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蘋果與騰訊:游走在反壟斷法邊界的博弈

劉旭/同濟大學知識產權與競爭法研究中心研究員
2017-04-24 13:40
來源:澎湃新聞
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4月19日17時起,微信關閉蘋果智能終端用戶給微信公眾號文章直接贊賞的功能,并在第二天取消了這些用戶通過掃描公號文章二維碼來商贊的方式。這意味著蘋果的移動智能終端用戶無法再給自己喜歡的公號文章付費獎勵了。

騰訊微信無法接受2016年6月13日蘋果更新其與應用開發者協議3.1.1條款,拒絕使用蘋果系統的應用內收費IAP(In-App Purchase)實現微信用戶對微信公眾號文章的贊賞(現金獎勵)功能。經過近一年的博弈,微信還是“妥協”了。

根據騰訊2016年度的年報,微信用戶已達到8.89億,其中只有大約20.7%的用戶沒有關注任何公眾號。所以這一涉及到1億多蘋果用戶的變故讓不少人開始擔心蘋果是否涉嫌違反《反壟斷法》,濫用市場支配地位,更擔心類似的命運可能在將來影響更多應用開發者和蘋果用戶。

蘋果商店的“發家之路”

要判斷蘋果與應用開發者協議3.1.1條款是否涉嫌違反《反壟斷法》,需要先理解蘋果商店的商業模式。蘋果商店可以被視作只向蘋果終端用戶分銷音像制品、電子書和應用軟件的自營式電商。不同于蘋果系統,安卓系統可以向智能終端廠商開放,允許不同品牌的手機、平板、智能穿戴設備的廠家在安卓原生系統基礎上,開發自定義系統(Android Rom),例如小米MIUI,華為EMUI等,并允許這些自定義系統的開發者自行建立應用商店分銷適用于安卓系統的應用軟件。相比之下,安卓系統生態下的應用軟件不僅更開放,也更豐富,但因為對應用的審查標準相對寬松,所以安卓系統的應用軟件也會顯得魚龍混雜。

由于蘋果智能終端的用戶數量多,且品牌忠誠度相對較高(高達54.1%),加之蘋果智能終端售價高,因此其用戶也往往是收入穩定的用戶,在許多國家蘋果終端用戶將銀行卡與其在蘋果系統開設的賬號捆綁的比例較高。這些因素都使得蘋果應用商店獲得了支付意愿更高的用戶群,從而也為其贏得了許多應用軟件的青睞,讓應用商店成為蘋果公司重要的“發家之路”。

為了吸引用戶購買應用軟件,開發者往往會選擇開發免費試用版和收費版兩個版本,向收費用戶提供更好的服務和用戶體驗。而以蘋果為代表的應用商店則主要是靠向應用軟件的開發者收取交易提成來營利。但是,也有應用軟件開發者為爭取更廣泛的用戶,會在維持免費使用應用軟件的同時,向用戶出售與應用軟件相關的虛擬商品,例如游戲道具、代金券幣等。而為這類“準免費”的應用軟件提供分銷平臺的蘋果應用商店,也會要求從這些應用軟件銷售的虛擬商品收益中分成,以免這樣的“準免費”的應用軟件開發者搭便車,逐漸擠兌那些收費軟件的開發者。而蘋果更新其與應用開發者協議3.1.1條款就是為了避免蘋果應用商店上的“準免費”應用軟件規避通過蘋果應用商店系統來向用戶收費,以維持其分銷提成。

蘋果是否具有市場支配地位?

