澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從上海市交通執(zhí)法總隊獲悉，陳某事后向女乘客賠禮道歉，并賠償900元，目前已被公司中止?fàn)I運(yùn)。

5月13日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，一名女乘客于5月12日中午12時乘坐牌照為“滬GU6019”出租車，因懷疑司機(jī)繞路，雙方發(fā)生口角，進(jìn)而肢體沖突，女乘客四肢淤青軟組織挫傷，胸口隔膜軟組織挫傷。

上海市交通執(zhí)法總隊表示，得知消息后，總隊指揮室立即成立以五支隊牽頭的專案組，迅速介入調(diào)查。5月13日，專案組聯(lián)系事發(fā)出租車所屬上海天宸客運(yùn)有限公司，要求公司立即找到涉案駕駛員于次日早上到公司報到，配合執(zhí)法部門調(diào)查。

5月14日，專案組會同上海市運(yùn)管處，一同赴上海天宸客運(yùn)有限公司進(jìn)行上戶檢查，對滬GU6019當(dāng)事駕駛員陳某進(jìn)行詢問。陳某稱，2017年5月12日12時許，他駕駛滬GU6019出租車，通過打車軟件接單，在迎春路出入境管理中心門口接一名女乘客，對方欲至浦東新區(qū)時代金融中心。

陳某表示，當(dāng)時乘客在人行路指定地點(diǎn)上車后，由于該處道路不能直行和左轉(zhuǎn)，陳某只能選擇駕駛右轉(zhuǎn)，準(zhǔn)備至民生路掉頭（駕駛員未開啟計價器）。此時，乘客提出異議表示駕駛員的行駛路線有繞路嫌疑。他解釋稱，該路口只能右轉(zhuǎn)，不能直行和左轉(zhuǎn)，乘客不予認(rèn)可，雙方發(fā)生口角。陳某表示，當(dāng)時他態(tài)度較差，在行車過程中雙方口角升級，爭吵中女乘客多次在車輛行駛過程中，試圖打開車門從而影響其行車安全，他在停車后與女乘客發(fā)生肢體沖突。

后經(jīng)乘客報警，雙方被帶至上海市公安局浦東分局花木派出所，經(jīng)驗(yàn)傷，乘客多處軟組織挫傷。事發(fā)當(dāng)日，出租公司天宸公司派管理員趕赴派出所，經(jīng)教育，陳某認(rèn)識到自身錯誤，后經(jīng)協(xié)商，雙方達(dá)成協(xié)議。事發(fā)當(dāng)日18時左右，駕駛員陳某在派出所向乘客段某賠禮道歉，并支付900元作為賠償，雙方在調(diào)解協(xié)議書上進(jìn)行了簽字確認(rèn)。

針對當(dāng)事人陳某惡意毆打乘客，產(chǎn)生社會惡劣影響，按照《上海市出租汽車管理條例》相關(guān)規(guī)定，交通執(zhí)法部門已對陳某進(jìn)行立案，根據(jù)其違法情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。同時，上海市交通執(zhí)法總隊會同市運(yùn)管處聯(lián)合約談了上海天宸客運(yùn)有限公司，責(zé)成公司提出整改方案。

目前，公司已對陳某中止?fàn)I運(yùn)，等候交通執(zhí)法部門處理。公司形成書面材料，舉一反三，在內(nèi)部進(jìn)行宣傳教育，努力提高服務(wù)質(zhì)量。