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漱口水的生意,李施德林進中國17年白干了?

2022-02-09 13:53
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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  這是一場日化領域的“可口可樂VS元氣森林”之戰。

文丨華商韜略 程錦

苦心教育、經營中國市場多年……外資老大做夢也想不到,自己竟被一個只有高中學歷的中國人抄了后路。

【1】

背靠美資巨頭強生,李施德林2005年就進入了中國。

作為舶來品,其線下占有率達到67%。也就是說,國人每買三瓶漱口水,2瓶都是它的產品。但它的日子遠沒有同行佳潔士、高露潔過得好,雖看似十足霸主,至今坐擁的不過也只是滲透率僅為10%的“小生意”。

更心酸的是,李施德林在中國做了十多年的消費者教育,真正讓“中國上帝”開竅的還是國貨,而這個挑戰者就是尹闊。

16歲從老家安徽一路南下,從紡織工人做起、去西餐廳打過工,在職場摸爬滾打好幾年后,尹闊瞅準智能硬件風口,開始走上創業的道路。

做過智能秤、智能水杯……2018年,他轉戰口腔護理領域,創立參半品牌。

他以牙膏為切入點,很快在口腔護理消費浪潮中嘗到了甜頭。趁熱打鐵,又在2020年9月底推出參半漱口水,產品上線當月即成為淘寶漱口水類目第二名,次月便上升至榜首,力壓李施德林。

如此場景,像極了元氣森林對可口可樂領地的蠶食。

同樣是品牌寡頭強勢占據品類心智,參半是如何破局、快速崛起的呢?

機會,還是李施德林給的。

用過這款漱口水的消費者,肯定對李施德林那股令人難捱的辛辣感印象深刻。

李施德林起源于一款專用于手術和沖洗傷口的消毒劑。誕生140多年來,李施德林一直堅持其殺菌的核心功效,產品中常用的精油成分均從天然植物中提取,并增添了酒精成分,讓殺菌和抑菌的效果更為顯著。

醫用漱口水基因,決定了李施德林的藥感很重。這固然能吸引需要口腔護理的病患人群,但卻將部分有口氣清新等需求的非剛需消費者拒之門外。

正是這個被李施德林造出來的中間地帶,給參半崛起、攻城略地的空間。

【2】

“不管是顏值上,還是功效上,必須有自己差異化的亮點,至少得有一個地方做出創新。”圍繞核心賣點做減法,突出差異化本質,是尹闊做漱口水成功的關鍵。

口氣清新,就是他找到的戰場。

一直以來,口氣清新都是漱口水品牌的眾多附加功能之一,鮮見有人將其作為主要賣點。但正如小米供應鏈生態主張的那樣:不要讓80%用戶為20%功能買單。恰恰相反,口氣清新正是80%用戶的需求。

口腔護理市場不算大,李施德林有美白牙齒、殺菌消炎、口氣清晰等多個賣點功效,單月最好的業績也不過900多萬。

數據顯示,中國 75% 以上的消費者不習慣使用漱口水,有超過 40% 的消費者甚至不知道漱口水的產品概念。

于是,參半選擇不與李施德林硬碰硬,而是重新定義產品,撬動市場增量,用“綠箭”的邏輯,把李施德林和綠箭的生意搶了。

相比醫用口腔護理,口氣清新領域更容易孵化出國民大牌。從過去綠箭等口香糖大賣就能看出,口腔護理一天不過2次,而清新口氣卻可以有很多次,是真正的高頻賣點!

尹闊降低了漱口水的藥用性,把口氣清新作為漱口水最明確的定位,因為這樣能更好被消費者記住。“產品可以不完美,但不能沒亮點”。其在打造參半時,從口感設計到包裝營銷,都將此思路一以貫之。

口感方面,參半從益生菌出發,打造了無酒精配方和飲料風格的口味,口感更溫和,更接近年輕人口氣清新的需求。

包裝上,尹闊腦洞大開,將漱口水做得不像漱口水,而是像養樂多,與益生菌元素相呼應,從外觀開始就強化核心記憶點。

渠道上,傳統的漱口水品牌,都是與牙膏牙刷一同陳列在口腔護理板塊。

參半卻另辟蹊徑,為了讓消費者更方便看到,更容易購買,參半的產品就陳列在藥店收銀臺位置。

而在教育用戶方面,參半將用戶的使用場景無限細分:約會、見客戶、辦公.....任何社交場景,都是漱口水這個超級大單品擴大圈層和市場滲透率的空間。

通過美妝的產品思路、以及快消的打法,尹闊繞過巨頭的壁壘,打出一片藍海。

【3】

當品類的核心功能發生轉移,李施德林難以適應。

2019年,李施德林就和天貓合作“C2M”研發,推出花香、果香、無酒精的定制產品“仙女水”,主打舒適口感,此外還推出了零酒精“夜空”漱口水。

無奈,李施德林先前的辣口特征過于鮮明,不僅阻礙了新的消費者購買,某種程度上,也讓過去固定的消費人群排斥新品。

相較而言,從零開始的中國新消費品牌反倒能輕裝上陣。

靠著出色銷售表現,成立3年的參半已獲8輪融資,背后站著華興資本、創新工場、字節跳動等明星資本。

機構看中的,很大程度是尹闊的直覺和行動力。

他曾說,對產品和用戶需求的極致洞察,再輔以超強迭代能力和超快執行力,才能真正實現目標。

這在他過往的經歷中可見一斑。

2015年,尹闊打造差異化的方向就是改進刷毛設計、以及振動強度和噪音,這恰恰是中國消費者使用電動牙刷的痛點。 這種創新戰略很有成效,上線第一天,“oralshark”就完成了65萬人民幣的訂單額。

后來尹闊選擇做牙膏,別人都在循規蹈矩地做產品,他卻在牙膏里加入魚子醬、圣地亞哥燕窩稀缺等成分,把價格訂到68—108元,上線不到2個月就創下7萬支銷量。

而參半也是在這種邏輯下誕生的品牌。

“我從不看數據,因為每家機構的標準和結論都不同。我愛逛街,只相信自己的切身感受。”每次創業,尹闊判斷的標準永遠是:這個行業是不是每天都有新的變化。

據了解,聯合利華、寶潔等20多家日化名企都在“參半”的旗艦店上網購了這款牙膏,拿回實驗室做分析。

如今,參半已經完成了從0到1的爆發,而對其從1到100的發展問題,尹闊的思考是,要讓參半成為用戶想買、就能隨時買到的大流通商品。也就是說,要把參半打造成漱口水行業的王老吉。

李施德林固然很拼,但不難發現,參半等新國貨崛起的時候,外資還是不自覺讓出了空間。原因是,外國品牌總想把自己那一套強加給國內消費者,缺乏對本土的尊重。而國貨品牌對產品的設計、定位往往更關切國內消費者真實的需求。

從前,國內消費萌芽之際,國際大牌的光環可以讓消費者唯命是從,但如今已經行不通了,而這,就是國貨崛起的機會。

——END——

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