4月11日深夜，上海市民戴先生在微信朋友圈發消息稱，自己途經中環滬南路下口東向西處，看到有車輛自燃，一名出租車司機將駕駛員救出。戴先生拍攝的照片顯示，這名救人的出租車司機來自上海錦江出租汽車公司。

4月12日，澎湃新聞記者從上海浦東警方獲悉，事發地點在中環內圈錦繡路出口，起火車輛駕駛員小腿被燒傷，起火原因還在調查中。

浦東公安消防支隊三林大隊永泰中隊12日表示，11日晚23時51分接到報警后消防員迅速趕到現場，到場時小轎車已經全面燃燒，約5分鐘后將火撲滅。

12日上午，澎湃新聞記者從錦江出租聯系上救人的司機顧師傅。顧師傅今年51歲，從事出租行業已經16年。他回憶，11日23時50分左右，自己在送完最后一位客人以后，從浦東趕回浦西的家。途中，經過中環內圈附近時，看到一輛小轎車停靠在護欄邊，并有白煙不斷從車內冒出來。

顧師傅迅速將自己的車停靠在前方，下車查看情況。“煙很大，我跑到這輛榮威轎車的駕駛室旁邊，往里看根本看不清，只隱約看到里面有個紅點，后來把駕駛室車門拉開，發現駕駛座椅是往后仰的，上面躺著一個人。”

顧師傅趕緊將轎車右邊兩扇門也打開，以便通風排煙，“看到右邊的座椅下面已經在躥火苗了，必須趕緊把人拖出去，怕有爆炸的危險”。

顧師傅拼命拽著轎車駕駛員，使出渾身力氣，將他拖出了駕駛室，“我一邊拖，看到另一輛車經過，車主停下車詢問情況，我便讓他撥打報警電話，并拿了滅火器先進行撲救”。

由于在車里的時候，任憑他怎么叫喊駕駛員，該名駕駛員始終沒有反應，顧師傅一度擔心他窒息。在將駕駛員拖出來后，看到他有了喘氣，嘔吐，顧師傅才稍許安心。

“等他被120急救車抬上了擔架，我就走了。這沒什么，我開了這么多年車了，路上誰遇到點事情大家都會幫忙的。”顧師傅表示。