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華住開IT公司賺酒店同行的錢,季琦:賣鐵鍬比挖金礦更賺
華住酒店集團創始人兼董事長季琦又要干起自己的老本行IT了。因為,除了風風火火地并購其他酒店集團之外,華住還想通過其他方式大把賺同行的錢。
不過,不同于季琦早年間參與創辦的攜程,現在,季琦要打造的IT公司和他正做得風生水起的酒店行業關系更為緊密:
華住要把自己孵化的IT公司盟廣信息技術有限公司(下文簡稱“盟廣”)孵育壯大,然后把盟廣開發的酒店管理系統賣給其他同行們。
在4月25日下午盟廣舉行的產品發布會上,季琦在言語間絲毫也不掩飾,他確實希望盟廣能為華住大把大把地賺同行的錢。
“大多數情況下挖金礦的都沒有賣鐵鍬的更能賺錢。所以我們不但希望開酒店賺錢,也希望賣鐵鍬賺錢。”季琦口中的“鐵鍬”就是他引以為傲的酒店管理系統。
季琦要賣給同行的酒店管理系統究竟是怎樣一套IT產品?盟廣當日總共發布了三款“易酒店”系列產品,分別叫做“易掌柜”、“易客房”和“易發票”。
顧名思義,這三款產品主要針對的是酒店管理中最重要也最瑣碎的三個細節。比如,“易酒店”是通過智能系統代替原本由酒店前臺人工負責預定、選房、公安身份信息核實、房卡領取等一系列業務場景,降低差錯、縮短前臺辦理時間,并降低人力成本。
“易客房”和“易發票”則是主要針對客房服務和開發票的兩個管理環節而設計的,同樣起到提升效率、節省成本的作用。
那么,是否有真的那么多人愿意為“季琦”的“鐵鍬”買單呢?酒店業同行們就心甘情愿讓華住賺自己的錢嗎?
事實上,如今酒店行業利潤率低已成為了一個業內皆知的通病。“這么久以來,我們的酒店業主這么累,有人可能花了幾十億投資酒店,但最后回報卻很低,很多利潤也都分給了OTA(在線旅行社)。”美高梅酒店集團高級副總裁周鋒說,傳統酒店業確實在謀求新的出路,以提高長期不如人意的利潤率。
粵海酒店集團總經理王威分析,近年來酒店業雖略有轉暖的跡象,但供大于求的整體環境并沒有改變,而于此同時,傳統酒店業又面臨人員密集、技術落后的痛點。“從客戶的角度來說,他們對于酒店產品的要求也發生了變化,他們的消費習慣、追求的價值和體驗感都和以往不同了。”王威說,比如現在若再讓客戶在辦理入住或者退房時等太久,他們或許從此以后就會對整個酒店品牌失去耐心。
“我們確實應該用技術來滿足消費者的新體驗需求。以前我們前臺花很多時間做事,前臺和顧客都很痛苦。但其實效率很低,又容易出錯,一出錯又遭到客戶投訴。”王威認為,從提高效率和控制成本的普遍需求上來看,未來傳統酒店業的技術革新將是大勢所趨,誰先改革誰才能贏。也正是因此,他看好季琦賣“鐵鍬”的想法。
對于自家孵化的IT公司的未來,季琦自是信心滿滿,他甚至在發布會上喊話,將來要把盟廣打造成一家市值三百億的公司。
對于一家剛創立的公司來說,三百億市值無疑顯得非常遙遠。但此言出自曾經培育出三家上市公司的季琦口中,卻也無人敢說不可能。





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