2017年1月,美國蘋果公司將美國高通公司涉嫌濫用市場支配地位的行為訴諸北京知識產權法院。如今,在與騰訊微信就公眾號贊賞功能納入到蘋果應用商店系統產生分歧的蘋果能否被認定為濫用支配地位,首先取決于其是否擁有市場支配地位。

根據《反壟斷法》第十七條第二款的規定,市場支配地位是指“經營者在相關市場內具有能夠控制商品價格、數量或者其他交易條件,或者能夠阻礙、影響其他經營者進入相關市場能力的市場地位。”

蘋果雖然長期在手機銷售數量,盈利水平上遙遙領先,樹立了非常好的品牌形象,但能否因此就認為其具有了控制商品價格的市場地位,則并非一目了然。如何解釋“控制”一詞是認定市場支配地位的重要因素。能夠維持很高的利潤水平是企業市場力的體現,同樣能夠維持穩定的價格,或者像谷歌的安卓系統一樣維持免費開源也是市場力的體現。

蘋果公司也曾嘗試過通過低配置手機打開中檔手機市場,擴大用戶基數,但并不成功;同時,華為、VIVO、OPPO等在國內手機市場份額不斷擴大,高定價機型銷量持續走高(例如OPPO R9連續四個季度銷量第一,華為在2017年1季度衛冕銷售冠軍,占銷量19.2%),吸引了不少的蘋果手機用戶換用安卓系統手機,以至于蘋果在2016年首次出現了手機出貨量下滑7%的情況。可見,在手機等移動終端市場,蘋果雖然可以依靠其質量、創新與品牌號召力維持較高的市場份額和最好的利潤水平,但也并非江山永固。

在移動終端操作系統領域,安卓與蘋果存在競爭關系,但使用安卓系統的用戶數量仍遠多于蘋果操作系統的用戶數量。對于智能終端用戶而言,從蘋果系統轉換為安卓系統時,雖然會有使用習慣上的差異,以及數據遷移上的困難,但這樣的轉換成本在技術上并非難以克服。而且,同時使用安卓系統和蘋果系統各類智能終端的消費者也正在增多。因此,很難說在消費者端,蘋果操作系統具有市場支配地位。對于應用軟件的開發者而言,雖然也會因同時開發適用于兩個操作系統的應用軟件而支付更多成本,但這并未影響許多開發者同時在安卓和蘋果系統基礎上開發軟件,獲取更多分銷途徑和終端用戶。

對于智能終端制造企業而言,蘋果系統是不對外開放的,而安卓是開源系統,所以這些智能終端制造企業嚴重依賴谷歌的安卓系統。因此,在谷歌收購摩托羅拉時,中國商務部反壟斷局就在2012年5月19日公布的《關于附加限制性條件批準谷歌收購摩托羅拉移動經營者集中反壟斷審查決定的公告》中認定:“安卓系統在移動智能終端操作系統市場占據市場支配地位。由于諾基亞已經宣布逐步放棄塞班系統,蘋果手機售價普遍遠遠高于安裝安卓系統的智能手機,而微軟公司開發的WINDOWS PHONE操作系統尚處于起步階段,因此安卓系統的市場支配地位預計在未來相當一段時間內將繼續維持和鞏固。”根據IDC在2017年3月的調研報告,基于谷歌安卓系統的智能手機出貨量約占85%,基本上驗證了商務部反壟斷局在5年前的預判。由此可見,蘋果系統本身與其智能終端一樣在各自所在相關市場中都難以構成市場支配地位。

騰訊與蘋果的博弈

很顯然,恰恰是因為蘋果事先認識到其不具有《反壟斷法》意義上的市場支配地位,所以才敢于通過修改與應用軟件開發者間的協議,封堵后者規避蘋果應用商店收費模式的做法。

而對于微信公眾號的贊賞是否可以類比游戲軟件應用中的道具購買,確實存在討論的空間。因為,微信雖然不向普通用戶收費,但還是會向公號運營者收費,而公號文章贊賞也構成了公號運用者的重要收入來源。無論是通過安卓系統的微信應用,還是蘋果系統的微信應用,普通用戶的贊賞都可以吸引更多潛在的公號運營者在微信平臺上開設更多公眾號,開拓自媒體經濟、知識經濟。因此,最終微信作為超級應用還是能夠通過普通用戶給公眾號的贊賞來獲得間接收益,并繼續增加用戶基數和用戶黏性,進一步鞏固其市場支配地位。因此,蘋果主張微信應當像其他蘋果應用商店的應用軟件開發者一樣,通過蘋果應用商店系統來分成,也并非完全沒有合理性。

