢智能快遞自提柜。

據(jù)京東方面透露，豐巢的智能自提柜對京東最后一公里配送服務(wù)是一個(gè)有效的補(bǔ)充，如今這種快捷、方便的24小時(shí)無人自助式收貨服務(wù)越來越受到了社區(qū)和校園用戶的歡迎。目前，豐巢已與京東實(shí)現(xiàn)了信息的打通，而且雙方均采用了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)加密手段對信息進(jìn)行了高強(qiáng)度的保護(hù)。更重要的是，京東與順豐在客戶服務(wù)的價(jià)值觀上高度一致。

據(jù)悉，京東物流剛剛在4月份宣布成為了京東旗下獨(dú)立運(yùn)營的子集團(tuán)，并提出了希望通過開放共贏為合作伙伴提供包括供應(yīng)鏈解決方案、物流云和物流科技服務(wù)、商家數(shù)據(jù)服務(wù)、跨境物流服務(wù)等在內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)。

值得注意的是，騰訊目前為京東的第一大股東，“京東優(yōu)選”也入駐微信平臺(tái)的“第三方服務(wù)”里。

6月1日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐速運(yùn)互相指責(zé)對方首先關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口，并且都祭出“客戶第一”的大旗。此后雙方展開一波口水交鋒。

當(dāng)天夜間，國家郵政局表態(tài)稱，對此事高度重視，及時(shí)與當(dāng)事雙方高層進(jìn)行溝通，強(qiáng)調(diào)要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數(shù)，切實(shí)維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)影響和負(fù)面效應(yīng)。