自己的手機(jī)號(hào)碼已被他人注冊(cè)了網(wǎng)銀，怎么辦？

近日，在南京工作的王小賢（化名）就遇上了這件煩心事。他向澎湃新聞（www.kxwhcb.com）表示，今年4月，他去農(nóng)業(yè)銀行辦理網(wǎng)銀時(shí)，發(fā)現(xiàn)3年前他在湖北老家買(mǎi)的移動(dòng)手機(jī)卡號(hào)已經(jīng)被別人搶先注冊(cè)過(guò)網(wǎng)銀了。

農(nóng)行方面告訴他，需要他去移動(dòng)公司開(kāi)具身份證明。而移動(dòng)公司則稱(chēng)，王小賢應(yīng)該回到他的手機(jī)卡號(hào)歸屬地，也就是其家鄉(xiāng)湖北黃岡尋求解決。

5月31日，王小賢辦理網(wǎng)銀處、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行南京鐵心橋支行一位大堂經(jīng)理向澎湃新聞確認(rèn)，由于支行系統(tǒng)無(wú)法辨認(rèn)出王是否是該手機(jī)號(hào)碼的現(xiàn)任業(yè)主，而系統(tǒng)又顯示此號(hào)碼已經(jīng)被注冊(cè)過(guò)網(wǎng)銀，故銀行不能讓王小賢重復(fù)辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，只能要求王提供身份證明。

“我們幾乎每天都會(huì)遇到這種事兒，挺常見(jiàn)的。”這位大堂經(jīng)理表示，現(xiàn)在通訊公司基本都賣(mài)的是舊手機(jī)號(hào)， “業(yè)主發(fā)生更換”也不會(huì)通知到銀行，“所以如果舊業(yè)主注冊(cè)了網(wǎng)銀，但未注銷(xiāo)，新業(yè)主就只能讓通訊公司提供身份證明”。

所謂身份證明，就是“你去移動(dòng)公司辦理任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，他們出具給你的回執(zhí)，比如話費(fèi)流水、辦理套餐的回單等”，上面顯示著手機(jī)號(hào)碼和現(xiàn)任的用戶姓名。“拿到這種證明不難。”大堂經(jīng)理解釋說(shuō)。

可明明是自己辦的新號(hào)，怎么會(huì)被別人注冊(cè)過(guò)？

王小賢不解，來(lái)到此南京雨花臺(tái)區(qū)鐵心橋街道的一處移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳討說(shuō)法。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳工作人員表示，這張移動(dòng)手機(jī)卡是王在湖北黃岡辦理的，因此需要回到卡號(hào)歸屬地移動(dòng)公司開(kāi)具身份證明，后來(lái)王撥打的10086客服也是同樣的答復(fù)。

那這是否意味著，王小賢必須回到老家湖北，才能辦理此身份證明呢？

對(duì)此，5月31日，澎湃新聞?dòng)浾呔痛耸孪蜩F心橋街道某移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳詢問(wèn)時(shí)，對(duì)方對(duì)記者的答復(fù)是，可以出具“話費(fèi)流水”這種身份證明，不需要回到號(hào)碼歸屬地，“也不必專(zhuān)門(mén)開(kāi)一個(gè)蓋章的身份證明”。

事情得到解決了，不過(guò)，經(jīng)過(guò)這么一番折騰，王小賢也對(duì)開(kāi)通網(wǎng)銀意興闌珊了。“不弄了。”他說(shuō)。