更主要的是,在2016年初,“微信之父”張小龍啟動了“應用號”的開發,也就是2017年上線的微信小程序。這相當于讓擁有8.89億多用戶的微信成為了最大的小程序應用商店——一個可以通過蘋果等各大應用商店下載的另一個在微信內部的“超級應用商店”。雖然,目前微信小程序并沒能達到預期的效果,許多開發者的熱情逐漸冷卻。但這卻仍舊難免被蘋果等各大應用商店視作一個潛在的威脅。所以,也不排除蘋果公司在2016年6月更新與開發者的協議是在預防微信通過小程序開發與分銷平臺,架空蘋果自家的應用商店。

另一方面,也應當看到,微信公眾號贊賞目前仍只能使用微信支付。這與參加超過100人的微信群就需要將微信與銀行卡綁定一樣,都涉嫌濫用市場支配地位,限定用戶必須開通微信支付,從而將微信在移動端即時通訊與社交網絡市場的市場支配地位傳導至第三方支付市場。目前,微信支付的用戶數量增長迅猛至4億,即便2016年初宣布微信支付提現收費,也沒有影響微信支付用戶數量的增長,反而增加了微信支付的交易量,讓最初仍堅持提現不收費的支付寶沒能因此迎來用戶量的增長,所以也選擇在半年后按相同費率收取提現手續費。相比之下,其他第三方支付的市場份額遠遜于騰訊和支付寶兩巨頭,其他移動支付應用也無法與兩者望其項背。

巧合的是,在2016年4月19日,騰訊關閉蘋果用戶給微信公號文章的贊賞功能的一年前,也是蘋果2016年6月13日更新與開發者協議3.1.3.條款的兩個月前,蘋果突然因故關閉了兩大互聯網服務——電影商店(iTunes Movies)和數字書店(iBooks Store)。這使其再次失去了在華的兩大支付場景。在隨后與銀聯合作推進移動支付方面,蘋果也一直未能取得突破性的成績。這客觀上也給了微信拒絕向蘋果妥協的另一重要資本,使得微信不必擔心蘋果智能終端的用戶會因此而選擇更多使用蘋果支付而放棄使用場景更普遍的微信支付。

綜上,微信選擇不惜讓公眾號運營者失去部分收益,也要關閉蘋果移動終端用戶給公眾號文章贊賞的功能,首先是因為微信自信其用戶,包括微信支付用戶,并不會因此而流失,其次是因為微信用戶中有80%以上都使用安卓系統,所以并不會對公號運營者的收益產生很大沖擊,也不會造成公號運營者的流失。而一旦向蘋果妥協,如果其他安卓系統的應用商店也紛紛效仿的話,都要在公眾號文章贊賞中分一杯羹,那么會對公號運營者的收益造成更多損失。

最終,騰訊微信與蘋果公司在微信公眾號文章贊賞機制中的爭議是否涉嫌違反《反壟斷法》,究竟騰訊微信在公號文章贊賞等平臺內的支付場景中沒有向其他第三方支付開放的做法,是否也涉嫌違反《反壟斷法》,還取決于是否有用戶會向工商總局進行舉報,以及后者最后的認定結論。但有兩點是可以確定的:

其一,對于高科技企業而言,《反壟斷法》的運用已從最初企業防御可能遭遇的反壟斷訴訟、舉報,轉變為靈活適用《反壟斷法》來探索商業博弈的底線與邊界了;

其二,伴隨互聯網經濟中的爭議此起彼伏,越來越頻繁地涉及到《反壟斷法》的適用,更多人,尤其是更多網民的法治意識更強了,反壟斷法意識也越來越強了。

(對競爭法研究感興趣的朋友,可關注作者的微博:競爭法研究)

    校對:劉威
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