自己的手機號碼已被他人注冊了網銀，怎么辦？

近日，在南京工作的王小賢（化名）就遇上了這件煩心事。他向澎湃新聞（www.kxwhcb.com）表示，今年4月，他去農業銀行辦理網銀時，發現3年前他在湖北老家買的移動手機卡號已經被別人搶先注冊過網銀了。

農行方面告訴他，需要他去移動公司開具身份證明。而移動公司則稱，王小賢應該回到他的手機卡號歸屬地，也就是其家鄉湖北黃岡尋求解決。

5月31日，王小賢辦理網銀處、中國農業銀行南京鐵心橋支行一位大堂經理向澎湃新聞確認，由于支行系統無法辨認出王是否是該手機號碼的現任業主，而系統又顯示此號碼已經被注冊過網銀，故銀行不能讓王小賢重復辦理網銀業務，只能要求王提供身份證明。

“我們幾乎每天都會遇到這種事兒，挺常見的。”這位大堂經理表示，現在通訊公司基本都賣的是舊手機號， “業主發生更換”也不會通知到銀行，“所以如果舊業主注冊了網銀，但未注銷，新業主就只能讓通訊公司提供身份證明”。

所謂身份證明，就是“你去移動公司辦理任何一項業務時，他們出具給你的回執，比如話費流水、辦理套餐的回單等”，上面顯示著手機號碼和現任的用戶姓名。“拿到這種證明不難。”大堂經理解釋說。

可明明是自己辦的新號，怎么會被別人注冊過？

王小賢不解，來到此南京雨花臺區鐵心橋街道的一處移動營業廳討說法。移動營業廳工作人員表示，這張移動手機卡是王在湖北黃岡辦理的，因此需要回到卡號歸屬地移動公司開具身份證明，后來王撥打的10086客服也是同樣的答復。

那這是否意味著，王小賢必須回到老家湖北，才能辦理此身份證明呢？

對此，5月31日，澎湃新聞記者就此事向鐵心橋街道某移動營業廳詢問時，對方對記者的答復是，可以出具“話費流水”這種身份證明，不需要回到號碼歸屬地，“也不必專門開一個蓋章的身份證明”。

事情得到解決了，不過，經過這么一番折騰，王小賢也對開通網銀意興闌珊了。“不弄了。”他說。